Trustmary ist ein Werkzeug für Kundenbetreuung-Teams
Leitfaden für Kundenbetreuung zu Trustmary
Trustmary ist das Top-Werkzeug eines jeden Kundenbetreuung-Teams zum Lernen von Kundenerkenntnissen.
Es ist die beste Lösung, um Feedback zu sammeln und die Kundenzufriedenheit zu verfolgen – kontinuierlich und automatisch.
Was ist Trustmary?
Sind Kunden mit der Unterstützung, die wir anbieten, zufrieden? Hält sich das Team mit unseren Unterstützungsstandards auf dem Laufenden? Können wir Vertrauen und Kundenbindung aufbauen?
Die Kundenbetreuung spielt eine wichtige Rolle im Kundenerlebnis. Betreuungsagenten müssen wissen, wie sie unzufriedene Kunden lindern und die Zufriedenheit hoch halten können. Hiermit kann Trustmary Ihnen helfen.
Trustmary wurde entwickelt, um die Kundenzufriedenheit zu messen und feedback kontinuierlich und automatisch zu sammeln.
Verpassen Sie nie die Chance, um einen unzufriedenen Kunden wieder in einen zufriedenen Kunden zu verwandeln.
Das Werkzeug für automatisches Kundenfeedback
Jedes Betreuung-Team benötigt ein effektives Feedback-Werkzeug, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Messen Sie die Kundenzufriedenheit und erkennen Sie unzufriedene Kunden. Verwandeln Sie sie in zufriedene Kunden und sammeln Sie Bewertungen.
Stellen Sie sicher, dass die Kunden zufrieden sind
Die Kundenbetreuung muss sicherstellen, dass Kunden die Hilfe erhalten, die sie benötigen. Trustmary bietet eine einfache Möglichkeit an, um die Kundenzufriedenheit gleich nach der Interaktion zu messen.
- Erstellen Sie Umfragen in nur wenigen Sekunden einfach
- Wählen Sie aus verschiedenen anpassbaren Vorlagen
- Sammeln Sie persönliches Feedback für jeden Betreuungsagent
Folgendes sagen andere Kunden über Trustmary
Mögen Sie, was Sie sehen? Dieses Widget ist mit Trustmary erstellt.
Verabschieden Sie sich von diesen üblichen Problemen
Lassen Sie Trustmary darum für Sie kümmern.
Sie wissen nicht, ob Kunden mit der Betreuung zufrieden sind
Problem: Sie versuchen Kunden so gut wie möglich zu helfen, aber Sie sind sich nicht sicher, ob Sie erfolgreich sind. Sie wissen auch nicht, ob Ihr Team Ihren Standards entspricht.
Lösung: Mit Trustmary können Sie Feedback-Umfragen direkt nach jeder Interaktion senden und herausfinden, ob Kunden das erhalten, was sie erwarten.
Sie sind sich nicht sicher, ob Sie sich verbessern oder nicht
Problem: Sie versuchen ständig den Kunden zu helfen, aber sind sich nicht sicher, ob Sie erfolgreich sind.
Lösung: Befolgen Sie die Trends der Kundenzufriedenheit mit der Berichtsfunktion von Trustmary, und erhalten Sie die Möglichkeit auf Änderungen zu reagieren.
Das Sammeln von Feedback ist gelegentlich und zeitaufwändig
Problem: Sie sind mit Ihren Aufgaben beschäftigt und haben selten Zeit, um Feedback-Umfragen zu senden.
Lösung: Sammeln Sie Feedback automatisch und konzentrieren Sie sich darauf, um ein Betreuung-Superheld zu sein.
Sie wissen nicht, was die beste Umfrage ist, die Sie senden sollten
Problem: Sie sind sich nicht sicher, welche Art von Umfragen Sie senden sollen und welche Fragen sich in denen beinhalten sollten.
Lösung: Wählen Sie die gewidmete Vorlage aus der Umfragevorlagenbibliothek von TrustMary aus und stellen Sie sich sicher, dass sie für Ihren Anwendungsfall optimal ist.
Niemand erkennt die harte Arbeit, die Sie machen
Problem: Niemand bemerkt den Wert der großartigen Kundenbetreuung, bis er schrecklich schief geht. Sie möchten der Welt zeigen, dass Sie eine hervorragenden Arbeit leisten.
Lösung: Sammeln Sie Bewertungen von zufriedenen Kunden, nachdem sie ein positives Feedback zur Betreuung hinterlassen haben.
Möchten Sie die nächste Erfolgsgeschichte sein?
Preisgestaltung
Trustmary bietet eine faire Preisgestaltung an, die auf Ihrer Softwareanwendung basiert. Zahlen Sie niemals für etwas, das Sie nicht brauchen!
Wählen Sie eine geeignete Kombination Anzeige aus und sammeln Sie Funktionen.
Trustmary Display
Import your existing reviews and display them on your website.
Solo
Essentials to make reviews matter
$
0
/mo
500 monthly views
Access to:
500 monthly views
1 review platform
One-off review import
All widget types
Starter
For smaller teams, more views and platforms
$
16
/mo
5,000 monthly views
Everything in Solo, and:
5,000 monthly views
Up to 3 review platforms
Automatic daily review import
Unlimited users
Business
The best Display plan for growing companies
$
49
/mo
25,000 monthly views
Everything in Starter, and:
25,000 monthly views
Up to 10 review platforms
A/B testing
Remove Trustmary branding
Scale
For experts, loads of widget views, all the features
$
107
/mo
100,000 monthly views
Everything in Business, and:
100,000 monthly views
Up to 25 review platforms
Priority support
Full access to all Display features