Copywriting – Mistä on kysymys?
Copywriting on termi jolla kuvataan tekstin kirjoittamista, joka saa ihmiset toimimaan halutulla tavalla. Copywriting on siis tekstin kirjoittamista tietty tavoite kirkkaana mielessä.
”Copywriting is the act, or occupation of writing text for the purpose of advertising or other forms of marketing. The product, called copy, is written content that aims to increase brand awareness and ultimately persuade a person or group ot take a particular action.” –Wikipedia
Mitä tämä nyt sitten tarkoittaa käytännössä? Sitä, että erilaisilla sanavalinnoilla ja tavoilla esittää asioita voit vaikuttaa merkittävästi markkinointisi tehoon.
Yksi tyypillisimmistä virheistä yrityspäättäjillä on, että kirjoitetaan esimerkiksi verkkosivun tekstit itse, ilman minkäänlaista käsitystä siitä millainen teksti saa ihmiset toimimaan. Lopputuloksena on usein jotain tämän kaltaista verkkosivujen etusivulle:
”Me Pekan Perunavarastolla olemme luotettava kumppani, jo 30 vuoden kokemuksella.”
Siis suomennettuna ympäripyöreätä liibalaabaa, josta asiakas ei saa mitään. Noin ympäripyöreästä lauseesta nyt on hankala vääntää edes kirveellä mitään järkevää, koska itse lauseesta ei käy edes ilmi mitä Pekan Perunavarasto tekee. Esimerkkinä tämä voi kuulostaa huvittavalta, mutta poikkeuksellisen usein yritysten markkinoinnin tilanne on tämä.
Viestitään tietyllä tapaa minä keskeisesti. Ihan kuin kaikki tietäisivät yrityksestäsi ja ihan kuin kaikkia kiinnostaisi suunnattomasti ottaa selvää siitä mitä yrityksesi tekee.
Todellisuushan on se, että pääosin ketään ei kiinnosta yrityksesi. Vaan se mitä yrityksesi voi tarjota. Ja tuo tarjoamasi asia tulee vielä pystyä esittämään kiinnostavalla tavalla, jotta kukaan ikinä jaksaa selvittää, mitä olet tarjoamassa.
Miten teet palveluistasi kiinnostavia sanavalintojen avulla?
Copywritingissa on paljolti kysymys sanavalinnoista. Harva markkinointitoimisto suosittelee asiakkaitaan panostamaan paljon resursseja myyvän tekstin kirjoittamiseen ja Markkinointitoimisto Possut ja Pullat näkee markkinaraon, sillä copywritingiin kannattaisi panostaa enemmän. He haluavat tehdä mainoksen, jonka avulla he saavat ihmisiä klikkaamaan sivustolleen ja perehtymään lisää copywritingiin.
On kuitenkin paljon erilaisia tapoja asetella asia potentiaalisille asiakkaille. Heille tulee ensimmäiseksi mieleen seuraavat kolme vaihtoehtoa:
- Väärin ymmärrys, joka on vallalla lähes jokaisessa markkinointitoimistossa
- Suurin osa markkinointitoimistoista on väärässä tässä asiassa
- Tässä asiassa markkinointitoimistot valehtelevat sinulle
Ensimmäinen vaihtoehto antaa ymmärtää, että monilla on väärin ymmärrys johonkin markkinointiin liittyvässä asiassa, mutta ei kuitenkaan syyllistä ketään. Toinen toteaa jo hieman vahvemmin, että suurin osa on väärässä tietyssä asiassa. Ja kolmannessa syyllistetään jo kunnolla.
Kaikki kuvaavat samaa tilannetta, mutta merkitys ja fiilis joka eri tavoista esittää asia tulee, on täysin erilainen.
Hyvä mainos vs huono mainos
Mikä kolmesta vaihtoehdosta on sitten paras? Se riippuu täysin tilanteesta ja todennäköisesti paras vaihtoehto on jokin noiden kolmen ulkopuolelta.
Hyvänä nyrkkisääntönä voi kuitenkin pitää, että jos copy ei herätä negatiivisia reaktioita kenessäkään, se tuskin herättää positiiviakaan reaktioita. Miellyttämällä kaikkia harvoin saa minkäänlaista myyntiä aikaiseksi.
