Johannes Karjula Caleido.ion Podcastissa: PLG

Johannes Karjula on monille tuttu nimi suomalaisen yrittäjyyden ja myynnin maailmassa. Hänet tunnetaan erityisesti siitä, miten hän on siirtynyt perinteisestä myynnistä digitaalisen liiketoiminnan maailmaan ja onnistunut siinä loistavasti. Tämä artikkeli tiivistää Johanneksen vierailun Caleido.ion podcastissa.

Jakson pääsee kuuntelemaan Spotifysta

Ali Omar tiivisti jo LinkedIn-päivityksessään osiot ja aikaleimat:

Osiot:
00:00 Esittely
02:23 Uran alku
04:44 Koulutus
06:10 Kokemus liiketoiminnasta: verkkosivujen tekminen
11:41 Opin myymisestä ammattimyyjien kanssa
14:01 Hallituspaikat
15:27 Opit markkinoinnista
21:18 Startuppien ongelma
22:22 Opit ohjelmistojen kehittämisestä
25:37 Tuote on kaikki kaikessa
29:01 Trustmaryn transformaatio: product-led-growth
31:25 VC: te ette tiedä yhtään mitään
32:46 Product-led-growth: oppimisen polku
35:54 Mitä pitää käytännössä tehdä?
40:34 Mikä teki nöyräksi?
41:46 Konkreettinen PLG-esimerkki: Trustmary
54:16 Kipein käytännön oppi: billing sivu
55:50 Kiteytys: mikä on PLG:n syvin olemus
59:19 Miten tästä eteenpäin?
1:00:44 Miksi kaikki eivät osta?
1:04:54 Iterointinopeus
1:09:25 Seuraava steppi: product-market-fit ja go-to-market

Kuka on Johannes Karjula?

Johannes Karjula aloittaa keskustelun kertomalla nöyrtymisestään uuden edessä.

Vaikka hän oli aiemmin aktiivisesti esillä myynnin ja markkinoinnin asiantuntijana, hän kertoo, kuinka on oppinut arvostamaan hiljaisuutta ja keskittymään olennaiseen.

Tämä oivallus on tuonut mukanaan uudenlaista syvyyttä niin hänen ajatteluunsa kuin liiketoimintaansakin.

Johannes on Trustmaryn perustaja ja toimitusjohtaja, mutta lisäksi ollut perustamassa Satokausikalenteria. Näiden lisäksi hän istuu muutaman muun yrityksen hallituksessa.

Lapsuuden vaikutus yrittäjyyteen

Raahesta kotoisin oleva Johannes kasvoi suurperheessä, jossa yrittäjyys ja työnteon kulttuuri olivat vahvasti läsnä. Hänen isänsä oli sivutoiminen yrittäjä, ja tämä yrittäjähenkisyys siirtyi myös Johannekselle.

Koko perhe on yrittäjähenkisiä, mikä on vaikuttanut vahvasti Johanneksen arvomaailmaan.

Urapolku ja käännekohta

Johannes suunnitteli alun perin uraa lääketieteen parissa, mutta kemian ylioppilaskirjoitusten aikana hän tajusi, ettei halunnutkaan tälle uralle.

Tämä hetki johti hänet pohtimaan uusia suuntia ja lopulta päätökseen opiskella tietotekniikkaa Jyväskylän yliopistossa. Tietotekniikan opinnot ja erityisesti ohjelmointikurssit olivat käänteentekeviä hänen uralleen, sillä ne avasivat ovet digitaalisen liiketoiminnan maailmaan.

Yrittäjyys ja myynnin opit

Johannes perusti oman toiminimensä vuonna 2010 aloittaen verkkosivujen suunnittelun ja toteutuksen parissa. Hän huomasi nopeasti, että markkinoilla oli tilaa mobiiliresponsiivisille verkkosivuille, ja alkoi myydä näitä palveluita yrittäjäverkostolleen.

Liiketoiminta kasvoi nopeasti, ja Johannes oppi käytännön myyntityössä, miten tärkeää on ymmärtää asiakkaan ongelmat ja tarjota niihin konkreettisia ratkaisuja.

Lisäksi hän kertoo yritystoiminnan peruspilareista, kuten luottamuksen rakentamisesta ja ongelmanratkaisusta, jotka ovat olennainen osa menestyvää myyntityötä.

Kansainvälistymisen haasteet

Johannes on ollut mukana laajentamassa yritystoimintaa kansainvälisille markkinoille, erityisesti Ruotsiin ja Espanjaan.

Hän on ollut aktiivisesti mukana myös pörssihallitustoiminnassa ja monessa muussa yrityshankkeessa. Vaikka hän painottaa myynnin ja markkinoinnin merkitystä, hän myös korostaa, että menestyvässä yrityksessä on paljon muutakin, kuten kassavirran hallintaa ja taloudenpidon ymmärrystä.

PLG: Case Trustmary

Johannes Karjula mainitsee, että Trustmary on siirtynyt vahvemmin PLG-malliin.

Hän korostaa, että tämän strategian mukaisesti tuotteen tulee olla ensisijainen kasvun moottori. Käytännössä tuotteen itsensä täytyy pystyä houkuttelemaan ja sitouttamaan käyttäjiä ilman suurta myyntiorganisaatiota.

Johannes mainitsee myös, että Trustmary on ollut tässä siirtymässä menestyksekäs ja että PLG-malli on auttanut yritystä kehittämään tuotetta entistä käyttäjäystävällisemmäksi ja tehokkaammaksi.

Tämä strategia on antanut Trustmarylle mahdollisuuden kilpailla isompien toimijoiden kanssa erityisesti globaalilla tasolla.

Lisäksi hän puhuu Trustmaryn nykytilanteesta ja kertoo, että yritys on saavuttanut merkittävää kasvua kansainvälisesti, mutta samalla se on myös keskittynyt vahvasti asiakaskokemuksen parantamiseen.

Johannes korostaa, että asiakaspalaute on ollut tärkeässä roolissa tuotteen kehityksessä, ja yritys jatkaa kehitystyötä tämän palautteen pohjalta.

Muut käsitellyt teemat

Keskustelussa Johannes nostaa esiin myös monia muita teemoja, kuten markkinoinnin haasteet ja startup-yritysten kohtaamat vaikeudet. Hän puhuu siitä, kuinka tärkeää on keskittyä konkreettisiin ongelmiin ja välttää liiallista abstraktiota, joka saattaa vieraannuttaa asiakkaita.

Johannes korostaa myös tarvetta ymmärtää asiakkaan todelliset tarpeet ja kääntää tämä tieto menestyksekkääksi markkinoinniksi.

Trustmary tiivistettynä

• Perustettu: 2016
• Yrityksen fokus: Auttaa yrityksiä kasvattamaan myyntiä ja parantamaan asiakaskokemusta asiakasarvioiden ja -suositusten avulla.
• Tarjotut palvelut: Työkalut asiakaskokemusten keräämiseen ja julkaisemiseen eri alustoilla.
• Tavoite: Tehdä aidosta asiakaspalautteesta yritysten kilpailuetu, joka lisää asiakkaiden luottamusta ja myyntiä.
• Tiimi: Monialaisia ammattilaisia, jotka kehittävät jatkuvasti parempia ratkaisuja asiakkaidensa tarpeisiin.

Lisää tietoa Trustmarysta löytyy verkkosivuiltamme, kuten myös palautetta asiakkailtamme.