Aleksi on tehnyt hyvää työtä, hinta-arviot ovat pitäneet paikkaansa. Toimitusajat ovat olleet melko lyhyitä.
Mikä on Sähköhuolto Ari Tuomi Oy ja mitä Sähköhuolto Ari Tuomi Oy tekee?
Sähköhuolto Ari Tuomi Oy on sähkötöiden luotettava kumppani Turun ja Kaarinan alueilla.Tarjoamme sähkötyöpalvelut kattavasti niin pieniin kuin suuriinkin kohteisiin. Teemme kaikki sähkötyöt, kuten sähköasennukset ja -korjaustyöt, kotiin, yrityksille ja mökille – myös saaristoalueella.
Trustmary Score
Yrityksen Sähköhuolto Ari Tuomi Oy Trustmary Score on 87/100. Se perustuu 68 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 134 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Sähköhuolto Ari Tuomi Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 83.4% on positiivisia, 11.7% neutraaleja ja 4.9% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Sähköhuolto Ari Tuomi Oy on saanut yhteensä 145 arviota: 68 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 134 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Sähköhuolto Ari Tuomi Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Sähköhuolto Ari Tuomi Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakkaat ovat arvostaneet erityisesti nopeaa yhteydensaantia, aikataulujen noudattamista sekä huolellista käyttäytymistä asiakkaiden tiloissa. Työt on toteutettu selkein selityksin ja hinnoittelu on vastannut etukäteisarvioita. Kehityskohteiksi on noussut jälkipalvelun sujuvuus tilanteissa, joissa alkuperäisen työn jälkeen on tarvittu lisäapua tai korjausta, sekä kotitöiden hinnoittelun läpinäkyvyys etukäteen.
Keskeiset trendit
- Palautemäärä on kasvanut merkittävästi vuoden 2025 syksystä lähtien, ja suurin osa palautteista on kirjattu alkuvuodesta 2026. Helmikuussa 2026 on kirjattu erityisen runsaasti arviointeja, mikä viittaa aktiiviseen palautteen keräämiseen tai lisääntyneeseen työmäärään kyseisellä ajanjaksolla.
- Aikataulujen noudattaminen ja nopea yhteydenoton saanti ovat korostuneet toistuvana havaintona erityisesti helmikuun 2026 palautteissa. Noin puolessa tuon ajanjakson kommenteista on mainittu sovittujen aikojen pitäminen tai ripeä reagointi asiakkaan yhteydenottoon.
- Sähköauton latausasemien asennukset ovat nousseet selkeäksi teemaksi syksystä 2025 alkaen. Latausasemia on mainittu useissa palautteissa, ja teema on tuonut esiin sekä onnistuneita asennuksia että jälkipalvelun haasteita.
- Hinnoitteluun ja laskutusmalliin liittyvät odotukset ovat ilmenneet muutamissa palautteissa, erityisesti helmikuun 2026 aikana. Kotitöiden hinta-arvioiden puuttuminen sekä matka-ajan laskuttaminen työaikaan ovat herättäneet kysymyksiä yksittäisissä tapauksissa.
Perustuu 145 arvioon.
Missä Sähköhuolto Ari Tuomi Oy onnistuu?
- Puhelimeen on vastattu nopeasti, ja asentaja on saapunut paikalle sovitusti.
- Asentajat ovat riisuneet kengät tai käyttäneet suojia asiakkaan kodissa.
- Asentaja on piirtänyt kytkentäkaavion paperille ennen asennusta ja selittänyt, mitä tehdään ja miksi.
- Laskut ovat vastanneet etukäteen annettuja hinta-arvioita.
- Asiakas on saanut suunnitteluapua sähköihin, jota ei ole osattu etukäteen odottaa.
Missä Sähköhuolto Ari Tuomi Oy voi kehittyä?
- Alkuperäisen urakan jälkeen yhteyden saaminen lisätietojen ja korjauksen vuoksi on ollut haastavaa, ja asianhoidon on koettu venynen pitkäksi.
- Latausaseman asennuksissa jälkipalvelu on ollut hitaanlaatuista.
- Kotitöiden hinnoittelusta ei ole annettu ennakkoarviota, mikä on herättänyt yllätystä laskun kohdalla, vaikka työpaikalla hinta-arvio on tehty etukäteen.
- Matka-ajan laskuttaminen työaikaan on herättänyt kysymyksiä – yksittäisessä tapauksessa 1,5 tunnin paikan päällä tehdystä työstä on laskutettu 2,5–3 tuntia.
Miten Sähköhuolto Ari Tuomi Oy kerää palautetta?
Sähköhuolto Ari Tuomi Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Sähköhuolto Ari Tuomi Oy yhteensä 68 kertaa 2 eri lähteessä. 96 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Aleksi on tehnyt hyvää työtä, hinta-arviot ovat pitäneet paikkaansa. Toimitusajat ovat olleet melko lyhyitä.
Aikataulut niinkuin pitikin, asennus toiveiden mukaan.
Kariston Teppo käynyt useasti ja on ammattimies. Erittäin pätevä ja meistä on tullut jo sen verran tuttuja että aina kun vapaa ajan asunnolla tarvitsen apuja niin soitan Tepolle.
{{reviewText}}
