Erfolgreiche Video-Testimonial-Kampagne – in 14 Tagen!

Video-Testimonials aus der Ferne wirken wie Magie 🪄 

Ein gutes Video-Testimonial kann Wunder bewirken.

Die Statistik zeigt dass Video-Testimonials effektiver sind als normale schriftliche Rezensionen. Unserer Erfahrung nach die Wahrscheinlichkeit, dass potenzielle Kunden kaufen, ist höher, wenn sie ein Video-Testimonial sehen.

Video-Testimonials von Kunden müssen nicht unbedingt professionell produziert werden, um effektiv zu sein.

Sie können ganz einfach Testimonials von Ihren Kunden sammeln, indem Sie es entweder selbst tun oder sie bitten, sich selbst aufzunehmen.

Wenn Sie den Prozess noch einfacher gestalten wollen, können Sie ein Werkzeug für Video-Testimonials aus der Ferne wie Trustmary verwenden.

Sehen wir uns an, warum Sie den Druck, perfekte Videoinhalte zu erstellen, von Ihren Schultern nehmen und die Software nutzen sollten.

1. Sie erhalten mehr Videos für weniger Geld und Aufwand

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um darüber nachzudenken, wie viel Geld und Mühe Sie für professionelle Testimonial-Videos ausgeben.

Sie müssen die richtigen Kunden finden, ein Videoproduktionsteam anheuern, das möglicherweise zum Kunden reisen muss, das Skript für das Video schreiben, es zur Postproduktion bringen, sicherstellen, dass der Kunde es abnimmt, und viel Geld für den Prozess bezahlen.

Daher kann ein Video Tausende von Dollar und mehrere Wochen kosten. Die Qualität ist jedoch erstklassig.

Wenn Sie ein Software-Tool für Video-Testimonials verwenden, erhalten Sie vielleicht keine perfekte Qualität, aber Sie können (im Prinzip) unbegrenzt viele Video-Testimonials erhalten.

Die einzigen Kosten, die Sie haben, stammen aus möglichen Abonnementgebühren und möglichen Anreizen für Kunden.

2. Selfie Video Testimonials sind super authentisch

Ein professionelles Video mit Testimonials von Kunden kann wie ein ausgefeiltes Drehbuch wirken… was es auch ist.

Das bedeutet zwar nicht, dass die Geschichten nicht echt sind, aber es kann die Wirkung abschwächen. Social Proof Wirkung abschwächen.

Video-Testimonials mit Selfies sind ein glaubwürdigerer und authentischer Social Proof. Der Kunde filmt es selbst: Niemand hat Einfluss auf seine Antworten.

Es ist auch ein Zeichen von großem Vertrauen, wenn Ihre Kunden bereit sind, ein Video für Ihre Marketingzwecke aufzunehmen.

Wie funktioniert es?

Falls Sie nicht wissen, wie Video-Testimonials aus der Ferne funktionieren, hier eine kurze Zusammenfassung:

1. Implementieren Sie ein Software-Tool wie Trustmary.
2. Erstellen Sie ein Testimonial-Anfrageformular.
3. Schicken Sie es an Ihre Kunden.
4. Lassen Sie Ihre Kunden das Video direkt auf dem Formular aufnehmen (oder laden Sie ein Video hoch).
5. Der Kunde sendet das Video mit einem Klick an Sie.
6. Das Video wird in der Trustmary-App gespeichert, wo Sie alle Ihre Testimonials ansehen und verwalten können.
7. Sie können Video-Testimonials mit Widgets auf Ihrer Website anzeigen.

Sie können kostenlos einsteigen und auf erweiterte Pläne upgraden, wenn Sie Umfragen zum Kundenfeedback und Automatisierungsoptionen hinzufügen möchten.

Nun, da Sie dies wissen, lassen Sie uns damit fortfahren, wie Sie eine erfolgreiche Video-Testimonial-Kampagne in nur 14 Tagen erstellen können.

Tag 1: Ziele setzen

Alles, was Sie tun, sollte mit der Festlegung von Zielen beginnen.

Vielleicht wissen Sie nicht, wie realistische Ziele aussehen, aber das ist nicht der Punkt.

