Warum Sie Kundenrezensionen für SEO brauchen

Interessiert sich SEO für Kundenrezensionen?

Für Google ist das Mund-zu-Mund-Propaganda-Marketing eine Quelle vertrauenswürdiger Informationen.

Unternehmen fördern aktiv das Kundenfeedback, da Bewertungen mit hoher Bewertung die Aufmerksamkeit der Suchmaschinen auf sich ziehen.

Stellen Sie sich Google wie einen Kunden vor: Die meisten Nutzer prüfen die Bewertungen, bevor sie ein Produkt kaufen oder einen Ort besuchen. Google berücksichtigt die Qualität und Quantität der Bewertungen, um die Suchposition zu bewerten..

Da Google-Bewertungen und Google Maps miteinander verknüpft sind, wird ein Unternehmen durch konsistentes und positives Feedback in den Suchmaschinen besser wahrgenommen und erhöht seine Chancen, in Google-Listen aufgenommen zu werden.

Google-Bewertungen sind auch für die lokale Suchmaschinenoptimierung von großer Bedeutung, da sie die Chance erhöhen, im Google Local Pack aufzutauchen. Dies ist eine Auflistung lokaler Marken, die ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, nach der der Nutzer sucht.

Die Aufnahme in ein solches Verzeichnis als einer der ersten Vorschläge kann den Umsatz drastisch steigern, insbesondere für lokale Geschäftsinhaber.

Wie kommt man also dorthin?

Hochwertige Bewertungen sind eine der möglichen Antworten. Lokale Produktbewertungen gelten als einer der wichtigsten Faktoren, die das Angebot beeinflussen.

Sechs Wege, wie Bewertungen die Suchmaschinenoptimierung verbessern können

1. Bewertungsfaktor in Google SEO-Rankings

Bewertungen haben einen tatsächlichen Einfluss auf SEO. Google vertraut den Kunden, weshalb die von Ihnen erhaltenen Informationen einen Wert für die Suchmaschinen haben.

Wenn Testimonials vorhanden sind, fällt es den Kunden leichter, mit der Website zu interagieren und sich mit dem Produkt zu identifizieren.

Ihr Ranking kann sich verschlechtern, wenn Sie die Suchmaschinen nicht ständig mit Bewertungen versorgen.

2. Bewertungen können helfen, mehr Schlüsselwörter zu finden

Die Recherche nach Longtail-Schlüsselwörtern ist eine Möglichkeit, Bewertungen zu einer Quelle für organischen Traffic zu machen.

Long-Tail-Keywords sind Keywords, die 3 oder mehr Wörter enthalten. Nutzer bevorzugen in der Regel die Eingabe einer engeren, präziseren Suchanfrage.

So wird ein Besucher, der ein Restaurant sucht, eher nach “thai restaurant” als nach “restaurants” googeln.

Sicher, die Longtail-Keywords bringen vielleicht weniger Traffic, aber spezifische Keywords gewinnen, wenn es um die Conversion Rates geht. Sie stellen die Kommunikation zwischen dem potenziellen Kunden und dem Unternehmen her und helfen ihnen, sich gegenseitig zu finden.

Bewertungen auf der Seite helfen dabei, mehr Schlüsselwörter zu finden, was die Chancen auf eine perfekte Übereinstimmung erhöht. Wenn Ihr Unternehmen eine Dienstleistung oder ein Produkt anbietet, nach dem der Nutzer sucht, helfen Bewertungen, den Nutzer näher an die Seite zu bringen.

Deshalb sollten Sie Ihrer Webseite Website Google-Bewertungen hinzufügen.

3. Bewertungen können den Website-Traffic erhöhen

Es gibt mehrere Gründe, warum das Feedback der Nutzer zu mehr organischem Traffic führen und potenzielle Kunden anziehen kann.

Der erste Grund ist die Dichte des Inhalts der Webseite. Bewertungen fügen mehr Text hinzu, weshalb Ihre Seite von Google berücksichtigt werden kann, wenn Nutzer ihre Suchanfragen eingeben. Die Suchmaschine kann den Inhalt, den Kunden schreiben, als zuverlässige, genaue Information betrachten und ihn unter den ersten Suchergebnissen anzeigen, was Ihnen potenzielle Kunden bringt.

