Kaikki sujui sovitun mukaisesti.
Mikä on Maalausliike Värisuora Oy ja mitä Maalausliike Värisuora Oy tekee?
Maalausliike Värisuora palvelee omakotitalojen, hirsirakennusten, kesämökkien ja piharakennusten omistajia. Asiakkaita ovat myös ne kotitaloudet, jotka tarvitsevat terassien ja muiden puuosien pintakäsittelyä.
Palveluihin kuuluvat puisten julkisivujen ja rakennusosien maalaus, pintojen pesu ja skrapaus, punamultamaalaus, öljymaalaus, hirsirakenteiden käsittely kuullotteella, räystäslautojen maalaus, kattopellin maalaus, koemaalaukset sekä maalien ja värisävyjen valintaneuvonta.
Trustmary Score
Yrityksen Maalausliike Värisuora Oy Trustmary Score on 97/100. Se perustuu 148 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 173 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Maalausliike Värisuora Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 81.6% on positiivisia, 9.2% neutraaleja ja 9.2% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Maalausliike Värisuora Oy on saanut yhteensä 216 arviota: 148 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 173 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Maalausliike Värisuora Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Maalausliike Värisuora Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalautteet ovat nostaneet esiin aikataulujen pitävyyden, pohjatyöskentelyn huolellisuuden ja nopean kommunikaation vahvuuksiksi, kun taas yksittäisissä kohteissa on kirjattu havaintoja telineiden aiheuttamista vahingoista ja suojausten puutteellisuudesta. Työn jälki on ollut siistiä ja sovituissa puitteissa toteutettua, vaikka joissain töissä on ilmennyt viimeistelyyn liittyviä korjaustarpeita. Reklamaatioiden käsittelyssä on havaittu vaihtelua, ja osa takuuajan tarkastuspyynnöistä on jäänyt toteuttamatta.
Keskeiset trendit
- Vuoden 2025 elokuun ja kesän palautteissa on korostunut aikataulujen pitävyys ja työmaan siisteys. Vastaavasti vuoden 2025 huhtikuussa saadusta palautteesta osa on sisältänyt mainintoja telineiden aiheuttamista vahingoista ja suojauksien puutteellisuudesta.
- Työn nopeus on noussut esiin palautteissa säännöllisesti koko ajanjakson aikana. Osa asiakkaista on kokenut nopean toteutuksen positiivisena, mutta erityisesti vuoden 2025 huhtikuussa on kirjattu useita tapauksia, joissa kiireellä tehty työ on johtanut viimeistelyongelmiin tai huolimattomuusvirheisiin.
- Vuoden 2026 kesän palautteet ovat sisältäneet aiempaa useammin viittauksia nuoriin tekijöihin ja henkilöstöön. Samaan aikaan on kirjattu havainto, että sopimuksista on pidetty kiinni ja kommunikaatio tekijöiden kanssa on ollut toimivaa.
Perustuu 216 arvioon.
Missä Maalausliike Värisuora Oy onnistuu?
- Terassi ja työmaan ympäristö on suojattu huolellisesti maalitöiden aikana, ja alue on pidetty siistinä myös työn välisinä päivinä.
- Koemaalaukset on tehty ja asiakkailla on ollut aikaa pohtia värisävyä rauhassa ennen lopullista valintaa.
- Ilmoitetut aikataulut ovat pitäneet sopimuksen mukaisesti, ja mahdolliset huomautukset maalausjäljestä on korjattu nopeasti.
- Tarjous on vastannut tarjouspyyntöön nopeasti, ja kommunikaatio työn aikana on sujunut ilman viivästyksiä.
- Pohjatyöt, kuten pesu ja skrapaus, on tehty huolella ennen varsinaista maalausta.
Missä Maalausliike Värisuora Oy voi kehittyä?
- Telineiden siirtely on aiheuttanut vahinkoja räystäspelleille, rännille, terassilaudoille ja ovenpielille osassa kohteissa.
- Suojaus on ollut puutteellinen yksittäisissä töissä, ja maalia on päätynyt sokkeleille, marjapensaisiin, terassille, pihakiveykselle ja ikkunapelleille.
- Rajausten ja viimeistelyn huolimattomuutta on raportoitu, ja eräissä tapauksissa on jouduttu tekemään korjauksia kahteen kertaan ilman täyttä onnistumista.
- Takuuajan tarkastuskäyntejä ei ole aina toteutettu pyynnöstä huolimatta, ja reklamaatiot on hoidettu vaihtelevalla huolellisuudella.
Miten Maalausliike Värisuora Oy kerää palautetta?
Maalausliike Värisuora Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Maalausliike Värisuora Oy yhteensä 148 kertaa 2 eri lähteessä. 97 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Kaikki sujui sovitun mukaisesti.
Reippaat tekijät,valmista tuli sovitussa ajassa.
Alkukartoitus oli asiantunteva ja huolellinen. Työ kävi ripeästi ja ammattitaitoisesti.
{{reviewText}}