Manchmal dient das Setzen von Zielen dazu, Sie anzuspornen. Selbst wenn Sie unrealistische Ziele haben, werden Sie Ihr Bestes tun, um sie zu erreichen. Das wird zu besseren Ergebnissen führen, als wenn Sie nicht vorausplanen.

Ihre Ziele sollten sowohl Aspekte des Inputs als auch des Outputs umfassen.

Beispiele für Eingabeziele:

• Jeden Kunden ansprechen
• Kontaktaufnahme mit allen zufriedenen Kunden (nutzen NPS-Umfragen um herauszufinden, wer das ist)
• X Kunden persönlich befragen

Und hier sind einige Output-Ziele, die Sie vielleicht haben:

• X hochwertige Testimonial-Videos von Kunden erhalten
• Erhöhung der Conversion Rate Ihrer Website um X mit den Video-Testimonials
• Steigerung des Engagements in den sozialen Medien um X Prozent durch Testimonials

Vielleicht möchten Sie sich auch Ziele setzen, welche Art von Testimonials Sie wünschen.

Wollen Sie, dass die Kunden über Ihre Produkte oder Dienstleistungen oder vielleicht über Ihre Werte sprechen?

Letztendlich bestimmen die von Ihnen gesetzten Ziele, wie Sie die Kampagne angehen werden.

Tage 2-3: Planungsphase

Wenn Sie das Gesamtbild kennen, ist es an der Zeit, mit der Planung der Kampagne zu beginnen. 

Die Planungsphase kann mindestens 2-3 Tage dauern, manchmal auch länger.

Hier sind einige Dinge, die Sie in dieser Phase herausfinden müssen.

1. Wie sammelt man Video-Testimonials?

Was ist Ihrer Meinung nach der effektivste Weg, um Video-Testimonials von Ihren Kunden zu sammeln?

Dies hängt von vielen Faktoren ab, wie z. B.:

• Wie groß ist Ihr Kundenstamm?
• Treffen Sie Ihre Kunden persönlich?
• Verbringen Ihre Kunden Zeit online, in sozialen Medien oder auf Ihrer Website?
• Sind Ihre Kunden technologisch versiert oder nicht?
• Haben Sie die persönlichen Kontaktinformationen Ihrer Kunden?

Wenn Sie ein lokales Unternehmen, z. B. ein Restaurant, betreiben, haben Sie wahrscheinlich nicht die Kontaktdaten Ihrer Kunden. Wie kann man sie am besten erreichen? Vor Ort oder vielleicht über die sozialen Medien?

Vielleicht haben Sie ein Bauunternehmen, und Sie kennen Ihre Kunden persönlich. Sie haben die Möglichkeit, sie anzurufen, ihnen eine SMS zu schicken, eine E-Mail zu schicken oder sie persönlich zu fragen.

Davon hängt ab, ob Sie sich auf eine Remote-Videosoftware verlassen und einfach Links verteilen können, oder ob auch Ihr persönlicher Beitrag erforderlich ist.

Sie können verschiedene Methoden kombinieren: Niemand sagt, dass Sie sich auf eine Strategie festlegen müssen.

2. Wo soll Ihre Kampagne promotet werden?

Die Förderung Ihrer Kampagne bedeutet, dass Sie Ihre Kunden darüber informieren, was Sie von ihnen erwarten, was sie davon haben und wie Sie ihre Testimonial-Videos verwenden werden.

Sie müssen auch Ihre Kunden davon überzeugen, an der Kampagne teilzunehmen. Seien Sie überzeugend und bieten Sie eine Gegenleistung an (mehr dazu im nächsten Abschnitt).

Sie können dies z. B. tun, indem Sie:

• Versenden von E-Mails
• Posting in sozialen Medien
• Sie anrufen
• Persönlich nachfragen
• Angabe auf Ihrer Website
• Werben Sie dafür

Ähnlich wie im vorherigen Schritt müssen Sie die besten Kanäle für Ihre spezifische Situation kennen.