Zweitens sind Bewertungen eine Möglichkeit, deine Inhalte auf der Webseite zu diversifizieren, was die Absprungrate verringern kann. Wenn Besucher den gesamten Inhalt der Seite wertvoll finden, wird Google dies bemerken, da die Suchmaschinenoptimierung darauf abzielt, den Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

4. Bewertungen können die Absprungrate verringern

Die Absprungrate gibt an, wie viele Nutzer die Website verlassen, ohne sie weiterzuerkunden. Die Absprungrate hat keinen direkten Einfluss auf die Suchmaschinenoptimierung. Sie kann jedoch eine indirekte Auswirkung haben – wenn die Absprungrate hoch ist, kann dies auf ein Problem im Kontext des SEO-Rankings hindeuten. Untersuche zum Beispiel, wie lange die Webseite zum Laden braucht, die Qualität von Design und Inhalt, Call-to-Action und ob die Webseite mobilfreundlich ist.

Die Absprungrate gibt an, wie viele Nutzer die Website verlassen, ohne sie weiter zu erkunden. Die Absprungrate hat keinen direkten Einfluss auf die Suchmaschinenoptimierung. Sie kann jedoch eine indirekte Auswirkung haben – wenn die Absprungrate hoch ist, kann dies auf ein Problem im Kontext des SEO-Rankings hindeuten. Untersuchen Sie zum Beispiel, wie lange die Webseite zum Laden braucht, die Qualität von Design und Inhalt, Call-to-Action und ob die Webseite mobilfreundlich ist.

Dabei muss es sich nicht um eine direkte Bewertung eines Kunden handeln – du kannst Sterne, allgemeine Zahlen zufriedener Kunden und andere Metriken hinzufügen, die für die Nutzer hilfreich sein können. Du kannst sogar jedes Produkt bewerten oder eine Liste mit Top-Produkten erstellen, die das Vertrauen des Nutzers sofort gewinnen können.

5. Bewertungen sind ein wichtiger Qualitätsindikator für diejenigen, die Ihre Dienstleistungen in Betracht ziehen

Versetzen Sie sich für einen Moment in die Gedanken des Kunden. Sie haben den Kunden sorgfältig durch den Verkaufstrichter bis zum Kauf geführt. Alles ist vorbereitet, und er erkennt den Wert des Produkts und braucht es. Dennoch haben sie das Produkt der Marke noch nie ausprobiert.

Was wäre der letzte Schritt in ihrem Entscheidungsprozess?
Ja, höchstwahrscheinlich wären die Bewertungen der letzte Schritt.

Betrachten Sie ein anderes Beispiel. Sie haben die Qual der Wahl zwischen zwei recht guten Produkten. Sie sind praktisch identisch, mit nur ein paar Unterschieden. Das eine Produkt hat über 20 ehrliche Bewertungen mit Bildern, das andere hat zwei schlecht geschriebene Bewertungen. Selbst auf einer unterbewussten Ebene scheint der Kauf des ersten Produkts sicherer zu sein.

Es wäre traurig, all die Mühe in eine gute Suchmaschinenoptimierung zu investieren und Geld für Marketingkampagnen auszugeben, ohne die Risiken in der Endphase zu berücksichtigen. Qualität ist fast ein Synonym für eine Reihe guter Bewertungen – dies sollten Sie bei der Priorisierung des Seiteninhalts berücksichtigen.

6. Bewertungen erhöhen den sozialen Austausch

In Anbetracht der Natur des Menschen bleibt die Mund-zu-Mund-Propaganda ein mächtiges Instrument der Werbung.

Menschen vertrauen Empfehlungen von Freunden, Kollegen, der Familie und sogar anderen Menschen. Die Anzeige von Bewertungen in sozialen Medien kann das Vertrauen des Publikums in das Produkt erhöhen. Kundenrezensionen können das Spiel verändern, aber es gibt noch einen Haken. Entdecken Sie, wie sie Ihre SEO-Bemühungen ankurbeln, den organischen Traffic steigern und die Konversionsraten erhöhen können.

Wie kann man mehr Bewertungen erhalten und die SEO-Maßnahmen verbessern?

