Miksi kannattaa kerätä sähköpostiosoitteita verkkosivukävijöiltä?

Yli 15 vuotta markkinoinnin parissa työskennelleenä olen nähnyt kymmeniä ellen satoja erilaisia verkkosivuja ja kampanjoita. Yksi asia on tullut selväksi:

👉 Joka ikiseltä kävijältä pitäisi pyrkiä saamaan sähköpostiosoite talteen

Evästeet hiipuvat – sähköpostit nousevat

GDPR ja selainvalmistajien yksityisyyspäivitykset ovat aiheuttaneet sen, että enää ei voida automaattisesti seurata ja uudelleenkohdentaa sivustovierailijoille markkinointia. Evästeet eivät yksinkertaisesti riitä.

Sähköposti sen sijaan on edelleen yksi vahvimmista yksilöllisistä tunnisteista. Ja mikä parasta – se on sinun omaa dataasi.

Sähköpostimarkkinointi ei ole kuollut – se on muuttanut muotoaan. Jos mietit, että kannattaisiko kerätä sähköposteja, vaikka sinulla ei ole uutiskirjettä: kyllä, ehdottomasti kannattaa.

Sähköpostiosoitteet digimarkkinoinnissa

• Sähköposti on yksilöllinen tunniste. Google, Meta, TikTok, LinkedIn – ne kaikki yhdistävät sähköpostit käyttäjiin.
• Jos saat asiakkaan sähköpostin, voit uudelleenkohdentaa mainontaa tarkemmin ja tehokkaammin.
• Saat mahdollisuuden rakentaa suhteita, vaikka ostaminen ei tapahdu tänään – vaan ensi kuussa tai ensi vuonna.

Ja hei – vain 2–4 % kävijöistä konvertoi heti. Mutta 100 %:lla voi olla ostohousut jalassa myöhemmin.

Miksi sähköposti on niin arvokas?

Sähköpostiosoite ei ole vain yhteystieto. Se on avain moneen:

• Kohdenna mainontaa Meta-, Google- ja LinkedIn-alustoilla
• Rakenna tehokkaita sähköpostiautomaatioita (esim. ostoskorin hylkäys)
• Tunnista ja rikasta B2B-kontakteja sähköpostidomainien avulla
• Lähetä relevanttia sisältöä ja kasvata asiakkuuden arvoa

Sähköposti yhdistää käyttäjän useisiin eri palveluihin. Sen avulla markkinoija voi toimia älykkäästi – nyt ja tulevaisuudessa.

Mutta… meillä ei ole uutiskirjettä?

Sähköpostien kerääminen ei tarkoita sitä, että sinun pitäisi spämmätä joka viikko uutiskirjeillä.

Kyse on arvokkaan rekisterin rakentamisesta – oma yleisö, johon voit olla yhteydessä silloin, kun sillä on oikeasti merkitystä.

Jos ohjaat jo maksetulla mainonnalla liikennettä sivuillesi, kysy itseltäsi: onko sinulla varaa jättää sähköpostiosoitteet keräämättä edes osalta tästä yleisöstä?

REMA ja RETA – mitä ne tarkoittavat?

REMA = Remarketing
RETA = Retargeting

Nämä kaksi termiä menevät usein sekaisin ja syystä. Ne tarkoittavat lähes samaa asiaa, ja niitä käytetään usein synonyymeina.

Tässä käytännön esimerkkejä asian selkeyttämiseksi.

REMA = Remarketing

💡 Tavoite: Pidä yhteyttä niihin, jotka ovat jo ollut tekemisissä brändisi kanssa.

Esimerkki REMAsta:

• Asiakas on käynyt verkkosivullasi tai jättänyt sähköpostin.
• Sen jälkeen hänelle lähetetään muistutusviestejä, tarjouksia tai uutiskirjeitä sähköpostitse.
• Voi sisältää myös esim. ostoskorin hylkäyksen automaatiot.

Remarketing on siis usein liitetty enemmän sähköpostiin ja CRM-dataan perustuvaan uudelleenmarkkinointiin.

RETA = Retargeting

💡 Tavoite: Näytä mainoksia niille, jotka ovat vierailleet sivustollasi tai käyttäneet appiasi – mutta eivät ole vielä konvertoituneet.

Esimerkki RETAsta:

• Käyttäjä käy laskeutumissivullasi, mutta ei pyydä tarjousta.
• Sitten hän näkee mainoksen Facebookissa: “Unohtuiko jotain? Katso mitä muut sanovat meistä!”
• Hän klikkaa mainosta ja palaa sivustolle – tällä kertaa konvertoituu.

Retargeting liittyy siis enemmän mainosalustoihin, kuten Meta (Facebook, Instagram), Google, LinkedIn jne.
→ Käytetään evästeitä, pikseleitä ja tunnisteita.

Miksi REMA ja RETA ovat tärkeitä?

1. Vain 2–4 % kävijöistä tekee toivotun toimen (ostaa, pyytää tarjousta) heti.
2. REMA ja RETA auttavat tavoittamaan ne uudelleen.

