Asiakastyytyväisyyskysely
Haluaisitko tietää, mitä asiakkaasi ajattelevat?
Varaa ilmainen Trustmaryn asiantuntijan rakentama asiakastyytyväisyystutkimus.
Lue lisää alta.
Mitä täysin maksuton kokonaisuus sisältää?
Tutkimus toteutetaan Trustmaryn työkalun avulla ja sisältää konsultaation asiantuntijamme kanssa.
Tarjoukseen sisältyy:
- Asiakaskyselyn suunnittelu yhdessä ammattilaisen kanssa
- Trustmary-ilmaistilin avaaminen ja valmistelu kyselyn lähettämistä ja tulosten analysointia varten
- Sähköisen kyselylomakkeen suunnittelu ja rakentaminen Trustmary-verkkopalveluun
- Kontaktien tuonti järjestelmään manuaalisesti tai CRM-integraation kautta
- Kyselyn lähetys vastaajille sähköpostitse ja muistutusten asettaminen
- Kyselyn vastausten ja tulosten purku noin viikon kuluttua
- Käyttöösi jää Trustmaryn ohjelmiston ilmaisversio ja pääset palaamaan kyselyn tuloksiin aina myöhemmin
Tätä mieltä asiakkaat ovat palvelustamme
Miksi saat tämän ilmaiseksi?
Onko tässä koira haudattuna? Haluamme kertoa avoimesti, miksi tarjoamme palvelun sinulle maksutta.
Teemme tarjouksen, koska:
- Haluamme auttaa yritystäsi selvittämään millainen potentiaali yritykselläsi on julkisten arvosteluiden ja suositusten hyödyntämiseen verkossa
- Olemme huomanneet, että positiiviset asiakaspalautteet saavat sinut kiinnostumaan lisää niiden hyödyntämisestä myös markkinoinnissa
- Kasvatamme omaa ymmärrystämme tyypillisten asiakastyytyväisyysmittareiden (NPS & CSAT) korrelaatiosta julkiseen arvosteluhalukkuuteen
- Jos vakuutut asiantuntijuudestamme ja Trustmarysta työkaluna pääsemme keskustelemaan kanssasi laajemmin sen soveltamisesta asiakaspalautteen ja -arvosteluiden jatkuvaan keräämiseen
Mitä tämä vaatii sinulta?
Pyydämme muutaman tunnin aikaasi sekä muutamat välttämättömät tiedot kyselyä varten.
Tarvitset:
- Noin 30-45 minuuttia asiakaskyselyn valmisteluun yhdessä asiantuntijan kanssa
- Kyselyyn osallistuvien asiakkaiden tiedot (vähintään sähköposti) sähköisessä muodossa (CSV, Excel, XML…)
- Yrityksesi ajantasaisen tietosuojaselosteen
- Kokeilun päätteeksi noin 30 minuuttia tulosten purkuun yhdessä asiantuntijamme ja kollegoidesi kanssa
Reunaehdot
- Ilmainen kysely sisältää max. 500 kontaktia
- Viidestä sadasta ylöspäin 0,1 € per kontakti
- Tekstiviestilähetykset 0,2 € per kontakti (vain Euroopan sisällä)
Kyllä kiitos, olen kiinnostunut kuulemaan lisää!
Onko sinulla vielä kysymyksiä, joihin haluaisit saada vastauksen ennen sitoutumista ilmaiseen tarjoukseen? Voit varata ajan ja alustavasti jutella asiasta.
Halutessasi voimme myös aloittaa asiakaskyselyn suunnittelun heti ensimmäisessä tapaamisessa.
Täytä oheinen lomake, niin olemme sinuun yhteydessä yhden arkipäivän sisällä.