Erstellen Sie ein Profil auf einer Drittanbieter-Website

Google My Business, Yelp und Facebook sind beliebte Dienste von Drittanbietern zum Sammeln von Bewertungen.

Je mehr Möglichkeiten Sie Nutzern bieten und sie ermutigen, ein ehrliches Feedback zu geben, desto schneller werden Sie genügend Bewertungen haben, die Ihnen bei der Suchmaschinenoptimierung helfen.

Sobald Sie die Bewertungen auf diesen Websites haben, fügen Sie in einem nächsten Schritt Ihrer eigenen Website hinzu.

Fügen Sie Sternebewertungen zu Ihren Produktangeboten hinzu

Durch die Bewertung mit Sternen wird es für die Besucher einfacher, die Gesamtqualität des Produkts zu analysieren und zu entscheiden, ob sie sich die Zeit nehmen sollten, um zu lesen, was die Kunden zu sagen haben, und das Produkt näher zu untersuchen.

Das bedeutet, dass die Unternehmen immer zuerst an der Qualität des Produkts arbeiten müssen. Inhaltlich ist das Hinzufügen von Bewertungen jedoch großartig für die Suchmaschinenoptimierung. Diese Bewertungen können sich auf ein bestimmtes Produkt beziehen, das Sie anbieten, oder neben den Erfahrungsberichten der Kunden stehen.

Positive Sternebewertungen erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher auf Ihren Link klicken und sich für Ihr Produkt interessieren, was höchstwahrscheinlich die Konversionsrate Ihrer Marke erhöhen wird.

Außerdem können sie auch in Rich Snippets angezeigt werden, was die Klickrate (CTR) verbessern kann.

Wenn eine Sternebewertung enthalten ist, bietet sie einen Vorteil gegenüber Webseiten, die keine solchen Snippets haben. Hier können Sie die durchschnittliche Bewertung des Hotels aus einer einzigen Google-Anfrage sehen.

Wenn Sie das Trustmary-Bewertungs-Widget auf Ihrer Website verwenden, können Sie die Rich-Snippets-Daten ganz einfach aktivieren und Google signalisieren, dass Ihre Sternebewertung in der SERP angezeigt werden soll..

Bitte Sie Ihre Kunden um Feedback zum richtigen Zeitpunkt.

Um mehr Bewertungen zu erhalten, sollten Unternehmen wissen, wann sie danach fragen sollten.

Die erste Regel: Emotionales Feedback ist das beste Feedback. Die beste Idee ist es, die Kunden nach ihrer Meinung zu fragen, wenn der Eindruck noch frisch ist – vor allem, wenn die Dienstleistung gut war oder wenn der Kunde das Erlebnis genossen hat.

Außerdem kann man eine viel bessere Rücklaufquote erzielen, wenn die Unternehmen die Kunden bitten, das Produkt direkt nach dem Kauf zu bewerten, bevor sie vergessen, was sie gekauft haben und wie sie sich gefühlt haben.

Die zweite Regel: Wenn Sie eine Dienstleistung verkaufen (z. B. ein App-Abonnement), sollten Sie abwarten, bis sich der Nutzer mit der App vertraut gemacht hat und alle Vorteile erkannt hat. Bitten Sie darum, die App zu bewerten, wenn die Kunden den Dienst einige Male genutzt haben, und geben Sie ihnen die Möglichkeit, dies später zu tun.

Motivieren zu Kundenrezensionen

Es ist immer eine gute Idee, Ihre Kunden dazu zu motivieren, ehrliches Feedback zu geben, aber nur, wenn Sie es richtig machen. Wenn Sie Ihre Kunden dazu anregen, eine Bewertung zu hinterlassen, sollten Sie Bewertungsgating oder vorgetäuschtes Engagement vermeiden..

Review Gating bedeutet, dass nur zufriedene Kunden, die eher bereit sind, eine gute Bewertung abzugeben, ermutigt werden, ihre Meinung mitzuteilen. Alle guten Bewertungen zu haben, ist nicht immer eine gute Sache – es widerspricht der ganzen Idee des ehrlichen Feedbacks. Deshalb sollten Unternehmen alle Kunden auffordern, eine Dienstleistung oder ein Produkt zu bewerten, egal wie zufrieden sie sind.