Yhteenveto REMAsta ja RETAsta

Termi	Kanava	Tavoite	Esimerkki
REMA	Sähköposti, CRM	Uudelleenlähestyminen tunnetulle kävijälle	Ostoskorin muistutus sähköpostilla
RETA	Mainosalustat	Mainonta niille, jotka jo kävivät	Facebook-mainos sivulla käyneelle

Mikä on peiliyleisö? 🔍

Peiliyleisö (engl. lookalike audience) tarkoittaa mainonnassa sitä, että otetaan jo olemassa oleva yleisö – vaikkapa asiakasrekisteri tai sähköpostilista – ja sen perusteella rakennetaan mainosalustoilla uusi yleisö, joka muistuttaa alkuperäistä mahdollisimman paljon.

💡 Ajattele sitä näin: jos parhaat asiakkaasi ovat 35-vuotiaita juoksua harrastavia kaupunkilaisia, jotka ostavat säännöllisesti verkkokaupasta – miksi et etsisi lisää juuri samanlaisia?

Miten peiliyleisö toimii käytännössä?

1. Sinulla on lista olemassa olevia asiakkaita
   Esimerkiksi: ostaneet tuotteita, jättäneet yhteystietonsa, tilanneet uutiskirjeen.
2. Lataat tämän listan mainosalustalle
   Yleisimmät alustat, joissa tämä toimii:
   • Facebook/Meta (Business Manager)
   • Google Ads (asiakaslistat)
   • LinkedIn (Matched Audiences)
3. Mainosalusta analysoi listaa
   Se vertaa sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita ja muita tunnisteita käyttäjien käyttäytymiseen, demografiaan, kiinnostuksen kohteisiin jne.
4. Alusta luo uuden yleisön, joka peilaa alkuperäistä
   → Se on “lookalike audience” – ihmiset, jotka eivät ole vielä asiakkaitasi, mutta muistuttavat niitä, jotka ovat jo konvertoituneet.

Miksi peiliyleisöt ovat tehokkaita?

1. Tarkempi kohdennus: Sen sijaan, että ammut mainoksia kylmästi isoon yleisöön, voit kohdentaa viestisi ihmisille, joilla on oikeaa potentiaalia.
2. Parempi ROI: Koska yleisö on valmiiksi lämmin ja samankaltainen kuin aiemmat konvertoituneet, mainosraha ei mene hukkaan.
3. Laajennettavuus: Jos sinulla on pieni mutta laadukas asiakaspohja, voit kasvattaa sitä tehokkaasti peiliyleisöjen avulla – ilman, että sinun tarvitsee tietää kaikkea kohderyhmäsi ominaisuuksista.

Esimerkki peiliyleisön käytöstä: Urheiluvaateverkkokauppa

1. Keräät sähköpostit niiltä, jotka ovat tilanneet “Juoksijan oppaan”
2. Lataat listan Meta Business Manageriin
3. Meta luo peiliyleisön käyttäjistä, joilla on samanlaiset kiinnostuksen kohteet ja käyttäytyminen
4. Mainostat uudelle yleisölle: “Uudet kevätlenkkarit – suunniteltu maratonharjoitteluun”

Tuloksena: Uusi yleisö, joka on todennäköisemmin kiinnostunut tuotteestasi kuin täysin satunnainen Facebook-käyttäjä.

Bonusvinkki: yhdistä peiliyleisöt ja uudelleenmarkkinointi

Peiliyleisöt ja uudelleenmarkkinointi (REMA & RETA) kulkevat käsi kädessä. Siinä missä uudelleenmarkkinointi tuo takaisin jo käyneitä käyttäjiä, peiliyleisöt tuo uusia, samankaltaisia.

Eli:

• REMA/RETA = Palaa niiden luo, jotka jo kiinnostuivat
• Peiliyleisö = Löydä lisää juuri samanlaisia

“Tilaa uutiskirje” ei riitä – anna jotain arvoa

Rehellisesti sanottuna: ketään ei kiinnosta “uutiskirjeemme kerran kuussa”. Varsinkaan, jos yrityksesi ei ole Nike, Marimekko tai Apple.

💡 Parempi tapa? Anna jotain, mistä kävijä oikeasti hyötyy. Esimerkiksi:

• Ladattava opas (“5 tapaa säästää remontissa”)
• Testi tai laskuri (“Laske keittiöremontin hinta”)
• Pienikin etu (“Tilaa uutiskirje ja saat -10 % ensimmäisestä ostoksesta”)
• Kurssit, treeniohjelmat tai minivalmennukset

Tämä on vaihtokauppa. Sinä saat sähköpostin – asiakas saa jotain arvokasta. Muista, että tämä on vaihtokauppaa, ei “spämmilupa”.

Mieti kokonaisuutta kuin ruokakauppaa

Yritykset panostavat mainontaan, SEO-optimointiin, sivuston ulkoasuun… Mutta jättävät sähköpostin keräämättä?

Se on kuin ruokakauppa, jossa asiakas pääsee hyllyjen ohi suoraan ulos kassalle ilman yhtään houkutusta ostaa.

Mieti paljonko klikki maksaa (usein 0,5-1,5 €, mutta hinta voi olla kilpailluilla termeillä jopa 20-30€) – haluatko todella, että tämä liikenne vain poistuu ilman jälkeä?

