Dado que funcionan de maravilla para conectar a las personas de todo el mundo, no es sorprendente que las redes sociales sean la herramienta ideal para conectar a los negocios con sus clientes potenciales. Ese es precisamente el motivo por el cual el marketing en redes sociales se ha vuelto una oportunidad lucrativa tanto para marcas grandes como para marcas pequeñas.

Sin embargo, mientras que muchos consideran a Facebook como la mejor plataforma para general leads — y con toda la razón —, esta no es la única opción disponible.

Instagram se ha convertido rápidamente en una de las mejores redes sociales para negocios. Con más de 1 billón de usuarios activos cada mes, esta plataforma ampliará tu llegada tan pronto como te unas a ella.

¿Por qué es Instagram una plataforma popular para generar de leads?

El principal motivo por el cual Instagram es tan popular para la generación de leads es su vasta cantidad de usuarios. Por supuesto que esos números no significarían nada, a menos que estos usuarios interactúen con los negocios. Afortunadamente, lo hacen.

Más del 90% de los usuarios sigue al menos una marca en la plataforma. Ya sea que tengas un negocio pequeño o una gran corporación internacional, sin dudas, podrás beneficiarte de la generación de leads en Instagram.

Un beneficio adicional de utilizar tu cuenta de negocios de Instagram es que podrás desbloquear muchas características que te facilitarán atraer más seguidores y clientes potenciales:

  • Acceso a los análisis y estadísticas de Instagram
  • Incluir enlaces en tus historias
  • Utilizar los Shoppable Posts y etiquetar tus productos
  • Programar tus publicaciones
  • Añadir información de contacto a tu perfil
  • Utilizar una bandeja de entrada secundaria
  • Obtener solicitudes ordenadas a partir de diferentes parámetros

Se trata de una plataforma con mucha actividad y muchas opciones que te ayudarán a llegar a una audiencia más grande de manera gratuita — motivos suficientes para unirte a Instagram y empezar a obtener sus beneficios.

Ejemplos de marcas exitosas en Instagram

Se estima que alrededor del 71% de los negocios en EE. UU. utiliza Instagram, y este número continúa creciendo. Sin embargo, aunque la plataforma se está volviendo cada vez más popular para las marcas, no todas ellas están sacando provecho de todo su potencial.

Vamos a echar un vistazo a algunas marcas que han dominado el arte de la generación de leads en Instagram.

Sephora

Sephora es una marca de belleza muy conocida que tiene incontables clientes leales. Ha acumulado sus 20.1 millones de seguidores mostrando sus productos en Instagram de una manera única con accesorios divertidos y fondos coloridos que llaman la atención.

Los gestores de la cuenta también han hecho un trabajo fantástico exhibiendo la imagen de marca — alegre y femenina — a través de epígrafes atractivos e imágenes divertidas que incluyen textos con los que te puedes identificar.

El público objetivo de Sephora son los adultos jóvenes, por lo cual el contenido de su Instagram es moderno y muy atractivo.

Freddy’s Frozen Custard & Steakburgers

Freddy’s es una cadena de restaurantes que está haciendo un excelente trabajo con su Instagram. Si bien todavía no cuenta con millones de seguidores, la cuenta tiene un crecimiento constante y cada día recibe más participación de los usuarios.

Si miras el perfil de esta cadena de restaurantes, podrás encontrar atractivas fotos de su comida — algo que no puede faltar en la cuenta de ningún restaurante. Sin embargo, la cadena llama la atención compartiendo imágenes de clientes satisfechos, adorables perros disfrutando sus comidas, así como también centrándose en el dueño de la cadena, Freddy.

Incluso, podrás encontrar una sección completamente dedicada a Freddy en las historias destacadas.

Este es un ejemplo perfecto de cómo puedes usar Instagram para mostrarle a tu audiencia los valores de tu marca y la importancia que le das a la relación con tus clientes.

Onnit

Onnit es una empresa de suplementos con una cuenta de Instagram que presume de 800,000 seguidores. La marca cuenta con una estética muy clara, con imágenes nítidas y de mucho contraste, y gráficos en blanco y negro.

El contenido de su Instagram no se centra solamente en exhibir productos. Su intención es educar, informar e inspirar. De manera que en la cuenta de Onnit podrás encontrar frases relacionadas con la salud y el fitness, consejos útiles y vídeos informativos.

Esto es exactamente lo que atrae tantos clientes potenciales a su cuenta de Instagram y aumenta su generación de leads en la plataforma.

Chipotle

Chipotle tiene alrededor de un millón de seguidores en Instagram, así como también una táctica de generación de leads altamente efectiva. Las publicaciones de la marca suelen ser divertidísimas — te encontrarás con memes con los que te puedes identificar, capturas de pantalla de tuits sarcásticos y más.

Lo más importante es que también verás que la cadena de comida rápida apoya públicamente las causas que defiende.

