Make social proof the foundation of marketing

  • All your social proof in the same place
  • Collect more content (incl. video reviews)
  • Display on the website with beautiful design
  • Measure increased conversions

Sign up free

Sociala mediernas grunder – Hur får man ut det mesta av sina sociala medier?

Marknadsföring på sociala medier har exploderat under se senaste åren och är en central del av det digitala marknadsföringstoolkitet. 

När det kommer till marknadsföring på sociala medier så pratar man oftast om de största kanalerna som Facebook och Instagram, men diskussionen handlar ofta också om Twitter, Snapchat, Pinterest eller Reddit. 

Youtube ses mindre ofta som en social media även fast de är det på många sätt. Sociala medier refererar ofta till kommunikationsmiljöer där varje användare har en chans att vara en aktiv contentutdelare och content creator. Enligt denna definition så kan meddelandeappar som WhatsApp också ses som en social media.

Nyckeln till social media marketing är däremot inte så mycket att man ska förstå alla kanaler, utan att förstå de kanaler som är relevanta till ditt företag. Marknadsföring på sociala medier ses ofta som ett kostnadseffektivt eller till och med gratis sätt att nå ut till din publik på; det är den i bästa fall, men många idéer som var sanna år 2012 är inte sanna i 2019.

Utvecklingen av social media marketing

Sociala medie-plattformar har utvecklats i en enormt snabb takt och vissa metoder som fungerade för några år sedan är nu helt utdaterade. 

De flesta sociala medierna har rört sig mot ett mer personligt plan och synligheten för businesssidor har stadigt minskat. Vägen till detta har lagts av Facebook där utvecklingen redan är som mest avancerad. Situationen på Facebook är ju trots allt att det inte spelar så stor roll om du har 5000 följare eller 500 000 – det finns ändå inte en stor sannolikhet att du kommer att nå tusentals människor med dina inlägg.

Så kallad organisk, eller gratis, synlighet är såklart också tillgänglig för businesssidor på Facebook, men synligheten har minskat signifikant under de senaste åren. På samma sätt så har användningen av betald marknadsföring ökat markant. Anledningen bakom denna utveckling är helt enkelt att Facebook-användare gillar att konsumera content från sina nära och kära istället för marknadsföringsbudskap från olika företag. För att maximera Facebook:s annonseringsinkomst så krävs det därför att människor främjar budskapen, inte företagen.

Instagram går i Facebooks fotspår och just nu är de några år efter Facebook. Minskningen i organisk synlighet har däremot börjat att minska radikalt. 

Twitter och Youtube fungerar däremot på sina egna sätt, separat från Facebook och Instagram. Snapchat och Reddit är väldigt svåra att ens jämföra med på denna nivån. 

Alla kanaler upprepar däremot samma sak: människor vill följa människor, inte företag. De enda företagen folk vill följa är sådana som Red Bull som genererar mycket relevant content för deras målgrupp och driver till och med sina egna subkulturer. 

Från följare till försäljning

När man pratar om social media marketing så pratar man fortfarande mycket om kommentarer och ’’likes’’. Man förstår att målet är att öka försäljning, men många tror fortfarande att antalet följare man har är ett tecken på framgång, även om det inte finns mycket korrelation mellan dem och de fördelar man får. 

Även om man inte kan se en direkt korrelation så kan man ändå driva en Facebooksida som får mycket synlighet från sina följare – det är bara väldigt utmanande. 

Du bör inte underskatta synligheten, men du ska också komma ihåg att annonsera. 

För att man ska vara värd för att investeras mycket i i organisk synlighet så måste man producera mycket resultat – och mindre ofta så producerar man de resultaten man behöver. På ett ungefär, om du skulle nå 50 000 människor varje månad organiskt så hade det bara kostat dig $500 på att nå dem via betald marknadsföring. Visst, content spelar roll och intrycksjämförelser är generellt inte så relevanta, men att nå 50 000 människor organiskt kostar ofta mycket mer i timmar än vad det gör att köpa 50 000 intryck.

I 95% av fallen så borde företag lära sig vad som fungerar organiskt men också fokusera på helt betald marknadsföring. Det handlar alltså inte om att få många följare, utan om att hitta rätt människor med betald marknadsföring. Detta är oftast det mest kostnadseffektiva sättet att använda sig av sociala medier då varken expertisen eller resurserna finns för att bygga organisk synlighet. 

Att utnyttja sociala medier

Effektiviteten med betald marknadsföring på sociala medier är någonting som fortsätter att producera intressanta resultat i olika studier och upprätthåller ryktet att sociala medier är en effektiv marknadsföringsplattform. Det är däremot nödvändigt att veta att betald marknadsföring varierar mycket mellan olika kanaler och sammanhang. Även om du till exempel säljer barnkläder till mammor på Facebook så kan du kanske inte sälja en annan produkt till dessa mammor, trots att det är samma målgrupp. 

Social media marketing fungerar bäst med produkter som är någorlunda impulsiva köp. Sociala medier funkar såklart till en viss grad även för större köp, men personen som spenderar sin tid på sociala medier vet sannolikt inte så mycket om den nya produkten. När det kommer till större köp behöver man därför ofta bygga en slags tratt. 

Speciellt med Facebook och Instagram så handlar marknadsföringens effektivitet inte riktigt om lågkostnadsannonsering eller manuell inriktning, utan om att optimera för ett specifikt mål. Till exempel när det kommer till e-handel, installera pixeln ordentligt, bygg en kampanj och skapa köp så kommer Facebook att lära sig från köpen vem som är mest trolig att köpa din produkt. 

I detta fall så är det svåraste med marknadsföring på Facebook och Instagram att få den att rulla tillräckligt mycket för att Facebooks/ Instagrams algoritmer lär sig vad vem de ska leta efter i annonseringen. Detta betyder att du inte behöver begränsa din inriktning manuellt men att du riktar in dig så brett som möjligt mot din publik och låta algoritmerna göra jobbet åt dig.

Det är ofta utmanande att få stenen att rulla och den börjar oftast inte göra det förrän du upprepat får åtminstone 25 köp i veckan från Facebook eller Instagram från en annons. Den minimala gränsen för att kunna vara beroende av Facebook är officiellt 50 konverteringar (i detta fall, köp), men ofta så kan det räcka med en mindre summa.

Sammanfattning

Det finns alla möjliga berättelser det pratas om när det kommer till social media marketing. Den största faktorn bakom dess effektivitet är däremot betald marknadsföring. 

Gratis synlighet är fortfarande beundrad, men det är bra att komma ihåg att den tid som spenderas inte är gratis heller.