Mikä on hyvä konversioprosentti myynnissä ja kuinka parantaa sitä?

Mikä on konversioprosentti?

Yksinkertaisesti sanottuna konversioprosentti on mittari verkkosivun, sähköpostin tai mainoksen tehokkuudesta. Se kertoo kuinka monet vierailijoista / katsojista tekevät jotain mitä haluat heidän tekevän … Kuten antaa sähköpostinsa tai ostaa tuotteesi.

Mikä on konversio?

Konversio voidaan määritellä minä tahansa toimintana tai valintana, jonka haluat vierailijoidesi tekevän. Tämä voi tarkoittaa painikkeen klikkausta, uutiskirjeen tilaamista tai palvelusi/tuotteesi ostamista.

Kaikilla konversioilla on omat konversioprosenttinsa.

Miksi konversioprosentti on tärkeä?

Konversioprosentti on tärkeä useista syistä… Ensisijainen syy on se, että konversioprosentti kertoo sinulle kuinka tehokas verkkosivusi, sähköpostikampanjasi tai mainoksesi on. Tämä antaa sinulle käsityksen siitä, mikä toimii ja mikä ei.

Tarkemmin sanottuna hyvä konversioprosentti auttaa sinua seuraavissa asioissa:

• Hanki lisää myyntiä samalta liikennemäärältä verkkosivuillasi
• Lisää sähköpostiosoitteita
• Nosta sijoitetun pääoman tuottoprosenttia (ROI) maksutetuissa mainoksissa

Konversioprosentin mittaaminen, seuraaminen ja optimointi voi auttaa sinua tekemään enemmän pienemmällä panoksella. Se on elintärkeää yrityksesi menestykselle.

Kuinka konversioprosentti lasketaan?

Konversioprosentin laskeminen tapahtuu yksinkertaisella kaavalla:

Konversioprosentti = (konversioiden määrä / kävijöiden lukumäärä) x 100

Se on yksinkertaisesti konversioiden lukumäärä jaettuna kävijämäärällä kerrottuna 100: lla. Laskukaava antaa sinulle konversioprosentin riippumatta siitä mistä mainoksesta on kyse.

Jos suuret numeroiden eivät ole juttusi, voit käyttää vain Google Analyticsia – se laskee konversioprosentin suoraan sinulle.

Mikä on hyvä konversioprosentti?

Konversioprosentti voi vaihdella monista syistä johtuen. Millä alalla liiketoimintasi on? Millaisia ovat konversiosi? Yleistä konversioprosenttia on vaikea määrittää – sinun on löydettävä vertailukohta, johon voit verrata tehokkuuttasi.

Yleisesti voidaan ajatella, että hyvä konversioprosentti on parempi kuin aikaisemmat. Vertaile siis tuloksia aikaisempaan. 

Tässä kuitenkin muutamia esimerkkejä millainen konversioprosentti voi olla keskimäärin.

B2B-verkkosivustot

PropelGrowthin tutkimuksessa pyrittiin selvittämään, mikä oli hyvä konversioprosentti B2B kentässä. Tutkimuksessa mitattiin konversioprosenttia jokaisessa myyntisuppilon eri vaiheessa. Vaiheet määriteltiin seuraavasti:

Vaiheiden tulokset:

Kyselystä markkinoinnin hyväksymään liidiin = 5% konversioprosentti

Markkinoinnin laadullisesta liidistä myynnin hyväksymään liidiin = 60% konversioprosentti

Myynnin hyväksymästä myynnin laadulliseen liidiin = 50% konversioprosentti

Laadukas liidi johtaa kauppaan = 27% konversioprosentti

Myyntisyklin ollessa B2B:ssä pidempi on konversioiden mittaaminen monimutkaisempaa. Tulokset kertovat, että sinun tulisi asettaa etusijalle asiakkaat, jotka ovat pääsääntöisesti myyntisuppilon alapäässä.

Verkkokauppa

Vuoden 2017 Mozin verkkokauppojen tutkimus osoitti, että verkkokauppojen keskimääräinen konversioprosentti oli 1,6%.

Helpottaaksesi ymmärtämään mitä tällä keskiarvolla tarkoitetaan mieti, että 1000 sivuston vierailijasta 16 tekevät ostopäätöksen.

