Digitaalisen markkinoinnin trendit 2024: Tekoälyn nousu

Pidä mielessä nämä trendit digitaalisessa markkinoinnissa 

Digitaalisen markkinoinnin toimiala on yksi nopeimmin muuttuvista toimialoista. Teknologiset edistysaskeleet menevät vuosi vuodelta hullummiksi, ja pandemia vain kiihdytti prosessia. 

Nuorempi sukupolvi syntyy teknologian ja digitaalisten laitteiden keskelle, mikä tarkoittaa uusia haasteita digitaalisen markkinoinnin parissa työskenteleville. 

On aika arvioida, mitä digitaalisessa markkinoinnissa on mennyttä aikaa, ja mitä taas tulisi seuraavana ottaa käyttöön. 

Tässä on 8 ajankohtaista trendiä digitaalisessa markkinoinnissa, jota jokainen alalla työskentelevä tarvitsee.

1. Lisääntynyt fokus personointiin

Kun kilpailu kasvaa, yritysten tulee löytää uusia tapoja erottua joukosta. Yksi näistä tavoista on personoida käyttäjäkokemus. 

Tämä voi tarkoittaa datan käyttämistä kohdistettujen mainosten ja sisällön näyttämiseen, tai käyttäjän polun räätälöimistä yksilökohtaisten mieltymysten mukaan. 

Personalisoitu markkinointi voi myös sisältää henkilökohtaisia viestejä eri kanavissa, chat-keskusteluissa, sosiaalisessa kaupankäynnissä sosiaalisessa mediassa ja sosiaalisessa shoppailussa muiden käyttäjien kanssa. 

Enemmän tietoa näistä markkinointitaktiikoista on tulossa, joten jatka lukemista!

2. Sisältömarkkinointi laajenee uusiin tiloihin 

Metaversumin nousun myötä alustat, jotka käyttävät lisättyä todellisuutta (AR) tai virtuaalista todellisuutta (VR), näemme vaihdoksen immersiivisempään kokemukseen sisällön parissa. 

Yritysten on alettava ajattelemaan sitä, miten he saavat luotua koukuttavaa materiaalia, hyödyntäen näitä uusia alustoja. 

Tämä voi vaikuttaa kovin etäiseltä monille, erityisesti pienille yrityksille. Mutta suuret, globaalit brändit käyttävät jo metaversumien hyötyjä hyväkseen. 

Esimerkiksi luksusmuotimerkki Gucci on julkaissut virtuaalisen Gucci Garden-kierroksen, digitaalisen kopion Italiassa sijaitsevasta oikeasta museosta. Käyttäjät voivat selata museota ja pyytää lisätietoja tuotteista. 

Tällaisen lisätyn todellisuuden tarkoituksena on lisätä tietoisuutta brändistä erityisesti nuorempien kuluttajien keskuudessa, jotka kuluttavat aikaansa pelaten ja ovat tottuneet digitaalisessa maailmassa navigointiin. 

Ottaen huomioon pandemian, on olemassa nuoria ihmisiä ja lapsia, jotka ovat jo oikeiden paikkojen sijaan tottuneempia virtuaaliseen maailmaan. Tämä on merkittävä tulevaisuuden (ja nykyisyyden) asiakassegmentti. 

Siirtymä metaversumiin tarkoittaa myös digitaalisen pääoman, kuten NFT:n ja kryptovaluutan relevanssia.

Vielä yksi huomattava trendi on visuaalisen sisällön ja videomarkkinoinnin edelleen jatkuva suosio.

3. Suurempi huomio kestävään kehitykseen ja muihin arvoihin 

Kun kuluttajista tulee entistä tietoisempia ostosten vaikutuksista ympäristöön, yritysten tulee sopeutua hyvän maineen säilyttämiseksi. 

Tämä ei vaikuta pelkästään markkinointiin. Se vaatii toimia yrityksen jokaiselta osalta. Se voi tarkoittaa ympäristöystävällistä pakkausta ja kaiken kaikkiaan kestävämpiä tuotteita ja palveluita. 

Kestävyys ei ole ainoa arvo, jota uudet sukupolvet odottavat yrityksiltä: ihmisoikeudet, työntekijöiden reilu kohtelu, inkluusio ja moninaisuus, sekä yrityksen prosessien yleinen läpinäkyvyys vaikuttavat ostopäätöksiin yhä enenevissä määrin. 