3. Preise und Anreize

Wenn es um Videos mit Testimonials geht, brauchen die Leute vielleicht eine zusätzliche Motivation, um sie aufzunehmen. 

Schließlich kann die Hemmschwelle, sein Gesicht, seine Stimme und seinen Namen für die Marketingzwecke eines Unternehmens zur Verfügung zu stellen, recht hoch sein.

Es ist wichtig, dass Ihre Kunden das Gefühl haben, dass auch für sie etwas dabei ist.

Das Anbieten von Preisen für die Teilnehmer kann Ihre Rücklaufquote erheblich steigern.

Der Preis, den Sie anbieten werden, hängt davon ab, wie viele Video-Testimonials Sie sammeln wollen und welches Budget Sie haben.

Für ein kleineres Budget könnte eine Lotterie eine gute Lösung sein. Reservieren Sie 1-3 größere Preise und lassen Sie das Glück entscheiden, was als nächstes passiert.

Wenn es Ihnen nicht an Geld mangelt, können Sie für jeden Teilnehmer einen Preis anbieten. Wenn es sich um etwas Materielles handelt, denken Sie daran, die möglichen Versandkosten zu berücksichtigen.

4. Logistik und Zuständigkeiten

Es passiert zu oft: Niemand ist für ein Projekt verantwortlich, was bedeutet, dass sich niemand darum kümmert, was passiert.

Und während des Projekts müssen viele Dinge berücksichtigt werden:

• Wer promotet die Kampagne?
• Wer antwortet auf mögliche Fragen?
• Wer überwacht, dass alles wie geplant verläuft?
• Wer filtert die Testimonials und entscheidet, welche davon gut sind?
• Wer verschickt die möglichen Preise an die Teilnehmer?
• Wer behält den Überblick über die erhaltenen Testimonials?

Beauftragen Sie mindestens eine Person mit der Überwachung der Testimonial-Kampagne. 

Wenn Sie eine Software für Video-Testimonials verwenden, fällt nur wenig manuelle Arbeit an, da die Software z. B. die Erfassung von Kontaktinformationen, die Speicherung der Antworten und die Verfolgung von Aktivitäten wie der Antwortquote übernimmt.

Die verantwortliche Person muss nicht ihre gesamte Zeit mit Aufgaben im Zusammenhang mit der Kampagne verbringen. Einmal am Tag vorbeizuschauen sollte genügen.

5. Planen Sie Ihre Fragen

Testimonial-Videos sind als authentische Kundengeschichten gedacht. Je freier also Ihre Kunden über ihre Erfahrungen berichten können, desto besser.

Die Einbeziehung von Fragen oder Aufforderungen hilft Ihren Kunden jedoch bei der Planung ihrer Aussagen im Video.

Außerdem leiten die Tipps den Kunden dazu an, über bestimmte Themen zu sprechen, die Sie von ihm hören wollen.

In jedem Video sollten mindestens fünf Themen behandelt werden:

1. Hintergrundinformationen über den Kunden
2. Schmerzpunkte/Probleme/Wünsche, die der Kunde vorher hatte
3. Wie die Zusammenarbeit/Dienstleistung/Produkt war
4. Welche Ergebnisse wurden erzielt oder wie hat das Produkt oder die Dienstleistung das Leben des Kunden verändert?
5. Empfehlungen

Weitere Tipps finden Sie auf Video-Testimonial Fragen an Ihre Kunden.

Tag 4: Einrichten und Testen

Wenn die Planung abgeschlossen ist, können Sie das Video-Testimonial-Tool einrichten.

Erstellen Sie die Umfrage, einschließlich Ihrer Fragen, und wählen Sie den richtigen Verteilungskanal: Link, E-Mail-Liste, Website, QR-Code oder SMS.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Video-Testimonial per E-Mail anzufordern, vergessen Sie nicht, eine automatische Folge-E-Mail hinzuzufügen.

Siehe Tipps auf wirksame Briefe mit der Bitte um Testimonials und lassen Sie sich inspirieren!

Sobald alles eingerichtet ist, testen Sie es aus. Stellen Sie sicher, dass alles so funktioniert, wie es soll. Prüfen Sie, ob Ihre Kunden Testimonial-Videos auf dem Desktop, auf dem Handy und in verschiedenen Browsern hinterlassen können. 

