Trustmary är ett verktyg för grundarna
Guide för grundare om Trustmary
Trustmary är varje grundares toppverktyg för att förbättra kundcentricitet.
Det är den bästa lösningen för att samla in kundfeedback, låta kunderna marknadsföra dig och förbättra kundupplevelsen.
Vad är Trustmary?
Hur känner kunderna för mitt företag? Hur kan jag lära av mina kunder? Hur kunde jag få nöjda kunder att rekommendera och marknadsföra mina tjänster?
Dessa är några av de frågor du kanske funderar på som en grundare. Trustmary är lösningen som håller dig informerad om dina kunders tankar.
Trustmary är utformad för att samla in feedback och kundrecensioner från dina kunder kontinuerligt och automatiskt. Det är det enklaste sättet att bygga digitalt förtroende för ditt företag genom att marknadsföra kundrecensioner på din webbplats och sociala medier.
Börja växa ditt företag med kundinsikter och socialt bevis.
Verktyget du behöver för kundledd tillväxt
Samla feedback och förbättra kundupplevelsen.
Samla recensioner och använd dem för att konvertera fler kunder på din webbplats.
Känner till dina kunder inifrån och ut
Att veta vad dina kunder tycker och vad de vill ha är det första steget till en kundcentrerad verksamhet. Med Trustmary kan du mäta upplevelsen och samla insikter om alla viktiga tillfällen under kundresan och spåra din framgång.
- NPS, CSAT, CES och fler feedbackformulär
- Distribuera enkäter via e-post, SMS, QR-kod eller webbplats inbäddad
- Datasegmentering och visuell rapportering
Här är vad andra grundare och chefer säger om Trustmary
Gillar det som du ser? Denna widget skapades med Trustmary.
Säg adjö till dessa vanliga problem
Låt Trustmary ta hand om det åt dig.
Hur implementerar jag en kundcentrerad strategi för företag?
Problem: Du vill vara kundcentrerad och se kunder som utgångspunkt för all affärsutveckling. Men det finns ett stort problem: du vet inte hur du kommer igång och har inga verktyg för det. Dessutom är du rädd att det kommer att ta för mycket tid.
Lösning: Trustmary erbjuder en mångfacetterad verktygssats för att bli en kundcentrerad verksamhet. Du får samla in feedback i flera beröringspunkter automatiskt, lära dig av kundinsikter och använda kundrekommendationer som en viktig tillväxtfaktor.
Du kan inte kontrollera ditt online rykte
Problem: Du får recensioner på flera plattformar, men du har ingen tid att övervaka och reagera på dem. Således har du en oklar bild av vad folk tänker och säger om dig.
Lösning: Anslut alla dina recensionskällor med Trustmary och importera automatiskt recensioner. Du ser när nya recensioner publiceras och du har enkel tillgång till att återanvända dem på din webbplats och sociala medier. Dessutom kan du erbjuda kunder ett alternativt sätt att ge feedback, där de kan ta itu med den konstruktiva kritiken direkt till dig istället för att publicera negativa recensioner på tredjepartssajter. Du får indikationer på ditt övergripande rykte baserat på denna feedback.
Du vet inte hur förändringar påverkar kunderna
Problem: Särskilt hos nya start-ups och företag som går igenom en stor vändpunkt förändras saker snabbt. När du implementerar nya processer fokuserar du mest på vad anställda tycker, men du kanske inte ser hur allt påverkar dina kunder.
Lösning: Låt Trustmary etablera en kontinuerlig återkopplingsslinga som säkerställer att du håller på med kundernas “puls”. Till exempel är NPS-enkäter ett enkelt sätt att spåra trender för kundnöjdhet och märka förändringar snabbt.
Du vet inte vilka kunder som vill rekommendera dig
Problem: Lojala kunder är inte bara fruktbara kunder utan kan också sprida positivt mun-till-mun och tjäna dig mer affärer. Du vet detta, men du kämpar för att identifiera dina lojala kunder och be om deras rekommendationer.
Lösning: Använd Trustmarys NPS och samlingsflöde av recensioner för att identifiera promotorer och be om deras recensioner i en enda enkät. Samtidigt får du konstruktiv feedback från dem som inte är tillräckligt nöjda för att rekommendera dig.
Du känner inte till värdet eller ROI på recensioner
Problem: Du har en aning att recensioner är bra för ditt företag, men inga uppgifter om den faktiska inverkan. Du är inte heller säker på om dina investeringar i granskningsmarknadsföring är värda det.
Lösning: Du kan ta reda på effekterna av recensioner genom att använda Trustmarys experiment och A/B -testning. Du har data om vad recensioner gör för dina konverteringsgrader och du kan maximera din potential.
Ingen aning om hur man effektivt kommunicerar mellan avdelningarna
Problem: Kundcentricitet kräver varje lags ansträngning och samarbete mellan olika avdelningar, men du vet inte hur man får alla att arbeta mot samma mål.
Lösning: Dela all feedback internt. Trustmary kan integreras via Zapier med de flesta andra appar, till exempel Slack. När du delar kärleken och kritiken mellan alla lag har alla en tydligare bild av vad som händer och hur man arbetar mot samma mål.
Vill du vara nästa framgångshistoria?
Prissättning
Trustmary erbjuder rättvis prissättning som bygger på din mjukvaruanvändning. Betala aldrig för något du inte behöver!
Välj en lämplig kombination av display och samla funktioner.
Trustmary Display
Import your existing reviews and display them on your website.
Solo
Essentials to make reviews matter
$
0
/mo
200 monthly views
Access to:
200 monthly views
1 review platform
One-off review import
All widget types
Starter
For smaller teams, more views and platforms
$
16
/mo
5,000 monthly views
Everything in Solo, and:
5,000 monthly views
Up to 3 review platforms
Automatic daily review import
Unlimited users
Business
The best Display plan for growing companies
$
49
/mo
25,000 monthly views
Everything in Starter, and:
25,000 monthly views
Up to 10 review platforms
A/B testing
Remove Trustmary branding
Scale
For experts, loads of widget views, all the features
$
107
/mo
100,000 monthly views
Everything in Business, and:
100,000 monthly views
Up to 25 review platforms
Priority support
Full access to all Display features
