Mikä on PMP-Asennus ja mitä PMP-Asennus tekee?
PMP‑Asennus tekee monipuolista maanrakennus- ja piha-alan urakointia Pirkanmaan alueella. Yritys toteuttaa konkreettisia töitä kuten salaojaremontteja, sadevesijärjestelmien rakentamista, terassien, kiveysten ja tukimuurien tekemistä pihoille sekä erilaisia maanrakennustöitä, kuten vesi‑ ja viemärityöt, maalämpöenergiakenttien rakentamisen, timanttiporauksen, muovihitsauksen ja routasulatuksen.
Yritys palvelee ensisijaisesti kotitalouksia ja taloyhtiöitä Pirkanmaalla. Asiakas voi ottaa yhteyttä yritykseen verkkosivujensa kautta tarjouspyynnöllä tai pikayhteydenottolomakkeella ja asioida sen avulla, minkä jälkeen urakat toteutetaan avaimet käteen ‑periaatteella kokonaisurakoina.
Trustmary Score
Yrityksen PMP-Asennus Trustmary Score on 98/100. Se perustuu 65 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 138 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
TYYTYVÄISYYS
PMP-Asennus kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 84% on positiivisia, 14.4% neutraaleja ja 1.6% negatiivisia.
MÄÄRÄ
PMP-Asennus on saanut yhteensä 159 arviota: 65 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 138 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
PMP-Asennus on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka PMP-Asennus on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteissa on korostunut aikataulujen pitäminen ja nopeat vastaukset yhteydenottoihin projektin eri vaiheissa. Havaitut virheet on korjattu viivytyksettä, ja lisätöistä on neuvoteltu etukäteen. Työmaan siisteys on saanut kiitosta, mutta yksittäisissä kohteissa lopputöiden viimeistely ja tiedottaminen ovat jääneet vajaaksi.
Keskeiset trendit
Aikataulujen pitäminen on noussut toistuvasti esiin läpi palautehistorian — vuosina 2020–2026 yli puolessa arvosteluista on mainittu, että sovittu aikataulu on pitänyt tai työt on saatu valmiiksi jopa suunniteltua nopeammin.
Yhteydenpito tarjouspyyntöihin ja projektin aikana on korostunut erityisesti vuodesta 2024 eteenpäin saaduissa palautteissa; viimeaikaisissa kommenteissa on toistunut maininta nopeista vastauksista ja jatkuvasta informoinnista työn etenemisestä.
Työmaan siisteydestä ja jälkien poistamisesta on saatu positiivista palautetta suurimmassa osassa arvosteluista, mutta yksittäisissä vuoden 2024 jälkeisissä tapauksissa viimeistelyyn liittyvät puutteet ovat aiheuttaneet palautetta.
Missä PMP-Asennus onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä PMP-Asennus voi kehittyä?
Yksittäisessä kohteessa vuonna 2024 lopputöiden viimeistely on jäänyt vajaaksi, ja esimerkiksi koripalloteline on jätetty väärin päin ja kiviä on kasattu nurmikolle.
Yksittäisessä kohteessa vuonna 2024 nurmikon kylvöstä ja kastelutarpeesta ei ole tiedotettu projektin päättyessä.
Yksittäisissä tapauksissa kaivantojen tiivistyminen on aiheuttanut painumia työn valmistumisen jälkeen.
Yhdessä vuoden 2021 kohteessa sadevedet ovat täyttäneet rakennusaikaiset kaivannot, ja työympäristön järjestelyt eivät ole olleet riittävät.
Miten PMP-Asennus kerää palautetta?
PMP-Asennus kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen PMP-Asennus yhteensä 65 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Ajallaan ja siististi. Kohtuuhyvä viestintä.
Kaikki meni erittäin hyvin ja aikataulussa ja eteen tulleet ongelmat ja väärinymmärrykset ratkottiin jouhevasti. Hyvää duunia koko työporukalta, voin suositella muillekkin. Työmaa Santalahdentie 15
Hommat hoidettiin rautaisella ammattitaidolla pysyen aikataulussa ja luvatussa hinnassa. Olemme todella tyytyväisiä lopputulokseen. Täyden kympin firma!
{{reviewText}}
