Hur man använder socialt bevis i marknadsföring

1. Recensioner

Kundrecensioner är ett av de bästa sätten att använda socialt bevis på i marknadsföring och få det att fungera för ditt varumärke. Varför?

För att recensioner fungerar bäst för att förklara för din publik vad det rätta beteendet är – att köpa din produkt och använda den.

Majoriteten av människor är imitatörer, enligt forskning, och endast 5% är initiativtagare. Det här är anledningen till att så många som 88% av kunder litar på onlinerecensioner och anser att de är personliga rekommendationer. En annan studie visade att den genomsnittliga kunden läser upp till 10 recensioner innan de tar ett köpbeslut.

När dina kunder letar efter recensioner så borde du skapa en strategi för att använda dem i din marknadsföring. Det är en tvåstegsprocess:

1. Uppmuntra kunderna att dela deras tankar eller lämna en recension via en tredjepartshemsida.
2. Använd positiva recensioner i din marknadsföring.

Du kan inte lita på dina kunder och förvänta dig att de lämnar en recension. Du kan inte och du borde inte. Även om en kund är lojal och extremt nöjd så är det mycket osannolikt att denne kommer att lämna en recension. Kunderna engagerar sig ofta i mun-till-mun-marknadsföring mer än att dela formella recensioner. Ja, mun-till-mun-marknadsföring har sina egna fördelar och du behöver det, men för att använda socialt bevis i marknadsföring så behöver du recensioner – och många.

Du behöver nå ut till dina kunder och efterfråga att de delar sina tankar eller lämnar en recension. Utveckla ett systematisk sätt att samla in recensioner och hantering. Ha ett dedikerat team i ditt kontor som kontaktar kunder, söker efter deras recensioner, kompensera dem för deras tid, samla in deras tankar, guida dem, redigera recensionerna, hantera dem, undersök dem och skicka ut de bästa till marknadsföringsteamet varje månad.

Ditt marknadsföringsteam kan sedan använda de bästa recensionerna i marknadsföringskampanjer för att visa din publik vad andra kunder säger om ert varumärke och produkt. Detta kanske verkar som mycket jobb men när det väl har effektiviserats så är det inte så mycket jobb.

Recensioner kan användas i marknadsföring på vilket sätt du vill. Använd dem på din hemsida, i PPC-kampanjer, landningssidor och i fallstudier. Du kan även använda dem i nyhetsbrev, hemsidor, bloggar eller sociala medier.

Här är ett exempel på hur du kan använda kundrecensioner i marknadsföring:

Du fattar iden, eller hur?

2. Sociala medier-bevis

Sociala medier är också ett bra sätt att använda socialt bevis på i marknadsföring. Du kan exponentiellt få din följarbas att växa med socialt bevis-fenomenet. När de ser att andra följer eller gillar en sida så kommer de också att följa den.

Det finns många sätt att använda socialt bevis på i marknadsföring. Det bästa sättet är att använda dina existerande följare att få din målgrupp att följa dig.

Använd antalet sociala medie-följare på din hemsida eller blogg att berätta för besökare hur känd du är bland folk på en speciell sociala medier-plattform. Det kommer att övertala dem om att följa dig.

Här är ett exempel:

Genom att lägga till antalet delningar med sociala ikoner på dina blogginlägg så kommer det att uppmuntra läsare att göra detsamma om du har många delningar. Här är ett exempel:

Det kanske kan vara svårt att få det att fungera om du bara har att par gillningar, delningar och följare men när du har ett högre antal så kommer det att växa på autopilot. Det är det som är det fina med socialt bevis – det fungerar automatiskt.

3. Priser och omnämnanden

Det här råkar vara ett mycket bra sätt att använda socialt bevis på i marknadsföring. Om ditt företag har vunnit priser eller har blivit nominerat för ett ledande pris i din bransch så är det en bra möjlighet att kapitalisera på det. När du använder priser, omnämnanden, erkännanden, o.s.v så gör det ditt företag trovärdigt. Det indikerar för folk att experter föredrar att använda ditt märke vilket slår igång socialt bevis-fenomenet. Eftersom att priser och certifikat utges av experter så kommer din publik att lita på dig och kommer att lita på dessa experters påskrifter. HootSuite gör ett fantastiskt jobb med att dela kärlek från analytiker och ledande kunder:

Här är ett annat sätt som man kan dela sina priser och framgång med kunder genom att publicera det på din blogg:

Om du har jobbat med populära företag, kändisar eller populära personer så kan du nämna dem på din hemsida för att tala om för dina besökare att ditt varumärke är betrott av experter. Här är ett exempel på hur du kan göra det:

Du behöver se vart ditt företag nämns. Populära publikationer, ledande författare och journalister nämner företag hela tiden. Allt du behöver göra är att spåra omnämnanden och dela dem på din hemsida, blogg, sociala konton och marknadsföring för att boosta socialt bevis.

Avslutande ord

Det finns flera sätt som man kan använda socialt bevis i marknadsföring på och alla fungerar. Du behöver handplocka dem du vill använda som går hand i hand med din varumärkesstrategi.

Socialt bevis kommer inte att komma till dig, du behöver hitta sätt att få det. Kundrecensioner, priser, kändisgodkännanden, fallstudier, följare och andra typer av sociala bevis är svåra att få och du bör inte förvänta dig att det kommer att automatiskt genereras för ditt företag när det växer.

Nej, det händer inte.

Oavsett hur populärt ditt företag blir så kommer du behöva hitta sätt att stanna vid liv genom att använda socialt bevis i marknadsföring. Det är så det fungerar.