Bitten Sie eine andere Person, die Umfrage für das Video-Testimonial auszufüllen, um sicherzustellen, dass die Anweisungen klar sind und die Anwendung einfach ist.

Tag 5: Start der Kampagne 

Jetzt sind Sie bereit, die Kampagne zu starten!

Wussten Sie, dass der Freitagnachmittag die beste Zeit für B2C- und der Freitagmorgen für B2B-Geschäfte ist?

Zu diesen Zeiten ist es wahrscheinlicher, dass die Menschen Zeit haben, sich an Ihrer Kampagne zu beteiligen.

Wenn Ihre Kunden aktiv sind, können Sie sofort nach dem Start Video-Testimonials erhalten.

Tag 5-7: Über alle Kanäle hinweg werben

Starten Sie eine intensive Werbung für Ihre Kampagne.

Eine einzelne E-Mail kann sehr leicht ignoriert und vergessen werden. Deshalb brauchen Sie eine Follow-up-E-Mail und andere Werbemaßnahmen.

Sie könnten zum Beispiel in den sozialen Medien über den Fortschritt Ihrer Kampagne berichten. Hier sind ein paar Beispiele.

Am Tag der Einführung: 

“Wir sammeln Testimonial-Videos von Kunden. Behalten Sie Ihre E-Mail im Auge und senden Sie Ihr Video über den Link in der Nachricht ein. Die Teilnehmer erhalten ein Überraschungsgeschenk! “

Ein paar Tage später: 

“Haben Sie Ihr Geschenk schon in Anspruch genommen? Prüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Anfrage für ein Video-Testimonial und reichen Sie Ihr Video ein, um es zu erhalten! “

Gegen Ende der Kampagne: 

“Sie haben noch Zeit, ein Video-Testimonial einzureichen! Wenn Sie keine E-Mail-Anfrage erhalten haben, können Sie das Video über diesen Link aufnehmen. “

Tag 8-13: Erneut werben, erneut fragen, erworbene Inhalte präsentieren

Nach ein paar Tagen haben Sie wahrscheinlich einige Testimonial-Videos von Ihren Kunden erhalten.

Jetzt können Sie großartige Beispiele für eingereichte Inhalte weitergeben. 

Dies dient als Social Proof: Die Leute sehen, dass andere Videos eingereicht haben, sie haben eine bessere Vorstellung davon, was erwartet wird, und fühlen sich eher ermutigt, selbst ein Video zu drehen.

Sie können die Testimonial-Videos auf Ihren Social-Media-Kanälen zeigen oder sie in Ihre Follow-up-E-Mails einfügen.

14: Dank an die Teilnehmer und Überprüfung der Ergebnisse

Es ist der letzte Tag Ihrer Kampagne!

Danken Sie Ihren Kunden für die Einsendung ihrer Video-Testimonials. Denken Sie daran, das mögliche Gewinnspiel abzuschließen und die Geschenke zu verteilen.

Sie könnten auch eine Dankes-E-Mail mit einigen der besten Videos versenden.

Jetzt ist es auch an der Zeit, Ihren Erfolg zu analysieren. 

• Wie viele Testimonials haben Sie erhalten? 
• Wie war ihre Qualität? 
• Haben Sie bekommen, was Sie erwartet haben? 
• Haben Sie Ihre Ziele erreicht? 
• Sollten Sie beim nächsten Mal etwas anders machen?

Selbst wenn Sie die gewünschten Ergebnisse erzielt haben, haben Sie jetzt einen realistischeren Plan für Ihre nächste Kampagne.

Beginnen Sie mit den Video-Testimonials!

Nach der Kampagne können Sie die gesammelten Testimonial-Videos nutzen.

Einige Ideen sind:

1. Eine Testimonial-Seite für Kunden erstellen

Wenn Sie viele Testimonials von zufriedenen Kunden gesammelt haben, können Sie ihnen eine ganze Seite widmen.

Es ist mühsam, Testimonials von Hand auf Ihrer Website einzufügen, und es ist schwierig, sie schön aussehen zu lassen.

