Aleksi on tehnyt hyvää työtä, hinta-arviot ovat pitäneet paikkaansa. Toimitusajat ovat olleet melko lyhyitä.
Mikä on Sähköhuolto Ari Tuomi Oy ja mitä Sähköhuolto Ari Tuomi Oy tekee?
Sähköhuolto Ari Tuomi Oy on sähkötöiden luotettava kumppani Turun ja Kaarinan alueilla.Tarjoamme sähkötyöpalvelut kattavasti niin pieniin kuin suuriinkin kohteisiin. Teemme kaikki sähkötyöt, kuten sähköasennukset ja -korjaustyöt, kotiin, yrityksille ja mökille – myös saaristoalueella.
Trustmary Score
Yrityksen Sähköhuolto Ari Tuomi Oy Trustmary Score on 87/100. Se perustuu 68 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 134 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Sähköhuolto Ari Tuomi Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 83.4% on positiivisia, 11.7% neutraaleja ja 4.9% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Sähköhuolto Ari Tuomi Oy on saanut yhteensä 145 arviota: 68 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 134 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Sähköhuolto Ari Tuomi Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Sähköhuolto Ari Tuomi Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakkaat ovat arvostaneet erityisesti nopeaa yhteydensaantia, aikataulujen noudattamista ja asentajien huolellisuutta asiakkaiden tiloissa. Työt on toteutettu selkein selityksin ja hinnoittelu on vastannut etukäteisarvioita. Kehityskohteiksi on noussut erityisesti jälkipalvelun sujuvuus silloin, kun alkuperäisen työn jälkeen on tarvittu lisäapua tai korjausta, sekä kotitöiden hinnoittelun läpinäkyvyys. Matka-ajan laskutuskäytännöt ovat herättäneet yksittäisissä tapauksissa kysymyksiä.
Keskeiset trendit
- Palautemassa on kasvanut merkittävästi viimeisen vuoden aikana, ja valtaosa palautteista on keskittynyt vuoden 2025–2026 ajalle. Yhteensä 191 arvostelua on kirjattu viimeisten 12 kuukauden sisällä, mikä osoittaa aktiivisen asiakaspalautteen keräämisen kehityksen.
- Aikataulujen pitäminen ja nopea reagointi ovat toistuneet yhä vahvempana teemana viimeaikaisissa palautteissa. Erityisesti helmikuussa 2026 kirjatuissa arvosteluissa on korostunut sovitun aikataulun noudattaminen sekä pikainen yhteydenoton saaminen, mikä on mainittu lähes puolessa tuoreimmista kommenteista.
- Sähköauton latausasemien asennukset ovat nousseet toistuvaksi teemaksi syksyn 2025 ja alkuvuoden 2026 palautteissa. Tämä palvelumuoto on tuonut useita mainintoja, jotka kertovat sekä onnistuneista asennuksista että jälkipalvelun haasteista.
- Hinnoitteluun liittyvät odotukset ovat näkyneet muutamissa palautteissa, joissa on toivottu etukäteisinformaatiota kustannuksista kotitöissä. Tämä teema on ilmennyt erityisesti helmikuun 2026 kommenteissa, vaikka itse työn toteutukseen on oltu tyytyväisiä.
Perustuu 145 arvioon.
Missä Sähköhuolto Ari Tuomi Oy onnistuu?
- Puhelimeen on vastattu nopeasti, ja asentaja on saapunut paikalle sovitusti.
- Asentajat ovat riisuneet kengät tai käyttäneet suojia asiakkaan kodissa.
- Asentaja on piirtänyt kytkentäkaavion paperille ennen asennusta ja selittänyt, mitä tehdään ja miksi.
- Laskut ovat vastanneet etukäteen annettuja hinta-arvioita.
- Asiakas on saanut suunnitteluapua sähköihin, jota ei ole osattu etukäteen odottaa.
Missä Sähköhuolto Ari Tuomi Oy voi kehittyä?
- Alkuperäisen urakan jälkeen yhteyden saaminen lisätietojen ja korjaukseen on ollut haastavaa, ja asianhoito on venynt pitkäksi.
- Kotitöiden hinta-arvion puuttuminen on yllättänyt, kun työpaikalla on tehty arvio etukäteen mutta kotona ei.
- Latausaseman asennuksissa jälkipalvelu on ollut hitaanlaatuista.
- Matka-ajan laskuttaminen työaikaan sekä laskutusmalli ovat herättäneet kysymyksiä – yksittäisessä tapauksessa 1,5 tunnin työstä on laskutettu 2,5–3 tuntia.
Miten Sähköhuolto Ari Tuomi Oy kerää palautetta?
Sähköhuolto Ari Tuomi Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Sähköhuolto Ari Tuomi Oy yhteensä 68 kertaa 2 eri lähteessä. 96 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Aleksi on tehnyt hyvää työtä, hinta-arviot ovat pitäneet paikkaansa. Toimitusajat ovat olleet melko lyhyitä.
Aikataulut niinkuin pitikin, asennus toiveiden mukaan.
Kariston Teppo käynyt useasti ja on ammattimies. Erittäin pätevä ja meistä on tullut jo sen verran tuttuja että aina kun vapaa ajan asunnolla tarvitsen apuja niin soitan Tepolle.
{{reviewText}}
