Mikä on Puunkaatajat Suomi Oy ja mitä Puunkaatajat Suomi Oy tekee?
Puunkaatajat Suomi Oy vastaa kotitalouksien, taloyhtiöiden, mökkiläisten ja yritysasiakkaiden tarpeisiin haastavissa pihapuiden kaadoissa sekä puiden hoitotyössä. Yrityksen toiminta keskittyy erityisesti tilanteisiin, joissa kaadettavat puut sijaitsevat ahtaissa paikoissa, rakennusten välittömässä läheisyydessä, sähkölinjojen vieressä tai muissa vaativissa olosuhteissa. Palvelutarjontaan kuuluvat olennaisena osana myös monipuoliset mökkikohteiden puunkaato- ja maisemointityöt, joilla parannetaan vapaa-ajan asuntojen turvallisuutta ja tonttien näkymiä.
Kotitalouksien lisäksi yritys palvelee vahvasti yrityssektoria hoitamalla yritysten toimitilojen piha-alueiden puunkaadot tehokkaasti ja liiketoimintaa häiritsemättä. Puunkaatajat Suomi Oy toimii myös aktiivisena kumppanina yrityspuolella tarjoamalla luotettavaa alihankintaa ja yhteistyötä omilla erikoisosaamisalueillaan esimerkiksi rakennusliikkeille, isännöintitoimistoille ja muille viheralan toimijoille.
Yrityksen ammattitaitoon kuuluvat puiden kokonaisvaltainen hoitaminen ja vaativat arboristintyöt. Puiden kaadot suoritetaan aina kohteen vaatimalla tekniikalla, kuten kiipeilytekniikalla, suorakaatona tai hyödyntämällä korinostimia, henkilönostimia ja nostureita. Palvelukokonaisuus kattaa myös puiden karsinnan, oksien poiston, juurakkojen jyrsinnän sekä pihojen raivaustyöt. Kaadettu puumateriaali voidaan käsitellä hakkeeksi, toimittaa halottuina asiakkaalle tai kuljettaa raivaustähteineen kokonaan pois kohteesta.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Puunkaatajat Suomi Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Puunkaatajat Suomi Oy Trustmary Score on 93/100. Se perustuu 1838 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 16.2.2026 | 92 |
|---|---|
| 23.2.2026 | 92 |
| 2.3.2026 | 92 |
| 9.3.2026 | 92 |
| 16.3.2026 | 92 |
| 23.3.2026 | 92 |
| 30.3.2026 | 93 |
| 6.4.2026 | 93 |
| 13.4.2026 | 93 |
| 20.4.2026 | 93 |
| 27.4.2026 | 93 |
| 4.5.2026 | 93 |
| 11.5.2026 | 93 |
| 18.5.2026 | 93 |
| 25.5.2026 | 92 |
| 1.6.2026 | 92 |
| 8.6.2026 | 93 |
| 15.6.2026 | 93 |
| 22.6.2026 | 93 |
| 29.6.2026 | 93 |
| 6.7.2026 | 93 |
| 13.7.2026 | 94 |
| 20.7.2026 | 93 |
| 27.7.2026 | 94 |
| 3.8.2026 | 93 |
| 10.8.2026 | 94 |
| 17.8.2026 | 94 |
| 24.8.2026 | 94 |
| 31.8.2026 | 94 |
| 7.9.2026 | 94 |
| 14.9.2026 | 94 |
| 21.9.2026 | 94 |
| 28.9.2026 | 94 |
| 5.10.2026 | 93 |
| 12.10.2026 | 93 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Puunkaatajat Suomi Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,8 edellisen 24 kk ajalta perustuen 1 838 arvioon, joista tunnistettuja on 1 450.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Puunkaatajat Suomi Oy arvioijista 99,2 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0,8 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 0 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 265 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Sovitut aikataulut ovat toteutuneet, ja työalueet on siivottu huolellisesti työmaiden päätteeksi. Puut on kaadettu täsmällisesti suunniteltuihin paikkoihin myös ahtaissa tiloissa, ja hinnoittelu on pysynyt läpinäkyvänä. Yksittäisissä tapauksissa sovitut yksityiskohdat eivät ole toteutuneet täysimääräisesti, ja runkojen pätkiminen on poikennut sovitusta.
Keskeiset trendit
Sovituista aikatauluista kiinnipitäminen ja sopimusten mukainen työn suorittaminen on korostunut yhtäjaksoisesti koko tarkastelujakson 2020–2026 ajan ilman havaittavaa muutosta teeman esiintymistiheydessä tai painoarvossa.
Siisteyteen ja jälkitöiden huolelliseen hoitamiseen liittyvät maininnat ovat toistuneet tasaisesti noin puolessa palautteista läpi koko aikavälin, eikä teemassa ole tapahtunut korostumista tai vähenemistä viimeisten vuosien aikana.
Yksittäiset hinnoitteluun liittyvät maininnat ovat esiintyneet koko tarkastelujakson ajan vähäisinä ja hajautuneina, sekä positiivisina että kriittisinä kommentteina, ilman näkyvää kehityssuuntaa ajallisessa jakaumassa.
Missä Puunkaatajat Suomi Oy onnistuu?
86 % palautteista myönteisiä
Missä Puunkaatajat Suomi Oy voi kehittyä?
4 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Rungot on pätkitty sovitusta mittakuvasta poiketen lyhyemmiksi, mikä on hankaloittanut jatkokäsittelyä.
- Sovitut yksityiskohdat eivät ole aina välittyneet työn suorittajille, ja esimerkiksi kannonkorkeuksia ei ole toteutettu merkintöjen mukaisesti.
- Yksittäisissä tapauksissa kaadetut puut tai jyrsintäjätteet on siivottu sovitusta poiketen, tai sovittuja runkoja on viety pois vahingossa oksien mukana.
Miten Puunkaatajat Suomi Oy kerää palautetta?
Puunkaatajat Suomi Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla jokaiselta asiakkaalta. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin ja QR-koodin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt, QR-koodi
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Puunkaatajat Suomi Oy julkisesti 816 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 1543 kertaa.
Erittäin hyvät kokemukset tältä syksyltä, oli omenapuiden oksien karsimista ja korkeiden haapojen korkealla olevien oksien karsimista. Kaikki sujui ensi soitosta työn toimitukseen loistavasti eikä lasku pilannut tunnelmaa. Kiitos
Homma hoitui nopeasti ja asiakkaan toivomuksia kuunneltiin. Ammattimaista työn jälkeä.
Työ tehty sopimuksen mukaan. Pahoittellen märkää pihamaata, ei ollut vielä kokemusta syksyn märkyydestä.
{{reviewText}}