On myös todennäköistä, että kuluttajat tukevat brändejä, joilla on samat ydinarvot. 

Markkinoijille tämä tarkoittaa, että heidän on korostettava näitä aspekteja markkinoinnissa. Kukaan ei voi keskittyä vain tuotteiden ja palveluiden markkinointiin, koska myös julkiset suhteet ja hyvät tarkoitusperät on otettava huomioon. 

On ehdottoman tärkeää uudelleenarvioida markkinointisi viestiä tämän tiedon valossa.

Vinkki: jos puhut sosiaalisista ongelmista ja kestävyydestä, sinun tulee täyttää omat odotuksesi. Viherpesu on menneen talven lumia, ja brändin valheet tullaan paljastamaan valppaiden asiakkaiden toimesta. Suosittelen tekemään oikeita hyviä tekoja ja yhteistyötä muiden yritysten kanssa!

4. Keskusteleva markkinointi

Drift Insiderin vuoden 2021 raportissa todettiin, että asiakkaat odottavat parempia digitaalisia kokemuksia, personoitua sisältöä ja välittömiä vastauksia kysymyksiin kaikkina aikoina. Ihmiset ovat kärsimättömiä, eivätkä halua käyttää aikaansa informaation etsimiseen ja nettisivuilla pyörimiseen. 

Vastaus tähän ongelmaan on keskusteleva markkinointi. Sen tarkoituksena on osallistaa asiakkaita kohdistetulla viestinnällä ja keskusteluilla. 

Markkinoijat ovat alkaneet ottaa yhteyttä asiakkaisiinsa esimerkiksi Facebook Messengerissä, WhatsAppissa tai Slackissa. Ihmiset käyttävät myös Alexaa ja Siriä kysyäkseen brändeistä.

Chatboteilla ja live chateilla on suuri rooli keskustelevassa markkinoinnissa. Chatti on hyvä tapa pysyä yhteydessä asiakkaisiin kellon ympäri ja tehdä kokemuksesta henkilökohtaisempi. 

Erityisesti tekoälyllä toimivat chatbotit, jotka käyttävät luonnollisen kielen prosessointia ja koneellista oppimista tulevat olemaan entistäkin suositumpia tulevaisuudessa.

5. Sosiaalinen kaupankäynti sosiaalisen median alustoilla

Sosiaalinen kaupankäynti viittaa elektroniseen kaupankäyntiin, joka tapahtuu sosiaalisen median kanavilla. 

Sosiaalisen median käyttäjät kykenevät kommunikoimaan brändien ja muiden käyttäjien kanssa, ja tekee ostot suoraan eniten käyttämiltää sosiaalisen median alustoilta. 

Henkilökohtaisesti olen tehnyt monta ostoa Instagramin ja Facebookin kautta mainoksen nähtyäni. 

Näyttää siltä, että olen malliesimerkki Milleniaali- tai Gen Z-kuluttajasta: meidän ennakoidaan olevan vastuussa 62% maailmanlaajuisesta sosiaalisesta eCommerce-liikevaihdosta vuonna 2025.

On todennäköistä, että shoppailu sosiaalisen median alustoilla, kuten TikTokissa, YouTubessa ja Instagramissa jatkaa kasvuaan.

6. Sosiaalinen shoppailu

Suurta osaa sosiaalisessa kaupankäynnissä näyttelee sosiaalinen shoppailu, jossa ostajan ystävät ovat osa ostajan asiakaspolkua. Prosessi imitoi tosielämän tilannetta, jossa käydään ostoskeskuksessa tai markkinoilla, jossa ihmiset voivat keskustella tuotteista yhdessä ja kysyä neuvoa. 

Siten vaikuttajamarkkinointi ja käyttäjien luoma sisältö tulevat entistäkin tärkeämmiksi. Ihmiset tukeutuvat suosituksiin, arvosteluihin ja suosituksiin vaikuttajilta, kuten myös muihin tavallisilta kuluttajilta. 

Yksi tapa käyttää sosiaalisen shoppailun ilmiötä vipuna on lisätä arvosteluja ja suosituksia tyytyväisiltä asiakkailtasi nettisivullesi ja sosiaalisen median kanaviisi. 

7. Aika vaihtaa strategiaa hakukoneoptimoinnissa

Hakukoneoptimointi on tärkeää, varsinkin mitä tulee näkyvyyteen Googlessa. 

