Päivitä verkkosivusto: Korosta asiakkaiden ääntä

Verkkosivuston päivittäminen koetaan usein kalliiksi ja monimutkaiseksi prosessiksi, jonka takaisinmaksu on epäselvä. Oikealla lähestymistavalla markkinoinnista tulee kuitenkin pikemminkin pitkäaikainen investointi kuin kuluerä.

Koska meillä on laaja kokemus verkkosivujen uudistamisesta, tässä on tietoa siitä, miten voit päivittää verkkosivusi tehokkaasti myös rajallisella budjetilla.

Miksi verkkosivuston päivittäminen on tärkeää

Monet pienet ja keskisuuret yritykset (pk-yritykset) jättävät verkkosivujen päivitykset huomiotta, mikä johtaa vanhentuneisiin tietoihin ja menetettyihin mahdollisuuksiin.

Staattinen verkkosivusto voi saada koko yrityksen näyttämään pienemmältä tai vähemmän uskottavalta kuin se todellisuudessa on.

Nykyaikaisen, hyvin ylläpidetyn verkkosivuston tulisi aktiivisesti tukea myyntiä ja asiakashankintaa dynaamisten elementtien, kuten asiakasarvostelujen, tapaustutkimusten ja vuorovaikutteisten työkalujen, kuten chatbottien, avulla.

10 yleistä virhettä verkkosivuston päivityksissä

Yksi suurimmista virheistä, joita yritykset tekevät, on se, että ne pitävät verkkosivujaan pikemminkin staattisena esitteenä kuin liiketoiminnan välineenä.

Pelkkä sivuston perustaminen ja odottaminen, että asiakkaat löytävät sinne, ei riitä. Verkkosivustojen tulisi viestiä yrityksen arvosta, missiosta ja kilpailuedusta ja sitouttaa kävijät tehokkaasti.

1. Verkkosivuston suorituskyvyn huomiotta jättäminen – Hidas tai optimoimaton verkkosivusto voi karkottaa kävijöitä ja heikentää hakusijoja.
2. Selkeän navigoinnin puute – Jos käyttäjät eivät löydä tarvitsemaansa nopeasti, he lähtevät ja etsivät muualta.
3. Sisällön päivittämisen laiminlyönti – Vanhentuneet tiedot, rikkinäiset linkit ja vanhat blogikirjoitukset saavat verkkosivuston näyttämään laiminlyödyltä.
4. Ominaisuuksien ylikuormitus – Liian monet animaatiot, ponnahdusikkunat tai monimutkaiset ulkoasut voivat hämmentää käyttäjiä ja hidastaa suorituskykyä. Vähemmän on enemmän!
5. Ei optimointia mobiililaitteille – Koska suurin osa verkkoliikenteestä tulee mobiililaitteilta, ei-joustava verkkosivusto voi menettää potentiaalisia asiakkaita.
6. SEO:n parhaiden käytäntöjen huomiotta jättäminen – Ilman asianmukaista SEO-strategiaa parhaimmankin näköinen verkkosivusto ei välttämättä saa kävijöitä hakukoneista. Hakukoneoptimointi on tärkeä osa verkkosivuston päivitystä!
7. Tietoturvapäivitysten skippaaminen – Verkkosivuston suojauksen laiminlyönti voi johtaa tietomurtoihin ja luottamusongelmiin.
8. Social proofin unohtaminen – Arvostelut, suositukset ja keissitarinat luovat luottamusta ja uskottavuutta.
9. Konversio-optimoinnin laiminlyönti – Verkkosivuston tulisi ohjata kävijöitä kohti selkeää tavoitetta, olipa se sitten ostoksen tekeminen, lomakkeen täyttäminen tai yhteydenotto yritykseen.
10. Uudelleensuunnittelu ilman käyttäjäpalautetta – Muutosten tekeminen ottamatta huomioon käyttäjäkokemusta ja käyttäytymistä voi johtaa ojasta allikkoon.

Viisi kustannustehokasta tapaa päivittää verkkosivustosi

Seuraavassa on viisi keskeistä aluetta, joilla verkkosivustoa voidaan parantaa ilman, että pankki menee rikki:

1. Esittele asiakkaiden suosittelut
2. Selkeytä verkkosivuston rakennetta
3. Optimoi verkkosivuston nopeus
4. Rakenna brändi
5. Päivitä tärkeimmät aloitussivut

1. Esittele asiakkaiden suosittelut

Asiakaspalaute on yksi tehokkaimmista luottamusta lisäävistä tekijöistä verkkosivustolla.

Suosittelujen, arvostelujen ja menestystarinoiden esittäminen voi vaikuttaa merkittävästi ostopäätöksiin.

Toisin sanoen, lisää sosiaalisia todisteita kaikissa muodoissaan omille verkkosivuillesi. Käytä laskeutumissivuilla arvosteluvideoita, luo oma referenssejä käsittelevä laskeutumissivu ja kokonainen osio tapaustarinoita varten.

