Einfache 6-Schritte-Conversion-Rate-Optimierungsprüfung für erste Schritte mit CRO

Conversion-Rate-Optimierung (CRO) ist ein detaillierter Prozess, der sich als komplizierte Aufgabe erweisen kann, wenn Sie die Ins und Outs nicht kennen. Laut  Smart Insights ist CRO komplex und aufgrund mangelnden Verständnisses unterrepräsentiert.

Wenn Sie wissen, wo anzufangen und was zu testen, werden die Dinge nicht nur einfacher, sondern interessant. Eines der wichtigsten Dinge, die Sie benötigen, um eine CRO-Kampagne erfolgreich auszuführen, sind Daten.

Die Optimierung der Conversion-Rate hängt von den Daten ab – je mehr Sie haben, desto besser. Dies macht die Prüfung der Conversion-Rate-Optimierung zu einem wesentlichen ersten Schritt.

Dieser Artikel behandelt einen einfachen 6-stufigen Prozess zur Optimierung der Conversion-Rate, der Ihnen den schnellen Einstieg erleichtern wird.

Was ist die Conversion-Rate-Optimierungsprüfung?

Die CRO-Prüfung ist ein systematischer Prozess der Durchführung einer detaillierten Website-Analyse, um Probleme zu identifizieren, die zu einer schlechten Conversion-Rate führen. Eine Prüfung hilft Ihnen, die Zielgruppe, das Besucherverhalten, Website-Bugs und beeinträchtigende Elemente für die Conversion zu identifizieren. Sie können Ihre CRO-Strategie und -Kampagnen basierend auf der CRO-Prüfung erstellen.

Eine Conversion-Rate-Optimierungsprüfung erspart Ihnen Rätselraten.

Sie stellen beispielsweise fest, dass Besucher nicht konvertieren, weil Sie ein langes Formular haben, dass sie ungern ausfüllen. Dies wird durch Daten unterstützt, und Sie können dann eine CRO-Kampagne erstellen, um diese Hypothese mit A/B-Tests zu testen.

Prüfungsschritte zur Conversion-Rate-Optimierung

Eine CRO-Prüfung ist ein einfacher Prozess, wenn Sie wissen, was Sie tun müssen. Der folgende 6-stufige CRO-Prüfungsprozess erleichtert Ihnen den Einstieg:

  1. Klare Ziele setzen
  2. Analysieren des Datenverkehrs
  3. Verstehen Sie Ihr Publikum
  4. Testformulare
  5. Analysieren von Design und User Experience
  6. Erstellen einer CRO-Kampagne

Schritt #1: Klare Ziele festlegen

Klare Ziele für alle Seiten auf Ihrer Website festzulegen und welche Rolle jede Seite im Funnel und bei der Conversion spielt, ist von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie Ziele in Google Analytics erstellt haben, wissen Sie, welche Rolle jede Seite im Funnel spielt.

Wenn Sie die Ziele und den Zweck aller Webseiten (oder zumindest für Websites, die für die Conversion wichtig sind) klar definiert haben, sind Sie besser in der Lage, die Seite für Conversions zu optimieren. Sie können sinnvolle Überschriften, CTAs und andere Elemente erstellen.

Sie müssen den Zweck aller Webseiten definieren und klare Ziele festlegen, die Sie in dieser Phase von diesen Seiten aus erreichen möchten.

Schritt #2: Analysieren des Datenverkehrs

Nachdem Sie Ziele und Objektiven für wichtige Conversion-Seiten definiert haben, ist es an der Zeit, gründlich zu suchen und die Verkehrsstatistiken der Webseiten zu analysieren. Sie müssen den Datenverkehr analysieren, der diese Seiten besucht, und sehen, wie relevant er ist.

Überprüfen Sie die Quellen des Datenverkehrs, um sicherzustellen, dass Sie zielgerichteten Datenverkehr empfangen. Dies ist ein wichtiger Schritt im CRO-Prüfungsprozess, da Ihre Homepage und Webseiten alle gut ausgelegt und vollständig optimiert sein können, aber wenn Sie belanglosen Datenverkehr senden, wird Ihre Conversion-Rate schließlich sinken.

Zum Beispiel verkaufen Sie Männerschuhe für $19 und der Datenverkehr, der auf Ihrer Seite landet, wird durch Anzeige mit der Überschrift „Kostenlose Schuhe für Männer“ geleitet, wird Ihre Seite eine deutlich niedrige Conversion-Rate und eine hohe Absprungrate haben.

Warum?

Da Besucher erwarten, kostenlose Schuhe für Männer zu bekommen, verlassen sie Ihre Website sofort, sobald sie einen Preis von 19 $ sehen.

Hier ist ein weiteres Beispiel  dafür, wie falscher Datenverkehr auf der richtigen Webseite die Conversion-Rate ruinieren kann:

Dies macht die Verkehrsanalyse zu einem kritischen Prüfungsschritt zur Optimierung der Conversion-Rate. Finden Sie alle Schlupflöcher und verkehrsbedingten Probleme, die Ihre Conversion-Rate beeinträchtigen.