Oleellista on löytää se heimo, joka puhuu samaa kieltä yrityksesi kanssa ja puhutella heitä täysillä. Hyviä esimerkkejä toimivasta copysta, joka ei todellakaan pure valtaosaan väestöstä on esimerkiksi Varusteleka, vai miltä kuulostaa seuraava:
”Perusmallin siisti vaimonhakkaajapaita, eli hihaton aluspaita. Continentalin hyvin tehdystä uudesta paidasta riittää kokoja ylijäämää paremmin.
Tää ei ole mikään maailman monimutkaisin vaate, mutta vaimonhakkaajapaidankin voi mokata, tekemällä vaikka liian pienet kainaloaukot. Näitä ei ole mokattu ollenkaan, vaan leikkaus on just hyvä, korostaa miehekästä vartaloa parhaalla tavalla, ja jos olet kuvottava läski, tämmönen paita on hyvä tapa kertoa siitäkin maailmalle.
100% puuvillaa. Jos et tiedä, millä pesuohjelmalla ja lämpötilalla tämä pestään, kantsii kysyä äidiltä.
Paita on uusi, valmistaja Continental Clothing. Continental väittää, että nää vaatteet on valmistettu työntekijöiden oloja ja palkkausta kunnioittaen, mikä saattaa myös olla totta.”
Varustelekan ”copy” uppoaa tiettyyn kohderyhmään kuin kuuma veitsi voihin, mutta sen kohderyhmän ulkopuolella aiheuttaa lähinnä oksentelua tai ärtymystä. Usein paras copy onkin sellaista, että se herättää tunteita sekä puolesta ja vastaan.
Järki vai tunteet copywritingissa
Monesti haluamme ajatella, että olemme täysin rationaalisia, mitä ikinä se sitten tarkoittaakaan. Mutta harvoin tieteellisesti parhaalla pohjalla olevia ruokavalioita tai tuotteita myydään ihan hirveästi. Ja tämä johtuu paljolti siitä, että tieteilijät haluavat pysyä tutkimustiedossa, ei omissa kokemuksissa, esimerkiksi tähän tyyliin:
”Vuodessa kesäkuntoon. Tutkimusten valossa voimme todeta, että jos syöt ruokavaliomme mukaan ja liikut 3 kertaa viikossa, tiputat painoasi 5 kiloa, 37% todennäköisyydellä seuraavan vuoden aikana ja olet täten ensikesänä kesäkunnossa.”
Samaan aikaan, kun joku vaihtoehtoista ruokavaliota julistava voi samaan aikaan kirjoittaa ilman minkäänlaista tutkimustietoa asioista ”faktoina”, tähän tyyliin:
”Ruokavaliosuositukset ovat valehtelua. Lähde mukaan vähähiilihydraattiseen valmennukseemme ja tiputa 5 kiloa 2 viikossa. Katso miten Martti tiputti 17 kiloa, 3 viikossa ruokavaliomme avulla.”
Ei siinä, että joku voi todeta että jälkimmäinen on eettisesti heikommalla pohjalla ja näin onkin. Mutta kyllä myös tutkijoiden kannattaisi usein vähän perehtyä, että millaiset asiat purevat sillä hetkellä markkinaan.
Jossain markkinassa, esimerkiksi korkeakoulutetuille, voi tuollainen ensimmäinen vaihtoehto purrakin tehokkaammin, mutta monille taas ei.
Yhteenvetona copywritingista
Mieti mitä sanoja käytät ja millaisia reaktioita ne herättää asiakkaissasi. Jos et ole perehtynyt copywritingiin ollenkaan, on usein parempi palkata ammattilainen, kirjoittamaan copya puolestasi, eikä hakata päätä seinään.
Vaihtoehtoisesti voit myös antaa asiakkaidesi puhua puolestasi. Kun asiakkaat puhuvat puolestasi on siinä se hyvä puoli, että sinun ei tarvitse arvailla puhutko sanoilla, joita asiakkaasi ymmärtää tai puhutko asioista jotka he kokevat oleellisimmiksi.
Jos asiakkaasi pääsevät kertomaan vapaasti mistä he tykkäsivät palvelussasi, kertovat he juuri heille oleellisimpia asioita, niillä sanoilla joita he yleensä käyttävät. Tällöin tehokas myyväteksti syntyy kuin lähes itsestään.
Voit kokeilla verkkopalveluamme maksutta tästä: 14 päivän maksuton kokeilu!