Sie sehen den Abschnitt über gefälschtes Engagement, wenn Sie die Maps-Richtlinie für von Nutzern beigetragene Inhalte öffnen und zur Seite mit den von Google verbotenen Inhalten gehen.

Dazu gehören das Bezahlen für Bewertungen, das Unterlassen negativer Bewertungen, das Veröffentlichen falscher Informationen und das Ermutigen des Feedbacks durch einen Vorteil oder Rabatt. Die Nichteinhaltung dieser Anweisungen kann zur Sperrung eines Kontos und zum Verlust der Reputation führen.

Denken Sie daran, dass Nutzer, die Bewertungen ernst nehmen, mit Hilfe von Diensten wie Fakespot.com und reviewMeta.com jederzeit herausfinden können, ob es sich um eine Fälschung handelt.

Diese Regeln gelten für Bewertungsportale, aber Sie können immer noch wählen, welche Bewertungen Sie auf Ihrer Unternehmenswebsite verwenden möchten.

Reagieren Sie auf Google-Bewertungen

Die Reaktion auf jede positive und negative Bewertung ist ein wesentlicher Bestandteil der Stärkung des Markenimages und der Verbesserung des Rufes. Es schafft ein fürsorgliches Image und ermutigt neue Besucher, ihre Erfahrungen mitzuteilen, da sie das Gefühl haben, dass sie angehört werden.

Perfektion macht ein Unternehmen nicht gut – Transparenz und der Wille, Konflikte zu lösen, schon.

Anzeigen von Bewertungen auf deiner Website

Unternehmen müssen sicherstellen, dass die Nutzer die Bewertungen direkt auf der Website finden können und nicht nur über Plattformen Dritter.

Auf diese Weise können Nutzer, die das Produkt dort gekauft haben, ein Feedback abgeben. Airbnb zum Beispiel zeigt Bewertungen auf der Seite mit allen Wohnungsinformationen an und ermutigt die Leute aktiv, die Wohnung nach dem Besuch zu bewerten.

Sie können auch Dienste mit anpassbaren Widgets wie Trustmary nutzen, um Bewertungen anzuzeigen, die der Vision und den Zielen Ihrer Website entsprechen.

Wichtige Schlussfolgerungen

Hier sind die wertvollsten Einsichten, die Sie erhalten können, wenn Sie sich entscheiden, Bewertungen als Teil der SEO-Strategie durchzuführen:

• Bewertungen wirken sich nachweislich positiv auf die Suchmaschinenoptimierung aus: Qualitativ hochwertiges, konsistentes Feedback fördert den organischen Traffic und erhöht die Konversionsraten für die Marke. 
• Rückmeldungen sollten niemals kompromittiert werden. Das Unternehmen sollte sicherstellen, dass sowohl positives als auch negatives Feedback gefördert und gepostet wird, ohne dass es zu einem falschen Engagement kommt. 
• Bewertungen beeinflussen den Traffic der Website und verringern die Absprungrate, indem sie den Suchmaschinen helfen, die relevantesten Inhalte anzubieten. 
• Ermutigen Sie Ihre Kunden zu einem Feedback auf Plattformen Dritter und auf Ihrer Website, um die Zahl der Bewertungen zu erhöhen. 
• Verwenden Sie Sterne-Bewertungen mit Rich Snippets – dies erhöht die Klickrate und führt zu einer besseren Konversion.

Neben den offensichtlichen Gründen, warum Unternehmen Kundenrezensionen kontinuierlich fördern sollten, können sie auch das Markenimage stärken.

Es kommt jedoch darauf an, wie sie die Kunden anspricht. Sie sollten keine Gruppen vom Feedback-Prozess ausschließen und auch keine gefälschten Bewertungen, seien sie nun positiv oder negativ, fördern.

Auf diese Weise wird die Verbindung mit Ihren Kunden noch stärker, und Google weiß, dass Ihre Website vertrauenswürdig ist..

Außerdem ist es hilfreich, ehrliches Feedback zu sammeln, die Bewertungen für alle Nutzer auf der Website sichtbar zu machen, den Produktlisten Sterne hinzuzufügen und sicherzustellen, dass Sie auf Plattformen von Drittanbietern erscheinen.

Der Artikel wurde in Zusammenarbeit mit SE Ranking verfasst.