Lo que los negocios pueden aprender de esta cuenta de Instagram es que puedes ser divertido y atraer a tu audiencia siendo único y extravagante, pero también puedes tomar un enfoque serio cuando sea necesario y compartir con el mundo una imagen de marca polifacética.

Matt Adlard

Matt Adlard comenzó llamando la atención en Instagram por ser el Topless Baker (Pastelero sin camiseta) – algo que definitivamente no sueles ver. El principal motivo por el que ha generado tantos leads y seguidores es que continúa siendo transparente en su cuenta.

Cuando observas sus entradas, verás imágenes y vídeos de productos dulces hechos a la perfección, pero si echas un vistazo a sus historias, verás todas las dificultades que tuvo que enfrentar durante el proceso.

Esta muestra del detrás de escena es muy efectivo atrayendo a mayores audiencias, principalmente porque los clientes de hoy en día están muy interesados en saber que sucede detrás de escena. No solo quieren ver el producto final, sino también ver el proceso de cómo fue creado.

Lush

Lush es otra marca de belleza con millones de seguidores. Si bien sus productos son atractivos por sí mismos, lo que los hace destacar es que son productos sostenibles y respetuosos con la naturaleza.

La marca es completamente coherente con su enfoque ecológico, difundiendo organizaciones benéficas que apoyan, así como también, compartiendo consejos sobre cómo ser ecológicamente conscientes.

Los clientes quieren ver a las marcas aceptar su responsabilidad social y ambiental, y que hagan todo lo posible por promover un mundo mejor y ayudar a los movimientos locales e internacionales. Así que, ¡recuerda utilizar Instagram para defender tus ideales!

Los mejores métodos y consejos

Ahora que has visto algunas de las marcas más innovadoras en Instagram, echemos un vistazo a algunas de las cosas que puedes hacer en la plataforma para incrementar la participación y aumentar tu generación de leads.

1.     En primer lugar, comienza por tu biografía

Una gran mayoría de usuarios de Instagram llegarán a tu cuenta a través de una publicación tuya que ha aparecido entre sus feeds. Lo que vean durante los primeros segundos determinará si deciden seguirte y convertirse en uno de tus clientes leales o no.

Esto significa que tendrás que darles una buena impresión desde el primero momento. La mejor manera de hacerlo es cuidando tu biografía, así como también optimizarla.

Haz que tu biografía sea corta y concisa, y ofrece algunas pistas de tu imagen de marca.

Solo puedes incluir un enlace en tu biografía de Instagram, así que, saca provecho de ello. Ya sea que desees que tus leads se suscriban a tu boletín informativo, completen tu encuesta o visiten tu sitio web, incluye un llamado a la acción antes del enlace, para dejar en claro lo que deseas que tu audiencia haga.

2.     Crea un plan de contenidos

Probablemente tu cuenta de Instagram personal debe estar lleno de selfis e imágenes de tu mascota, pero con tu cuenta de negocios no puedes hacer lo mismo — debe estar bien planeada.

Debes preparar tu contenido con tiempo y crear una apariencia coherente una vez que comiences a publicar vídeos e imágenes. De lo contrario, tu cuenta parecerá desorganizada e incluso aburrida si publicas varias imágenes similares una detrás de la otra.

Probablemente realices un par de publicaciones a la semana o incluso en varios momentos del día, de manera que será mucho más simple si estás al corriente de todo y cuentas con un plan bien elaborado sobre el contenido de la publicación y el momento en que la realizarás.

No olvides diversificar tu contenido. Alterna entre imágenes de productos y del equipo, o vídeos y contenidos escritos, de manera que tu cuenta despierte interés.

3.     Crea un cronograma (Y cúmplelo)

Si quieres hacerte un lugar en Instagram e incrementar tu generación de leads, debes crear un cronograma de publicaciones. No debes ofrecerle a tus seguidores cientos de publicaciones al día — como correo no deseado — pero tampoco debes dejar que pase mucho tiempo entre las publicaciones, de manera que tus seguidores no se olviden de ti. Se trata de tener un equilibrio.

Un par de publicaciones al día serán suficientes. Para obtener incluso mejores resultados debes realizar las publicaciones a la misma hora, de manera que tus seguidores sepan cuándo esperar tus novedades.

El mejor momento para realizar una publicación es cuando tus seguidores están en línea. Como regla general, esto sucede cerca de la hora de comer, es decir, entre las 11 am y la 1 pm, y por la noche, entre las 7 y las 9 pm. Sin embargo, esto depende completamente de tu público objetivo, por lo tanto, podrías necesitar ir modificando tu cronograma sobre la marcha.