Jos pääset ensimmäisiin hakutuloksiin sivulla, voit saada sisällöllesi miljoonia katselukertoja. 

Näyttää kuitenkin siltä, että orgaaniset haut eivät toimi samalla tavalla kuin ennen. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun täytyy ottaa käyttöön uudenlaisia strategioita hakukoneoptimointiin. 

Kokeile näitä vinkkejä hakkeroidaksesi Googlen hakutuloksia: 

• Brändätty haku: saa asiakkaasi käyttämään brändisi nimeä hauissa (joka on helpommin sanottu kuin tehty). 
• Vastauksiin perustuva sisältö: ihmiset käyttävät yhtä enemmän äänihakua kysymysten muodossa, joten yritä vastata niihin sisällölläsi
• Yleisötutkimus: ketä ovat potentiaaliset asiakaasi ja millaisissa ongelmissa voisit heitä auttaa? 

8. Markkinointitekoäly ja koneoppiminen 

Tekoäly, eli AI (= Artificial Intelligence) ja koneoppiminen ovat monilla digitaalisen markkinoinnin aspekteilla jo käytössä aina personalisaatiosta mainosten kohdentamiseen. 

Vuonna 2024 odotamme näkevämme yhä useamman yrityksen valjastavan näitä teknologioita parempien tulosten saamiseksi. Tarkastellaan paremmin tekoälyn trendejä vuonna 2024. Kannattaa myös katsoa nämä tekoälytyökalut käytettäväksi vuonna 2024.

Tekoälyn trendit vuonna 2024

1. Chatbotit

Kuten mainittu yllä, keskusteleva markkinointi on nousussa ja chatboteilla on suuri rooli siinä. 

Kun monet nykyiset chatbotit toimivat etukäteen käsikirjoitettujen viestien pohjalta, tulevisuudessa yhä useammalla chatbotilla tulee olemaan kyky käydä luonnolliselta tuntuvia keskusteluja käyttäjien kanssa, ja ne oppivat kustakin vuorovaikutustilanteesta. 

2. Äänihaku

Kävimmekin nopeasti läpi äänihaun, ja kuinka se vaikuttaa hakukoneoptimointiin ja sisältömarkkinointisuunnitelmaasi. 

Kerrataan: sen sijaan, että ihmiset kirjoittaisivat googlen hakuun, he käyttävät äänihakua kysyäkseen kysymyksiä hakukoneilta. Usein nämä haut ovat keskustelevampia uteluita, ja sinun tulisi pystyä vastaamaan niihin myös keskustelevaan tapaan. 

3. Enemmän dataa ja paremmat analytiikat

Dataa on tarjolla enemmän kuin ikinä ennen. Ihmiselle ei ole edes mahdollista hallita ja analysoida niin suurta tietomäärää ilman koneen apua. 

Paras asia tekoälyn avulla tehdyssä data-analyysissä on, että voit yhdistää pisteet eri tavoin ja monesta eri kulmasta. Tällä tavoin voit saada informatiivisia kurkistuksia kampanjoidesi menestykseen. 

Esimerkiksi Google Analytics on käyttänyt koneoppimista jo vuodesta 2020. 

4. VR ja AR

Virtuaalitodellisuus, eli VR ja lisätty todellisuus eli AR ovat kasvussa, eikä ole epäilystäkään, että ne tulevat olemaan merkittävässä osassa digitaalisessa markkinoinnissa tulevaisuudessa. 

Ajattele kohdeasiakkaitasi. Ei ole kovin todennäköistä, että vanhat ihmiset ostavat tuotteitasi Bitcoinilla metauniversumissa ihan heti. 

On kuitenkin sukupolvia, jotka ovat jo tottuneempia digitaalisiin ympäristöihin, kuin ostoskeskusten kaltaisiin fyysisiin paikkoihin.

On hyvä aika alkaa harjoitella virtuaalitodellisuuden käyttämistä nyt – se tulee olemaan huima etu vain muutamassa vuodessa.  

5. Kohdennettu markkinointi ennakoivan analyysin avulla 

Ennakoiva analyysi käyttää algoritmeja, buyer intent-dataa ja muita metriikoita ennakoidakseen asiakkaiden käytöstä ja jakaakseen heitä eri segmentteihin. 

Tietämällä asiakkaan seuraavat askeleet luot kohdennettuja mainoksia, sekä sisältöä hyvällä konversiolla. 