Glücklicherweise müssen Sie dies nicht manuell tun: Verwenden Sie einfach eines der Trustmary’s Widgets.

Ich empfehle Ihnen, das Testimonial Widget Wall of Love auszuprobieren. Es ermöglicht Ihnen, sowohl Video-Testimonials als auch schriftliche Testimonials zu präsentieren.

2. Anzeige auf Ihren Landing-Pages oder Produktseiten

Video-Testimonials auf den Landing-Pages und Produktseiten Ihrer Website steigern die Konversionsrate und helfen Ihnen, mehr zu verkaufen.

Wenn Sie Testimonials in der Nähe von CTAs platzieren, werden die Website-Besucher eher auf sie klicken.

Seiten, die wichtige Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vermitteln, können nicht mit Testimonials von Kunden gefüllt werden.

Sie brauchen ein Widget, das nicht zu viel Platz einnimmt, aber mehrere Testimonials anzeigen kann.

Probieren Sie das Widget zum Einbetten auf der Seite aus:

Wenn es um so wichtige Dinge wie Konversionen und Verkäufe geht, sollten Sie die besten Video-Testimonials und Widgets finden.

Deshalb hilft Ihnen Trustmary A/B-Test Ihrer Widgets und dasjenige auszuwählen, das Ihrer Website am meisten nützt.

3. Zu Blogbeiträgen hinzufügen

Wenn Sie einen Blog für Ihr Unternehmen schreiben, probieren Sie Widgets für Blog-CTAs aus, wie zum Beispiel dieses:

Mit dieser Methode können Sie leichter Leads aus dem Blog gewinnen.

4. Auf sozialen Medien posten

Wählen Sie das beste Testimonial-Video für die Veröffentlichung in den sozialen Medien. 

Sie können diese Idee sogar ausweiten und regelmäßig Testimonials von Kunden auf Ihren Social-Media-Kanälen veröffentlichen.

Wechseln Sie von Zeit zu Zeit und veröffentlichen Sie Zitate oder andere Arten von Testimonials.

Allerdings sind Videoinhalte in der Regel die erfolgreichste Taktik. Auf LinkedIn zum Beispiel werden Videos häufiger geteilt 20 Mal mehr als jede andere Art von Inhalt!

5. Ein Kompilationsvideo erstellen

Wenn Sie mehrere Testimonial-Videos zu einem zusammenstellen, erhalten Sie einen werbewirksamen Beitrag, den Sie praktisch überall zeigen können. 

Nehmen Sie einen kurzen Ausschnitt aus jedem Video, fügen Sie coole Übergänge und etwas Hintergrundmusik hinzu, und machen Sie Ihre Marke mit einem Logo und Ihrem Slogan sichtbar.

Sie können einen Profi mit der Erstellung Ihrer Videowerbung beauftragen, aber wenn Sie etwas Geschick und Zeit haben, können Sie es auch selbst tun, indem Sie ein Videoschnitt-Tool?

Schlussfolgerung zur Video-Testimonial-Kampagne

Die Durchführung einer Video-Testimonial-Kampagne ist in nur 14 Tagen möglich, wenn Sie ein Software-Tool verwenden, das Sie dabei unterstützt.

Verbringen Sie die ersten Tage mit der Planung und Einrichtung des Prozesses. Danach können Sie sich auf die Förderung der Kampagne konzentrieren und die Ergebnisse ernten.

Sobald Sie Testimonials gesammelt haben, können Sie diese auf Ihrer Website und in den sozialen Medien verwenden. 

Wenn Sie Trustmary verwenden, können Sie zwischen vielen Testimonial Widgets wählen und testen, welches die meisten Konversionen generiert.

Weitere Lektüre

• Video-Testimonial Statistiken, die Sie beachten sollten
• Der endgültige Leitfaden zur Erstellung und Nutzung von Video-Testimonials
• Sammeln Sie Video-Testimonials, die die Conversion Rate einer Website mit Trustmary verbessern
• 5 Fragen zum Video-Testimonial, die Sie Ihren Kunden stellen sollten

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