Make social proof the foundation of marketing

  • All your social proof in the same place
  • Collect more content (incl. video reviews)
  • Display on the website with beautiful design
  • Measure increased conversions

Sign up free

Growth hacking eli kasvuhakkerointi – mistä on kysymys ja tarvitseeko yrityksesi sitä?

Kasvuhakkerointi, tai yleisemmin growth hacking, on termi, joka on yleistynyt viime vuosien aikana ja saavuttanut tietyissä piireissä melkoisesti suosiota. Termiä käytetään melko laajalla kirjolla, ja suurimman osan ajasta olen itsekin kujalla siitä, mitä eroa tietyssä kontekstissa on tuloksekkaalla markkinoinnilla ja kasvuhakkeroinnilla.

Oman ymmärrykseni pohjalta Growth Hacking -termi lähti liikkeelle herralta nimeltä Sean Ellis vuonna 2010 hänen blogissaan ”Find a Growth Hacked for Your Startup”. Tässä blogissa Sean Ellis määrittele kasvuhakkeroijan näin:

”A growth hacker is a person whose true north is growth. Everything they do is scrutinized by its potential impact on scalable growth. Is positioning important? Only if a case can be made that it is important for driving sustainable growth.”

Jokainen voi itse lukea kyseisen blogikirjoituksen ja tehdä omat tulkintansa growth hacking -termin tärkeydestä. Mielestäni Sean Ellisin pointti oli se, että suurin osa yrityksistä tai erityisesti startupeista palkkaa vääränlaista henkilökuntaa. Palkataan siis markkinoijia, vaikka oikeastaan bisneksen kasvun kannalta tarvittaisiin myös paljon muita asioita kun markkinointia.

Usein rajoittavat tekijät ovat product-market fitin etsiminen ja tehokkaan monetisaation löytäminen, ei niinkään markkinointi. Jos tuote ei kiinnosta markkinaa, niin sitä ei pelasta timanttinenkaan markkinointi, ja jos itse toteutusta ei saada kannattavaksi, niin sitäkään ei markkinointi pelasta.

Henkilökohtaisesti olen täysin samaa mieltä alkuperäisestä Sean Ellisin ajatuksesta (oletuksella, että tuota ajatusta järkevästi tulkitsin), mutten silti ole enää kyseisen termin fani, koska termi on muovautunut jossain matkan varrella lähinnä kuvaamaan mitattavaa markkinointia.

Mitä se growth hacking nyt sitten on?

Mitä growth hacking nyt sitten tarkoittaa käytännössä tai mitä sen alun perin piti tarkoittaa? Sitä, että korjataan asioita, jotka rajoittavat kasvua. Jos kasvun rajoitteena ovat tuotannon prosessit tai tuotteistus, keskitytään niihin, ja jos este on markkinointi niin keskitytään siihen. Jos markkinointi kääntää liidiä, mutta se ei käänny kaupaksi, keskittyy growth hacker siihen (tai sitten kehittää tuotteen, joka ei vaadi myyntiä välikätenä).

Huomionarvoista on se, että usein growth hacker mielletään jotenkin 2.0-markkinoijaksi, vaikka kysymyksessä on täysin erilainen skill set. Kasvuhakkeroijan osaaminen on usein laajempaa, tai ainakin sitä on laajemmalta skaalalta. Markkinoinnin toimenpiteet ovat yleensä vain yksi osa kasvuhakkeroijan työkalupakkia, ja tämän myötä kasvuhakkeroijilla harvemmin on myöskään niin kattavaa ymmärrystä markkinoinnista kokonaisuutena.

Termin ongelmat ovat kuitenkin siinä, että ihmiset mieltävät termin hyvin eri tavoin ja yleensä he, jotka puhuvat itsestään kasvuhakkeroijina, ovat oikeastaan markkinoijia. Vastaavasti he, joita esimerkiksi itse pidän kasvuhakkereina, harvemmin puhuvat itsestään kasvuhakkereina, vaan yleensä heillä on oma yritys tai ovat yrityksessä muussa johtavassa asemassa täysin eri termillä.

Growth hacking Trustmarylla

Käytännön esimerkkinä kasvuhakkeroinnista voi pitää esimerkiksi omaa kasvuamme. En kuitenkaan usko, että täällä talon sisällä kukaan käyttää termiä kasvuhakkerointi tai growth hacking.