Tekoäly voi myös suositella relevantteja tuotteita ja palveluita niille, jotka niistä todennäköisimmin ovat kiinnostuneita.

6. Personoitu tekoälyn tuottama sisältö

Tekoäly kykenee luomaan sisältöä ja lähettämään sen kohdeyleisöllesi oikeaan aikaan. 

Ehkä tulevaisuudessa näemme enemmän kehitystä visuaalisen tekoälyn luoman sisällön kentällä. Toistaiseksi meidän täytyy tyytyä kirjoitettuun sisältöön. 

Tekoäly voi myös auttaa sisällön personoinnissa, samoin kuin personoitujen suositusten luomisessa. 

7. Markkinoinnin automaatiot

Markkinoinnin automaatiot auttavat sinua hallinnoimaan kampanjoita monilla kanavilla, määrittämään mitä on paras tehdä seuraavaksi, sekä lähettämämään ennalta aikataulutettuja kampanjoita ja viestejä. 

Tekoäly lisää kerroksia markkinoinnin automaatioon ja auttaa sinua mittaamaan ja analysoimaan kampanjoidesi onnistumista. 

Markkinointitiimeillä on vähemmän manuaalista työtä ja parempi ymmärrys kampanjoiden menestyksestä, kun käytössä on tekoälyllä toimivia markkinoinnin automaatioita. 

8. Asiakassuhteen hallinnointi (CRM) 

Erilaiset CRM-yritykset investoivat tekoälyyn. 

Tulemme lähitulevaisuudessa näkemään lisättyjä tekoälyominaisuuksia asiakassuhteen hallinnointijärjestelmissä, kuten Pipedrivessa ja Hubspotissa.

Kun aika koittaa, se auttaa yrityksiä hallitsemaan asiakassuhteita paremmin, ymmärtämään asiakkaita ja seuraamaan asiakkaan kanssa käytyjä vuorovaikutustilanteita entistä paremmin. 

Parasta on, että säästyy aikaa ja rahaa!

Tekoälyn markkinoiden kasvu – Aika hypätä mukaan!

Puhuessmme tekoälymarkkinoista, puhumme valtavasta ja nopeasti kasvavasta toimialasta. 

Gartner ennakoi syksyllä 2021, että maailmanlaajuisesti tekoälyohjelmien liikevaihto olisi $62.5 miljardia vuonna 2022 ja se kasvaisi 21.3% vuodesta 2021. Nopeimmin kasvava osa-alue olisi tiedonhalllinta.

Statista ennusti, että maailmanlaajuinen tekoälyohjelmien markkinoiden liikevaihto saavutaisi $126 miljardia vuoteen 2025 mennessä.

Investointi tai investointikonsultointi ovat kaukana omasta ammattitaidostani, mutta voin sanoa, että tekoälyä kannattaa ainakin vilkaista.

Ennusteet markkinoinnille vuodelle 2024

On todennäköistä, että yllä mainitut viimeisimmät digitaalisen markkinoinnin trendit jatkavat kasvuaan myös vuonna 2024. 

Yksi suuri muutos vuonna 2024 tulee olemaan, että saamme sanoa hyvästit kolmannen osapuolen evästeille. Kun datankeruu ja verkkoyksityisyys tulevat yhä turvallisemmiksi, tämä asettaa haasteita markkinoijille personalisaation ja kohdennettujen mainosten suhteen. Täten uusia markkinointitaktiikoita pitää keksiä. 

Tämän lisäksi, lähitulevaisuudessa näemme todennäköisesti markkinointitekoälyn dramaattisen nousun, muutoksia datayksityisyydessä, sekä uusia taktiikoita hakukoneoptimointiin. 

Muutokset vaikuttavat toki myös rekrytointiin: tarvitset taitavimmat digitaalisen markkinoinnin osaajat pysyäksesi ajan trendeissä mukana. 

Taitavimpien ihmisten houkuttamiseksi sinun ei tarvitse vain tarjota hyvää palkkaa ja etuja, vaan myös korostaa työoloja ja yrityksen mukavaa työlmapiiriä. 

Trustmaryn työkaluilla teet juuri tämän. Kerää kirjallisia, sekä videosuosituksia työntekijöiltäsi ja houkuta parhaita osaajia! Aloita ilmainen kokeilujakso ja näe parhaat käytännölliset vinkit ja pohjat työntekijäsuosituksille.

FAQ