On tärkeää huomata, että tämä luku (1,6%) on vain keskiarvo. Se ei kerro, kuinka monta tuotetta verkkosivustosi myy, eikä se myöskään kerro mitään tuotteiden hinnasta.

Landing pages

Landing page-tutkimus vuonna 2017 osoitti, että mediaani konversioprosentti oli 4%.

Mielenkiintoista on huomata, kuinka paljon vaihtelua eri toimialojen välillä on. Vaikka mediaani konversioprosentti vaihteli välillä 2,6% – 6%, parhailla aloilla ero oli vieläkin suurempi: 

Liiketoiminnan konsultointi (27,4%)

Matkailu (25,1%)

Kiinteistöt (11,2%)

Korkeakoulutus (11,5%)

Tulokset kertovat meille, että parantamisen varaa on paljon. Siksi konversioprosentin optimointi (CRO) on niin tärkeä.

Facebook-mainokset

Wordstream tutki maksettuja Facebook-mainoksia ja havaitsi, että keskimääräinen konversioprosentti kaikien toimialojen kesken oli 9,21% 

Kuinka voit kehittää konversioprosenttiasi?

Kun haluat kehittää konversioprosenttia puhutaan sen optimoinnista. Oletkin usein varmaan kuullut lyhenteen CRO (conversion rate optimization).

Konversioprosentin kehittämiseksi on monia eri strategioita. Tässä muutamia:

Tarkastele lasku- ja myyntisivujasi

Kun muunnosprosentti on alhainen, luonnollinen vastaus on aloittaa tyhjästä. Tämä ei välttämättä ole paras ratkaisu, koska usein vain yksi tai kaksi asiaa on pois päältä.

Joskus konversioprosentin kehittäminen voi olla niinkin yksinkertaista kuin fontin värin ja koon muuttaminen.

Crazy Egg-työkalulla voit nähdä vierailijoiden käyttäytymistä verkkosivuillasi. Näet lämpökartalta mitä ihmiset tekevät ja mitä painikkeita he painavat sivustollasi. Työkalu on maksullinen, mutta kokeilemisen arvoinen 30 päivän ilmaisella kokeilulla.

Tee tarjouksesi selväksi

Jos tarjouksesi on epäselvä, huonosti kirjoitettu, älä ylläty huonoista konversioprosenteista. Sillä ei ole väliä, onko kyse aloitussivusta, mainoksesta tai lomakkeesta.

Sinun on oltava selkeä ja tarkka. Älä jaarittele vaan kerro asiakkaille tarkalleen mitä tarjoat.

Esimerkiksi, jos yrität saada ihmisen antamaan sähköpostiosoitteesi lomakkeeseen kirjoita asiasi selkeästi:

• Tässä on ilmainen e-kirjani!
• Lataa ilmainen e-kirjaoppaani konversioprosentin optimoinnista.

Tee tarjouksestasi selkeä ja kasvata konversioprosenttiasi.

Suorita A / B-jakautumistestit

Toisinaan pienet asiat vaikuttavat konversioprosenttiisi, esimerkiksi otsikko tai fontti. Näiden asioiden A / B-testaus voi auttaa sinua optimoimaan konversioprosenttiasi.

A / B-testissä testaan kahta erilaista variaatiota ja mitataan millaiset tulokset kumpikin saavuttaa.

Voit esimerkiksi testata kahta erilaista myyntisivua ja nähdä, kumpi sai enemmän konversioita.

Hyviä A/B testattavia asioita:

Otsikko

Kirjasinkoko

Tyyli

CALL TO ACTION -painikkeet (Muoto, väri jne.)

Mikä tahansa pienikin muutettava asia, jonka voit muokata on oiva mahdollisuus tehdä A / B-testi. Voit yllättyä siitä, kuinka paljon pienikin muutos  voi vaikuttaa konversioprosenttiisi.

Lopuksi

Tässä blogissassa käsittelimme kaikkea mitä sinun olisi hyvä tietää konversioprosentista

• Mikä se on
• Miksi se on tärkeää
• Kuinka laskea se
• Kuinka parantaa sitä (CRO)

Konversioprosentin seuranta on välttämätöntä mikäli haluat onnistua myynnissä.