10 kylmää totuutta myynnistä, osa 6. Myynti on vuorovaikutteista ongelmanratkaisua

Sarjan edellisessä osassa käsiteltiin myynnin tuloksen laskukaavaa, jonka ensimmäinen osa on tapaamisten määrä. Jokainen keskustelun aloitus voi olla alku kaupalle ja asiakassuhteelle. Sillä ei ole merkitystä, missä keskustelun avaat, kunhan teet sitä mahdollisimman usein.

Jokainen kohtaaminen voi olla myyntikäynti. Kun kohtaat ihmisiä, kysy itseltäsi: onko tämä minulle potentiaalinen asiakas? Jos vastaus on kyllä, voit vetää kohtaamisen myyntikäyntinä maaliin.

Hyvä myyjä pitää silmät ja korvat auki, hakeutuu aktiivisesti keskusteluihin eikä pelkää uusia kohtaamisia.

Muista, että myynti on myös luottamuksen rakentamista. Olet paikalla ratkaisemassa asiakkaan ongelmaa ja hänen on pystyttävä luottamaan sinuun. Rakenna luottamusta ensikohtaamisesta lähtien: ole aidosti oma itsesi, aidosti asiakkaan asialla ja auttamassa.

Myynti on palveluammatti parhaimmillaan.

Myyjänä rakastumme helposti itseemme ja sulavuuteemme myyntiräpissä. Unohdamme asiakkaan. Muista, että kun kerrot asiakkaalle teistä, hän todennäköisesti kuulee siitä ensimmäistä kertaa. Tarjoa hyvät informaatiot, sillä sekin on asiakkaan auttamista.

Visualisoi: asiakas ei ikinä osta mitään, ellei hän ole varma siitä, että hänellä on ratkaisusi kokoinen ongelma. Visualisoimalla tarpeen teet myynnistä helpompaa.

Vuorovaikuttaminen ei ole yksinpuhelua. Muista kysyä ja kuunnella tarkkaan, mitä asiakas kertoo.

Lue myös: Hissipuheen avulla suurempiin tuloksiin – näin rakennat viiden kohdan avulla toimivan hissipuheen

Sarjan muut osat:
Osa 10: Mitä tahansa voi myydä keskivertoa paremmin
Osa 9: Asiakkaat ovat erilaisia myyjän tehtävä on mukautua
Osa 8: Suosittelu on tehokkain markkinointiviesti
Osa 7: Asiakas ostaa, kun kolme asiaa toteutuu…
Osa 6: Myynti on vuorovaikutteista ongelmanratkaisua
Osa 5: Myynti on yksinkertaista
Osa 4: Myyjä on yrityksen tärkein työntekijä
Osa 3: Myynti on kuningaslaji
Osa 2: Myyntiin panostaminen on paras tapa rakentaa kilpailuetua
Osa 1: Myyntityön aliarvostamisella on kivuliaat seuraukset

Voit kokeilla verkkopalveluamme maksutta tästä: 14 päivän maksuton kokeilu!