Tyypillinen asiakaspolku johtaa ostokseen, jos brändi on onnistunut vakuuttamaan kävijät verkkosivuston ymmärrettävällä sisällöllä.

Sosiaalisten todisteiden lisääminen asiaankuuluville sivuille on todistettu strategia konversioiden lisäämiseksi.

• Enemmän myyntiä asiakaspalautteella
• 40.000 € lisäys myyntiputkeen
• 38,5 prosentin kasvu ostopolun konversiossa

Vinkkejä asiakasäänen esille tuomiseen

• Tee palautteen keräämisestä jatkuva prosessi.
• Pidä suositteluwidgetit ja logot ajan tasalla.
• Julkaise säännöllisesti keissitarinoita
• Hyödynnä Trustmaryn kaltaisia suosittelutyökaluja

Tutustu asiantuntijahaastatteluihin, joissa kuulimme, miten ihmiset lukevat arvosteluja ennen ostamista:

2. Selkeytä verkkosivuston rakennetta

Sotkuinen rakenne voi hämmentää kävijöitä ja estää konversioita. Tämä johtaa huonoon käyttäjäkokemukseen.

Navigoinnin yksinkertaistaminen ja sisällön looginen jäsentäminen auttavat käyttäjiä löytämään tarvittavat tiedot nopeasti.

Selkeys lisää todennäköisyyttä, että kävijät ovat vuorovaikutuksessa sivustosi kanssa, mikä johtaa siihen, että sijoitut paremmin hakukoneissa, kiitos kaikkien positiivisten käyttäjäsignaalien.

Tapoja tehdä verkkosivuston rakenteesta selkeämpi

• Kerro selkeästi, mitä yrityksesi tarjoaa ja kenelle. (= Määrittele ensin ihanneasiakasprofiilisi ja kohderyhmäsi!)
• Käytä avainsanatutkimusta valikkokohteiden nimeämiseen
• Varmista, että tärkeät laskeutumissivut ovat helposti saatavilla (ihmisille ja hakukoneille).
• Luo käyttäjäystävällinen valikko

Varoituksen sana: Kun teet muutoksia verkkosivustosi rakenteeseen, navigointiin ja valikkoon, muista ottaa kaikki sidosryhmät mukaan keskusteluun jo varhaisessa vaiheessa.

Yksi suurimmista virheistä, joita yritykset tekevät, on se, että ne ovat jo teknisen toteutuksen vaiheessa, kun tärkeä sidosryhmä kyseenalaistaa koko rakenneuudistuksen.

Tämä tulee hyvin nopeasti hyvin kalliiksi.

Ota hakukoneoptimoinnin asiantuntija mukaan prosessin alkuvaiheessa. Hänen voi olla jopa viisasta johtaa verkkosivuston uudistusta.

3. Optimoi verkkosivuston nopeus

Verkkosivuston nopeus vaikuttaa käyttäjäkokemukseen ja hakukoneiden sijoituksiin. Hitaasti latautuvat sivut voivat johtaa asiakkaiden menettämiseen ja alhaisempaan sitoutumisasteeseen.

Kukapa nauttisi hitaan verkkosivuston selaamisesta? Ei kukaan.

Helpoin tapa testata kenen tahansa kärsivällisyyttä on antaa hidas verkkosivustö, jolta pitää selvittää joku määrätty asia. Kirosanat ja turhautuminen ovat nopeasti läsnä.

Helppoja tapoja parantaa verkkosivuston nopeutta:

• Käytä ilmaisia työkaluja, kuten Google PageSpeed Insightsia, havaitaksesi latausnopeuteen liittyvät ongelmat.
• Varmista, että liitännäiset ovat ajan tasalla eivätkä hidasta sivuston toimintaa.
• Pakkaa kuvat ja poista tarpeettomat multimediaelementit.
• Korjaa rikkinäiset linkit

4. Rakenna brändi

Yleiset viestit ja visuaaliset elementit eivät tee pysyvää vaikutusta.

Hienosäädä brändiviestintääsi ja visuaalista identiteettiäsi, jotta erottuisit muista. Tärkeintä on, että se heijastaa nykyistä brändi-identiteettiäsi.

Potentiaalisten asiakkaiden olisi voitava

Vaiheet brändin yksilöllisyyden vahvistamiseksi

• Varmistaa, että brändi on yhdenmukainen kaikilla verkkosivuston sivuilla.
• Käytä laadukkaita, ainutlaatuisia kuvia stokkikuvien sijaan
• Korosta niitä puolia, jotka erottavat yrityksesi selkeällä viestinnällä ja houkuttelevalla visuaalisella ilmeellä.
• Luo ikivihreää sisältöä, joka pysyy merkityksellisenä ajan mittaan, käytä aikaa ja energiaa siihen, että se vastaa brändiäsi.

5. Päivitä tärkeimmät laskeutumissivut

Jos verkkosivuston täydellinen uudistaminen ei ole mahdollista, keskittymällä paljon käytetyimpiin sivuihin voidaan saavuttaa merkittäviä tuloksia.