Mieti hetki, kuinka huolella jokainen ruokakauppa on suunniteltu:

1. Ensimmäisenä ovella on värikkäät ja tuoreet hedelmät – ne luovat vaikutelman laadusta ja houkuttelevat pysähtymään.
2. Hyllyt on järjestetty siten, että suosituimmat tuotteet on sopivasti silmien tasolla.
3. Kassan vieressä odottaa koko heräteostosten arsenaali: suklaapatukat, purkkapaketit, energiajuomat. Miksi? Koska se toimii.

Nyt käännetään tämä verkkosivuston kielelle:

Optimoi verkkosivustosi elementit konversiolle

Jokainen verkkosivun elementti pitäisi miettiä samalla logiikalla kuin ruokakaupan hyllyt.

Miten maksimoit sen, mitä saat siitä asiakkaasta irti, kun hän kerran astuu ovesta sisään – eli tulee sivustollesi?

Jos käytät rahaa mainontaan, hakukoneoptimointiin, sisältömarkkinointiin tai ihan vaan siihen, että joku ylläpitää ja päivittää sivustoa – niin miksi et varmistaisi, että saat siitä kaiken irti?

💡 Social proof on kuin asiakasarvio hyllyn reunassa. Se kertoo, mitä muut ovat mieltä – ja se vaikuttaa ostopäätökseen.

💡 Sähköpostin kerääminen on kuin kanta-asiakaskortin tarjoaminen. Kun asiakas on antanut sinulle tietonsa, voit pitää häneen yhteyttä, tarjota etuja, palauttaa hänet takaisin – ja kasvattaa asiakkuuden arvoa pitkällä aikavälillä.

Miksi et keräisi ostoskoreja talteen?

Useimmat asiakkaat käyvät ruokakaupassa ilman valmista ostoslistaa. Sama pätee verkkosivun kävijöihin – harva tulee suoraan ostamaan. Mutta jos asiakas kiertelee hyllyjen välissä ja kerää tuotteita koriin, eikö olisi hölmöä päästää hänet ulos ilman yritystä napata häntä kiinni?

Jos tiedät, kuka asiakas on (esim. sähköpostin perusteella), voit lähettää muistutuksen: “Hei, sun kori jäi kesken – tule takaisin!”
Tai tarjota pienen porkkanan:”Saat 10 % alennuksen, jos tilaat nyt.”

Verkkokaupassa tämä tapahtuu automaatiolla – mutta se lähtee liikkeelle siitä, että saat yhteystiedot talteen.

Bottom line: Jos ruokakauppa miettii, missä järjestyksessä sämpylät ja irtokarkit sijoitetaan maksimoidakseen myynnin, mikset sinäkin miettisi, missä kohtaa sähköpostilomake ja social proof ovat sivustollasi?

Social proof lisää konversiota

Social proof verkkosivuilla kuten arvostelut, suositukset ja asiakkaiden kommentit tekevät yrityksestä yhdellä silmäyksellä luotettavamman.

Kun kävijä tulee sivulle, hän miettii: “Voinko luottaa tähän?”

Social proof vastaa: “Kyllä voit – katso, mitä muut sanovat.”

Ajatellaanpa tilannetta, jossa verkkosivulla ei ole mitään viitettä siitä, että kukaan muu olisi käyttänyt palvelua. Se on vähän kuin menisi ravintolaan, jossa ei ole yhtään asiakasta. Heti epäilyttää.

Data osoittaa, että:

• Arvostelujen ja suositusten lisääminen laskeutumissivuille nostaa konversiota
• Widgeteillä voi helposti testata eri tapoja lisätä uskottavuutta verkkosivuillasi

💡 Jos käytät jo mainosrahaa, miksi et käyttäisi sitä tehokkaasti ja ottaisi siitä irti kaiken mahdollisen?

Yhteenveto: Älä päästä kallisarvoisia kävijöitäsi karkuun

• Social proof rakentaa luottamuksen sekunneissa
• Sähköposti mahdollistaa jatkoyhteyden – ja lisää myyntiä pitkällä aikavälillä
• Verkkosivu on kuin kauppa – mieti, miten saat jokaisesta kävijästä kaiken irti
• Testaa ensin – se maksaa vähemmän kuin menetetty liidi

Ja muista: ei tarvitse olla täydellistä heti – mutta pitää aloittaa jostain.

Ei tarvitse miettiä kaikkea valmiiksi. Laita pop-up, tarjoa jotain arvoa ja katso mitä tapahtuu. Yksi sähköposti voi olla ensi kuun paras liidi.

Haluatko kerätä sähköposteja fiksusti ja GDPR-yhteensopivasti? Trustmaryn widgetit tekevät tämän puolestasi.
Voit lisätä ne verkkosivullesi muutamassa minuutissa ja aloittaa sähköpostien keruun heti.

🔗 Kokeile maksutta tai varaa demo ja jutellaan, mikä toimii just teille.

Verkkosivut on kallis investointi. Hölmöintä, mitä voit tehdä, on olla ottamatta siitä kaikkea irti.