4.     Publicidad nativa para generar leads

Es sabido que la manera más simple de hacerte notar en Instagram es utilizando su publicidad nativa de generación de leads. Para empezar, necesitarás una cuenta de negocios y una página de Facebook vinculada. Crearás tus anuncios mediante el administrador de anuncios de Facebook y luego, solo tendrás que seguir los siguientes pasos:

  • Escoger tu objetivo
  • Definir tu audiencia
  • Escoge runa ubicación de anuncios automática
  • Escoger el formato de tus anuncios
  • Y crear el formulario para los leads

Estos anuncios son ideales para recolectar información sobre tus clientes — como sus correos electrónicos, números de teléfono y más.

Luego podrás utilizar la información que has recolectado para expandir tu alcance afinando tus datos demográficos y optimizando tus tácticas de marketing directo.

5.     Historias de Instagram

Las historias de Instagram son fundamentales para la generación de leads, así como también para aumentar tu base de seguidores. Son perfectas para compartir historias del detrás de escena, presentar a los miembros de tu equipo, mostrar adelantos de productos y más. Más de 500 millones de usuarios utilizan las historias de Instagram diariamente, de manera que es una función excelente para ampliar tu audiencia.

Si tienes más de 10,000 seguidores, podrás tener acceso a la función Swipe Up, la cual te permite incorporar un enlace a tu historia que los espectadores pueden visitar simplemente desplazándose hacia arriba.

Tus mejores historias pueden ser incluidas en las historias destacadas de tu perfil, por lo tanto en lugar de desaparecer después de 24 horas, estarán siempre visibles para tus visitas.

6.     Instagram Live

No hay que nada que reciba más participación que las transmisiones en vivo con tus seguidores. Con Instagram Live, tus seguidores serán notificados cada vez que inicies una transmisión en vivo, y podrán reaccionar, enviar likes y publicar comentarios que podrás ver en vivo.

Puedes responder a estos comentarios y comunicarte con tus espectadores, generando de esta manera una mayor participación. Esta función es ideal para sesiones de preguntas y respuestas, y contenidos informativos como tutoriales o vídeos del detrás de escena.

Solo recuerda fijar el tema de tu vivo, de manera que aquellos espectadores que ingresen más tarde puedan entender de qué se trata.

7.     Los análisis son esenciales

Si quieres conocer el desempeño de tu cuenta de negocios de Instagram y de qué forma puedes mejorarlo, debes activar las estadísticas de Instagram.  Se trata de una herramienta de análisis que te mantendrá informado sobre todas las métricas claves de rendimiento.

Estos análisis son muy detallados y pueden darte información sobre:

  • El número de visitas a tu perfil
  • El número de usuarios que han hecho clic en tu biografía
  • La cantidad de veces que tu publicación ha sido vista por otros usuarios
  • El número de usuarios únicos que han visto tus publicaciones
  • El número de comentarios
  • El número de likes, comentarios y publicaciones guardadas
  • La edad, el género y la ubicación de tu audiencia
  • El momento de mayor actividad de tus seguidores

Y esta es solo una parte de toda la información que puedes obtener de las estadísticas de Instagram. Todo esta información puede ayudarte a optimizar tus tácticas de generación de leads y mejorar tu desempeño.

8.     Comunícate con la audiencia

Por último, el mejor método para mejorar la generación de leads en Instagram es comunicándote con tu audiencia. Puedes lograrlo de varias maneras:

  • Responde a los comentarios
  • Responde a los mensajes directos
  • Utiliza textos interesantes e incluye preguntas
  • Conduce sesiones de preguntas y respuestas en vivo
  • Promueve las publicaciones de tus clientes donde te hayan etiquetado
  • Ofrece contenido informativo

Instagram es una plataforma social – si tu objetivo es ser relevante en la plataforma, debes mantenerte conectado, responder y participar. Así que, trata a tus seguidores como personas reales e inicia conversaciones con ellos en todas tus publicaciones.

Herramientas útiles para generar leads en Instagram

Puedes utilizar una gran cantidad de herramientas adicionales para capturar la atención de tus seguidores y aumentar la generación de leads en Instagram. Algunas de las más útiles son:

  • Buffer – para programar tus publicaciones
  • VSCO – para editar fotos
  • SproutSocial – para analizar tu desempeño y mejorar tu CRM
  • Hootsuite – para saber cuándo hablan de ti en las redes sociales
  • Brandwatch – para analizar a la competencia

Invertir en herramientas adicionales de confianza te ahorrará mucho tiempo y dinero, así como también te permitirá enfocarte en otras tareas fundamentales para tu negocio. Puedes probar la mayoría de estas herramientas gratuitamente para ver si realmente se ajustan a tus necesidades.

Conclusiones

Aumentar tu generación de leads en Instagram puede llevar a tu negocio al siguiente nivel. Lo más importante que debes entender es que cosechar los resultados de las tácticas implementadas toma tiempo.

Debes mantenerte comprometido y ser persistente para poder mejorar tu desempeño, así como también hacer un continuo esfuerzo por optimizar tus estrategias.