Kotisivujen, palvelusivujen ja yhteystietosivujen tulisi olla aina ajan tasalla ja kuvastaa nykyistä brändi-identiteettiäsi – ja niissä tulisi olla mahdollisimman paljon asiakkaiden ääntä.

Aseta nämä olennaiset sivut tärkeysjärjestykseen:

• Kotisivu
• Tärkeimmät palvelu-/tuotesivut
• Suosittelut ja keissitarinat
• Yhteydenottosivu
• Hinnasto (jos olemassa, jos ei ole, tee hinnasto!)
• Kaikki sivut, joilla on paljon orgaanista liikennettä

Tarkista seuraavat tiedot tärkeimmistä laskeutumissivuista

• Otsikot (H1, H2, H3…)
• Meta-kuvaukset
• Korjaa rikkinäiset linkit (sisäiset ja ulkoiset!)
• Kohdeavainsanoja käytetään otsikoissa ja tekstissä.
• Varmista, että sivut latautuvat nopeasti
• Varmista, että käyttäjät löytävät sivun loogisesta paikasta.

SEO-näkökulma verkkosivuston sisältöpäivityksiin

Jokainen yritys haluaa tulla löydetyksi hakukoneiden hakutulossivuilta asiaankuuluvilla avainsanoilla.

Jos sinulla on jo verkkosivusto, mutta tarvitset päivitysprosessia tai suunnittelet sivustosi uudistamista, tässä on muutamia konkreettisia asioita, joista kannattaa aloittaa.

1. Tee avainsanatutkimus (käytä avainsanatyökaluja tai käytä asiakastapaamisten tallenteista saatuja tietoja).
2. Luo sisältöstrategia kohdeavainsanoja varten
3. Luo laadukasta sisältöä, joka kohdistuu tiettyihin teemoihin
4. Määritä sisällön päivitysprosessi arvokkaimmalle sisällölle.
5. Linkitä olemassa oleva sisältö uuteen sisältöön ja päinvastoin.
6. Varmista, että asiakkaan ääni näkyy kaikkialla

Työkalut verkkosivujen suorituskyvyn seurantaan

Seuraavassa on joitakin työkaluja, joita olen käyttänyt seuratakseni, miten verkkosivuston sisältö menestyy hakukoneissa.

1. Google search consoles
2. Google Analytics (käyttäjien sitoutumisen mittarit)
3. Semrush / Ahrefs
4. Käyttäjäkokemus: Hotjar
5. Sivun sisäiset kyselyt käyttäjäkokemuksen mittaamista varten
6. Käyttäjätestaus ja kohderyhmähaastattelut

Nämä eivät välttämättä johda parempaan hakukoneoptimointiin, mutta ne ovat tapa seurata suorituskykyä ja erityisesti sitä, miten se muuttuu verkkosivuston päivittämisen jälkeen.

Kysymyksiä, joihin kannattaa vastata ennen verkkosivuston päivittämistä

Jos verkkosivustollasi on jo orgaanista liikennettä, varmista, että vastaat näihin kysymyksiin ennen muutosten tekemistä.

1. Mikä on verkkosivustosi sisällön tavoite?
2. Oletko tehnyt laajan avainsanatutkimuksen?
3. Oletko tehnyt kilpailija-analyysin?
4. Miten pärjäät hakukoneissa merkityksellisimmillä avainsanoilla?
5. Oletko tehnyt sisällöntarkastuksen nykyiselle sisällöllesi?
6. Kuinka suuren osan nykyisestä sisällöstä aiot säilyttää?
7. Suunnitteletko vanhentuneen sisällön poistamista?
8. Aiotteko päivittää sivuston visuaalista ilmettä?
9. Onko nykyisille mediatiedostoille olemassa takalinkkejä?
10. Millaisia ovat käyttäjien sitoutumisen mittarit tällä hetkellä?

Pahin skenaario verkkosivuston päivityksissä on se, että hakunäkyvyytesi heikkenee.

Verkkosivujen päivitykset voivat olla edullisia ja vaikuttavia

Verkkosivuston parannusten ei tarvitse olla kalliita ollakseen tehokkaita. Tekemällä strategisia päivityksiä yritykset voivat parantaa digitaalista läsnäoloaan ja edistää kasvua ilman ylikustannuksia.

Keskeistä on sovittaa verkkosivujen päivitykset yhteen liiketoiminnan tavoitteiden kanssa ja mitata jatkuvasti niiden vaikutusta.

Joo, se kuulosti ihan hölynpölyltä. Yritetään uudestaan.

Kun sinulla on selkeä tavoite verkkosivustollesi ja suunnitelmasi päivittää verkkosivuston sisältöä, voit luoda kestävän verkkosivusto- ja sisältöstrategian, joka auttaa sinua myymään enemmän.

Helpoin tapa päivittää verkkosivustosi? Lisää arvosteluwidgetti, jossa on kaikki asiakkaiden suositukset ja arvostelut.

Tämä voidaan tehdä alle kymmenessä minuutissa ja täysin ilman koodausta.