- työ tehtiin erittäin ammattitaitoisesti ja huolellisesti, jälki on kaunista
Mikä on Maalausliike Värisuora Oy ja mitä Maalausliike Värisuora Oy tekee?
Maalausliike Värisuora palvelee omakotitalojen, hirsirakennusten, kesämökkien ja piharakennusten omistajia. Asiakkaita ovat myös ne kotitaloudet, jotka tarvitsevat terassien ja muiden puuosien pintakäsittelyä.
Palveluihin kuuluvat puisten julkisivujen ja rakennusosien maalaus, pintojen pesu ja skrapaus, punamultamaalaus, öljymaalaus, hirsirakenteiden käsittely kuullotteella, räystäslautojen maalaus, kattopellin maalaus, koemaalaukset sekä maalien ja värisävyjen valintaneuvonta.
Trustmary Score
Yrityksen Maalausliike Värisuora Oy Trustmary Score on 98/100. Se perustuu 152 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 176 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Maalausliike Värisuora Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 82% on positiivisia, 9% neutraaleja ja 9% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Maalausliike Värisuora Oy on saanut yhteensä 220 arviota: 152 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 176 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Maalausliike Värisuora Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Maalausliike Värisuora Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Aikataulujen pitävyys, pohjatyöskentely ja nopea viestintä ovat nousseet esiin vahvuuksiksi, kun taas yksittäisissä kohteissa on kirjattu telineiden aiheuttamia vahinkoja ja suojausten puutteellisuutta. Työn jälki on ollut siistiä ja sovituissa puitteissa toteutettua, vaikka joissain töissä on ilmennyt viimeistelyyn liittyviä korjaustarpeita. Reklamaatioiden käsittelyssä on havaittu vaihtelua, ja osa takuuajan tarkastuspyynnöistä on jäänyt toteuttamatta.
Keskeiset trendit
- Vuoden 2025 huhtikuussa on kirjattu useita palautteita, joissa työn nopeus on korostunut. Samaan aikaan on noussut esiin havaintoja kiireen vaikutuksesta työn laatuun, erityisesti viimeistelyssä ja suojauksien toteutuksessa.
- Elokuun ja kesän 2025 palautteissa on korostunut aikataulujen pitävyys ja työmaan siisteys selvästi useammin kuin aiemmissa palautteissa. Vastaavasti telineiden aiheuttamat vahingot ja suojausten puutteet ovat keskittyneet huhtikuuhun 2025.
- Vuoden 2025 touko-heinäkuussa on mainittu aiempaa useammin nuoret tekijät ja kesätyöntekijät. Osassa palautteita on viitattu aloittelijoihin, kun taas toisissa on korostettu sovitun mukaisesti toteutunutta työtä nuorten työntekijöiden toimesta.
Perustuu 220 arvioon.
Missä Maalausliike Värisuora Oy onnistuu?
- Terassit ja työmaiden ympäristöt on suojattu huolellisesti maalitöiden aikana, ja alueet ovat pysyneet siisteinä myös päivien välillä.
- Koemaalaukset on tehty, ja värisävyä on saanut pohtia rauhassa ennen lopullista valintaa.
- Ilmoitetut aikataulut ovat pitäneet sopimuksen mukaisesti, ja mahdolliset huomautukset on korjattu nopeasti.
- Tarjouspyyntöihin on vastattu nopeasti, ja viestintä on sujunut ilman viivästyksiä.
- Pohjatyöt, kuten pesu ja skrapaus, on tehty huolellisesti ennen varsinaista maalausta.
Missä Maalausliike Värisuora Oy voi kehittyä?
- Telineiden siirtely on aiheuttanut vahinkoja räystäspelleille, ränneille, terassilaudoille ja ovenpielille osassa kohteista.
- Suojaus on ollut puutteellinen yksittäisissä töissä, ja maalia on päätynyt sokkeleille, marjapensaisiin, terassille, pihakiveykselle ja ikkunapelleille.
- Rajausten ja viimeistelyn huolimattomuutta on raportoitu, ja eräissä tapauksissa on jouduttu tekemään korjauksia kahteen kertaan ilman täyttä onnistumista.
- Takuuajan tarkastuskäyntejä ei ole aina toteutettu pyynnöstä huolimatta, ja reklamaatiot on hoidettu vaihtelevalla huolellisuudella.
Miten Maalausliike Värisuora Oy kerää palautetta?
Maalausliike Värisuora Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Maalausliike Värisuora Oy yhteensä 152 kertaa 2 eri lähteessä. 97 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
- työ tehtiin erittäin ammattitaitoisesti ja huolellisesti, jälki on kaunista
Tarjousprosessi alusta asti oli sujuva ja läpinäkyvä. Maalarit hoitivat pesut ja maalaukset tarkasti ja ajallaan. Kommunikointi sujui loistavasti. Talosta maalattiin seinät ja katto. Autotallista ja piharakennuksesta seinät.
Erittäin mukava työpari Vilma ja Fanni maalasivat haastavan talon ja autokatoksen tehokkaasti ja huolellisesti.
{{reviewText}}