Schritt #3: Verstehen Sie Ihre Zielgruppe

Ein klares Verständnis Ihres Publikums ist aus zwei Hauptgründen unerlässlich:

  1. Sie können Ihre Zielgruppe einfach mit geeigneten Quellen über den Datenverkehr ansprechen
  2. Sie können Zielseiten entsprechend gestalten, damit Ihr Publikum interagiert und konvertiert.

Klare Ziele für die Webseiten zu setzen und den richtigen Datenverkehr auf Ihren Zielseiten zu senden, funktioniert möglicherweise nicht, wenn Ihre Seiten nicht auf der Grundlage Ihrer Zielgruppeneinstellungen entworfen wurden.

Sie müssen überprüfen, ob Ihr Datenverkehr und Ihre Zielgruppen Marketingseiten verwenden und mit ihnen, entsprechend den von Ihnen festgelegten Zielen, interagieren. Das bedeutet, wenn Sie Datenverkehr an eine Squeeze Page mit einem Formular senden, müssen die Besucher das Formular ausfüllen und konvertieren.

Dies kann mit Google Analytics, Heatmaps, Scrollmaps, Klickmaps, Umfragen und Verhaltensanalysen ausgewertet werden.

Schritt #4: Überprüfen von Formularen

Die Formulare, die Sie auf Ihren Zielseiten, Squeeze Pages und anderen Webseiten verwenden, spielen eine wichtige Rolle bei der Conversion Rate. Widmen Sie den Formularen besondere Aufmerksamkeit.

Heatmaps helfen Ihnen beispielsweise zu identifizieren, wie Besucher mit Ihren Formularen interagieren. Wenn es sich um ein langes Formular handelt, bewegen sie sich wirklich an den unteren Rand des Formulars oder verlassen Sie Ihre Webseite, nachdem sie die ersten Felder ausgefüllt haben?

Hier ist, was die Forschung uns über Formulare und die Conversion Rate sagt: Die Reduzierung der Formularfelder auf 3 garantiert  ein Minimum von  25%  Conversion Rate. HubSpot prognostiziert, dass die Reduzierung von Formularfeldern von vier auf drei die Conversion Rate um 50 %verbessert:

Beachten Sie die Formularlänge und die Anzahl der Felder, wenn Sie Formulare auf Ihren Marketingseiten analysieren, betrachten Sie die Formulargröße als direkten Link zur Conversion Rate.

Schritt #5: Analysieren von Design und User Experience

Formulare sind nur ein Teil des CRO-Puzzles, es gibt mehrere andere, die Ihre Aufmerksamkeit benötigen. Das Design, das Layout und die Benutzerfreundlichkeit der Website sind wichtige Faktoren, die Sie kritisch analysieren müssen.

Hier helfen Ihnen Scroll- und Klickmaps, sowie die Aufzeichnung der Sessions, um zu sehen, wie Besucher mit Ihrer Website interagieren, wo sie die meiste Zeit verbringen, wie tief sie scrollen, worauf sie klicken und was überhaupt nicht angeklickt wird.

Hier ist eine Liste der Elemente, die Sie in dieser Phase testen und analysieren müssen:

  • Above the fold (sichtbar ohne Scrollen)
  • CTAs
  • Links und Bilder
  • Scrolltiefe
  • Besucherbewegungen
  • 404 Seiten

Schritt #6: Erstellen von CRO-Kampagnen

Abschließend können Sie jetzt datengestützte CRO-Kampagnen basierend auf Ihrem Prüfungsbericht zur Conversion-Rate-Optimierung erstellen.

Es ist wichtig, dass Sie während des Überwachungsprozesses keine Änderungen vornehmen, sondern Daten in einem benutzerfreundlichen Format analysieren und wiedergeben.

Wenn Sie über die Daten verfügen, können Sie Hypothesen erstellen und mit dem Experimentiervorgang beginnen. Sie können mehrere CRO-Kampagnen basierend auf der soeben durchgeführten Überwachung erstellen.

Jede CRO-Kampagne, die Sie in dieser Phase entwickeln, muss durch Daten unterstützt werden, die Sie in den vorherigen 5 Schritten gesammelt und analysiert haben. Verwenden Sie ein CRO A/B-Testtool (z. B. VWO), um Hypothesen zu erstellen und A/B-Tests auszuführen.

Abschließende Worte

Der Zweck der Prüfung zur Conversion-Rate-Optimierung besteht darin, Daten zu sammeln, zu analysieren und wiedrzugeben, die Ihre CRO-Strategie und -Kampagnen vorantreiben. Es sollte nicht zum Testen und Optimieren verwendet werden, da es sich um eine vorläufige CRO-Phase handelt.

Während des Überwachungsprozesses benötigen Sie Zugriff auf mehrere CRO-Tools. Es wird zu schwierig, CRO-Prüfungen ohne die richtige CRO-Software durchzuführen.

Stürzen Sie sich auf Ihre Tools und beginnen Sie, die Conversion Rate Ihrer Website zu verbessern.