Puhelimeen vastattiin, ei tarvinnut puhua vastaajalle. S- postiin työtilaus, selvä ohje. Työ luvattiin seuraavalle päivälle, aikataulu piti. Raportti kartoituksesta tuli vielä samana päivänä..Kattava selvitys. Työn kuvaus havannoillistettiin selvästi. Asiallinen , ystävällinen palvelu.
Mikä on Tammer Talotekniikka ja mitä Tammer Talotekniikka tekee?
Tammer Talotekniikka Oy on tamperelainen kiinteistöjen kuntotutkimuksiin ja talotekniikan asiantuntijapalveluihin erikoistunut yritys. Vuonna 2011 perustettu yritys tarjoaa Eurofins-sertifioituja lämpökuvauksia, kosteuskartoituksia, kuntoarvioita ja kuntotutkimuksia sekä yksityisille kiinteistönomistajille että taloyhtiöille. Tammer Talotekniikan toiminta kattaa Pirkanmaan ja pääkaupunkiseudun lisäksi muun Suomen sekä Pohjoismaat.
Palvelut
- Sertifioidut lämpökuvaukset (taso 2, EN ISO 6781)
- Kosteuskartoitukset ja kosteusmittaukset
- Asuntokaupan kuntokartoitukset ja kuntoarviot (KH90-00394)
- Kuntotutkimukset
- Vuositakuu- ja 10-vuotistarkastukset
- Vahinkokartoitukset
- Ilmakuvaukset
- Muutostöiden projektinjohto ja valvonta
- Remonttien valvonta
- LVISA-järjestelmien tarkastus
Toiminta-alueet
- Pirkanmaa (Tampere)
- Pääkaupunkiseutu
- Muu Suomi
- Pohjoismaat
Trustmary Score
Yrityksen Tammer Talotekniikka Trustmary Score on 90/100. Se perustuu 24 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 21 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Tammer Talotekniikka kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 87.8% on positiivisia, 7.3% neutraaleja ja 4.9% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Tammer Talotekniikka on saanut yhteensä 26 arviota: 24 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 21 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Tammer Talotekniikka on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Tammer Talotekniikka on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakkaat ovat arvioineet erityisesti raporttien kattavuutta, mittausten tarkkuutta ja luvattujen asioiden hoitamista, ja valtaosa viimeaikaisista palautteista on ollut selvästi myönteisiä. Hallituskokouksiin osallistuminen ja nopea yhteydenotto ovat korostuneet toistuvasti arvioissa. Yksittäisessä palautteessa on mainittu, että havaittu ongelma on jäänyt korjaamatta mittauksen jälkeen, mutta tällaiset kehityskohteet ovat olleet harvinaisia viime vuosien aikana.
Keskeiset trendit
- Raporttien selkeys ja selvitysten kattavuus ovat toistuneet keskeisinä havaintoina läpi palautejakson, ja noin puolet viimeisen vuoden palautteista on nostanut esiin saatujen raporttien sisällön.
- Yhteydenpidon helppouteen ja sovittujen asioiden hoitamiseen liittyvät maininnat ovat painottuneet erityisesti maaliskuusta 2026 eteenpäin, jolloin tämä teema on esiintynyt noin kolmanneksessa arvosteluista.
- Lämpökamerakuvantamisen erityismaininta on noussut esiin huhtikuun 2026 jälkeen, kun aiemmin palautteet ovat keskittyneet lähinnä mittaustuloksiin ja kartoituksiin.
- Negatiivisten kokemusten osuus on vähentynyt selvästi ajallisesti: vuosina 2023–2024 kirjattiin kaksi heikkoa arvostelua, mutta vuoden 2026 aikana kaikki 11 viimeaikaista palautetta ovat olleet myönteisiä.
Perustuu 26 arvioon.
Missä Tammer Talotekniikka onnistuu?
- Puhelimessa luvatut asiat on hoidettu, ja kiiretilanteissa on kerrottu suoraan, jos toteutus viivästyy ja milloin asia hoidetaan.
- Hallitus on saanut neuvoja ja selvityksiä, joissa asiat on tuotu selkeästi esiin hallituksen kokouksissa joko paikan päällä tai etäyhteydellä.
- Ongelmat ovat selvinneet nopeasti, ja vaurioiden laajuus ja syy on selvitetty kattavasti jo ensimmäisellä käynnillä.
- Sovitut aikataulut ovat pitäneet, ja työ on luvattu ja toteutettu ilmoitetun mukaisesti.
- Lämpökamerakuvantamista on käytetty mittaus- ja selvitystöissä, ja asiakkaat ovat maininneet sen lisäarvona tutkimuksissa.
Missä Tammer Talotekniikka voi kehittyä?
- Yksittäisessä maaliskuun 2026 palautteessa on todettu, että kylmä veto asunnossa on jatkunut mittauksen jälkeen, ja useista ilmoituksista huolimatta mitään ei ole tapahtunut asian korjaamiseksi.
- Kaksi yli kahden vuoden takaista 1 tähden arviota ovat viitanneet heikkoon asiakaspalveluun, mutta vastaavia havaintoja ei ole raportoitu vuoden 2025 jälkeen.
Miten Tammer Talotekniikka kerää palautetta?
Tammer Talotekniikka kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Tammer Talotekniikka yhteensä 24 kertaa 2 eri lähteessä. 92 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Puhelimeen vastattiin, ei tarvinnut puhua vastaajalle. S- postiin työtilaus, selvä ohje. Työ luvattiin seuraavalle päivälle, aikataulu piti. Raportti kartoituksesta tuli vielä samana päivänä..Kattava selvitys. Työn kuvaus havannoillistettiin selvästi. Asiallinen , ystävällinen palvelu.
Tammer Talotekniikan asiantuntija suoritti kosteusvaurion kartoituksen ilmiselvällä ammattitaidolla ja vankalla kokemuksella. Vaurion laajuus ja syy selvisi nopeasti ja vauriosta saatu raportti oli selkeä, virheetön ja seikkaperäinen. Suosittelen lämpimästi.
Työn laadukkuus ja mittaajan laaja kokemus ja selkeys. Ongelmat selvisivät kerrasta samoin kuin korjaussuositukset. Raportti selkosuomea ja helposti ymmärrettävää. Havainnolliset kuvat.
{{reviewText}}
