80% av all innehållsmarknadsföring riktar sig till till fel publik – undvik detta misstaget.

Idag investerar fler och fler företag i innehållsmarknadsföring. De fokuserar på att skapa videor, blogginlägg, inlägg på sociala medier, guider, onlinekurser och landningssidor, sådana satsningar som vi anser ofta är värdelösa. Detta eftersom att man tenderar att i stor utsträckning spendera pengar på sådant som inte ger bra resultat och som istället blir onödiga utgifter.

Att ‘’80% av all innehållsmarknadsföring riktar sig till fel publik’’ kan för vissa låta hårt och jag erkänner att denna procentuella satsen inte är fakta som jag kan bekräfta. Jag utgår i huvudsak från mina egna erfarenheter när jag påstår detta. 

Jag upplever att detta inte bara är ett vanligt problem när det gäller innehållsmarknadsföring, utan att det också förekommer inom branscher som till exempel arkitektur, filmproduktion, litteratur liksom inom vetenskapen.

Problemet är att marknadsförare ofta verkar glömma vem innehållsmarknadsföringen riktar sig till, liksom vad syftet med den är. Fokuset ligger ofta på kunden, precis som det borde göra, men av någon anledning så glöms kunden bort när man väl ska utföra sina strategier i praktiken och man börjar producera sin marknadsföring.

Resultatet är att marknadsföringen blir en blandning av det som är intressant för kunden, det som är intressant för beslutsfattarna i företaget och det som skapar respekt hos andra marknadsförare.

Man lägger fokus på stavning, grammatik och om att allt i marknadsföringen ligger i linje med sina kommunikations-policys, istället för att göra sig helt säkra på att man producerar det som faktiskt ger resultat.

Så hur kan man då undvika dessa fällor?

Hur riktar man sin innehållsmarknadsföring till rätt målgrupp?

Det finns många olika sätt som man kan tyckas lösa detta på, och det är lätt att påstå att ‘’nästa gång fokuserar vi på det rätta’’, på att hjälpa potentiella kunder. I praktiken så blir det mycket svårare. Seth Godin sa en gång att det första steget för en marknadsförare är att lära sig är influera till sådana som de själva. Problemet blir sedan att man fastnar på denna nivån och kommer inte vidare. De har inte förmågan att influera människor som tänker och agerar på ett annat sätt än vad de själva gör. Det handlar i grund och botten om att man saknar empati för sin målgrupp och klarar inte av att se världen ur samma perspektiv som sina potentiella kunder.

Att ta upp detta är däremot inte en lösning i sig. Här kommer därför tre tips på hur du undviker den största fällan inom innehållsmarknadsföring:

1. Fokusera på att hjälpa kunden istället för att förklara för de vad ditt företag gör.

Att designa marknadsföringen för sin målgrupp blir ofta mycket lättare när du inte fokuserar på den vara eller tjänst som ens företag säljer. Fokusera istället på de problem som kunden har som ni vill erbjuda lösningar till.

Börja med att skapa en lista på de problem som kunden med stor sannolikhet har. Skapa därefter marknadsföring som erbjuder lösningar på dessa problem. Om du känner till om historien bakom Michelin Stars så vet du säkert vad jag pratar om.

2. Låt kunden vara den som avgör om marknadsföringen var användbar och intressant eller inte.

Du borde inte gå till andra marknadsförare för deras åsikter på era videor eller blogginlägg – så vidare de faktiskt inte är den målgrupp som er marknadsföring riktar sig mot eller om de specialiserar sig inom marknadsföring för din målgrupp.

Fokusera istället på vad din målgrupp tycker om marknadsföringen. Fokusera på hur den påverkar din publik och om det uppmuntrar dem att agera på ett önskat sätt. Håll koll på statistik som hur många det är som läser det ni lägger ut, hur långt tid de spenderar på hemsidan, samtal, med mera, för att skapa förståelse för effektiviteten hos din marknadsföring.

3. Låt det vara kunden som talar för dig.

Detta är förmodligen det bästa tipset för att man ska lyckas med sin marknadsföring. Att du har nöjda kunder är mycket mer lockande för din målgrupp än vad för VD eller copywriter man har.

Kundbetyg och recensioner ses ofta som mycket mer trovärdiga för potentiella kunder än påståenden från företagen själva. Jag är medveten om att jag må ha en bias eftersom att jag är representant för Trustmay, eftersom att vi baserar våra tjänster helt på att rekommendationer är det allra bästa sättet att sprida vårt budskap på.

Försök och se själv vad jag menar.

Folk vill höra vad andra tycker. När du till exempel försöker skapa en autentisk videorekommendation så kommer du kanske inte ha perfekt grammatik som passar perfekt in i er märkesbok. De är däremot ord som är använda av era kunder som beskriver värdet i era tjänster, och din målgrupp kommer att lita på de.

Nästan alla vill läsa recensioner och rekommendationer om olika produkter och tjänster innan innan man beslutar att köpa de. Kom ihåg detta när du gör upp planer för er innehållsmarknadsföring.

Sammanfattning

Fokusera på det som är viktigt istället på det som du som beslutsfattare tycker om det ni publicera. Många företag slösar bort pengar på sådant som saknar betydelse hos sina kunder och sitt företag. 

Om du inte har någon erfarenhet av att använda opartiska kundbetyg så borde du boka in ett möte med våran expert!