Alun perin bisneksemme lähti liikkeelle asiakastarinoista. Tuotimme video- ja tekstisisältöä asiakkaan markkinoinnin ja myynnin tarpeisiin. Pikkuhiljaa hakukoneoptimoinnin avustuksella alkoi tähän kylkeen kasvaa Kokemuksia.fi-media ja sen yrityksille tarjoama näkyvyys, asiakastutkimukset ja viimeisimpänä verkkopalvelu, joka mahdollistaa asiakaspalautteen keräämisen ja hyödyntämisen vaivattomasti.

Tämän lisäksi olemme lähteneet kansainvälistymään ja kasanneet sinne skaalaavaa toimintamallia kasvua mahdollistamaan. Jos tätä tuotekehitystä nyt katsoo, niin tämä on melko ilmeinen esimerkki kasvuhakkeroinnista. Tiedetään, että alkuperäisellä toimintamallilla mahdollinen kasvu on rajallista, ja lähdetään siksi rakentamaan skaalautuvampaa mallia siinä samalla. Samalla pystytään myös palvelemaan asiakkaita paremmin, joten kaikki voittavat.

Tuotekehitystä tehdään vahvasti asiakkaiden tarpeiden pohjalta, ja myynti on aktiivista jo verkkopalvelun ensi asteilla. Tätä kautta ohjataan itse palvelua koko ajan parempaan ja parempaan product-market fittiin (en keksinyt suomenkielistä termiä). Markkinoinnissa testataan erilaisia kulmia, ja sen pohjalta niin ikään kehitetään palveluita ajan kanssa ihmisiä kiinnostavaan suuntaan.

Growth hacking ei siis ole mitään tarunhohtoisia yksisarvisolentoja, vaan duunia kasvun eteen. Tietty yksisarvisleima on ihan ansaitusti henkilöillä, jotka growth hacker -nimikkeen ovat ansainneet, sillä onhan kasvuhakkerilla on toimintakenttää melko laajasti. Toki on todettava, että mitä olen kasvuhakkeroinniksi miellettyä tekemistä nähnyt, niin lähinnä se on ollut kokoelma erilaisia temppuja ja jippoja.

Miten rekrytä kasvuhakkeri?

Kasvuhakkerin rekryäminen varsinkin Suomessa voi olla kohtuullisen haasteellista, koska kyseisen termin käyttö on niin hataralla pohjalla, ja eri caseissa vaadittu osaaminen niin erilaista. Mikäli kasvuun keskittyvää henkilöä, joka on valmis tekemään muutakin kuin markkinointikikkoja kasvun saavuttamiseksi, haluaa rekrytä, on fiksumpaa avata työhakemuksessa roolia enemmän kuin vain toteamalla haussa olevan kasvuhakkeri.

Kasvuhakkerilla ja toisella kasvuhakkerilla voi olla täysin erilainen skill set. Toinen voi luoda kasvua fiksujen softaratkaisujen avulla, toinen fiksun markkinoinnin avulla. Joissain tilanteissa tarvitsee toista, toisissa toista. Vaikka kasvuhakkeroija onkin tietyllä tapaa generalistitermi, niin harvemmin löytyy sellaisia generalisteja, jolla olisi hallussa kaikki viraalivideoiden tuottamisesta jakeluun, koodamiseen ja tuotekehitykseen.

Yhteenvetona

Growth hacking on trendikäs termi, joka tuntuu aiheuttavan enemmän hämmennystä kuin yhteisymmärrystä. Toisille kyseinen termi tarkoittaa täysin eri asiaa kuin toisille. Alkuperäinen ajatus oli kuitenkin siinä, että markkinoijien skill set ei välttämättä osu lainkaan siihen, mitä kasvu vaatii, ja näin kasvuhakkeroija-termi syntyi.

Tätä silmällä pitäen myös teillä voi olla tarvetta kasvuhakkerille. Teoriassa niin on kaikilla, jotka haluavat kasvaa. Käytännössä lisäarvoa tuovan kasvuhakkerin rekrytointi voi kuitenkin olla lähes mahdotonta. Jos kasvuhakkerointi kuitenkin kiinnostaa, niin kannattaa vähintäänkin perehtyä aiheeseen ja poimia parhaat palat aihealueen ympäriltä oman yrityksesi käyttöön.

Voit kokeilla verkkopalveluamme maksutta tästä: 14 päivän maksuton kokeilu!

Boost marketing with social proof

Skyrocket your marketing by using reviews, testimonials and video testimonials.

Tell me more >>