Mikä on Helmi Talotekniikka Oy ja mitä Helmi Talotekniikka Oy tekee?
Helmi Talotekniikka Oy suunnittelee ja toteuttaa talotekniikkaan liittyviä palveluja pientaloihin. Sen palveluihin kuuluvat LVI‑suunnittelu (lämmitys, vesi- ja viemärijärjestelmät, ilmanvaihto), LVI‑asennukset (lattialämmitys, käyttövesiputkistot, viemäröinti, lämmityskattilat, ilmanvaihto, viilennys), lämmityslaitteet (maalämpö, vesi‑ilmalämpöpumppu, poistoilmalämpöpumppu), ilmalämpöpumput viilennykseen ja lämmitykseen sekä uudiskohteiden sähkötyöt suunnittelusta toteutukseen.
Palvelut on suunnattu pientalorakentajille sekä talotehtaille ja rakennusliikkeille. Yritys toimii Etelä‑Suomesta Keski‑Suomeen, kattaen Uudenmaan, Keski‑Suomen, Varsinais‑Suomen ja Pirkanmaan alueet. Fyysinen toimipiste sijaitsee Jyväskylässä osoitteessa Vasarakatu 1 B.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Helmi Talotekniikka Oy onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Helmi Talotekniikka Oy Trustmary Score on 83/100. Se perustuu 9 arvosteluun, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä 15 analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia.
Mitä asiakkaat sanovat?
Kerätty palaute on painottunut vahvasti yhteydenpitoon ja vastuunopeuteen, ja hinnoittelu on koettu kilpailukykyiseksi. Projektin aikataulutus ja viimeistelyn hallinta ovat nousseet kehityskohteina muutamassa arvioissa, ja suunnitteluvaiheessa asiakkaan kuuleminen on kaivannut parannusta. Suurin osa palautteesta on ollut positiivista, ja kokonaiskuva on rakentunut sujuneesta vuorovaikutuksesta sekä töiden viemisestä loppuun.
Keskeiset trendit
Yhteydenpito ja vastausnopeus ovat nousseet keskeisiksi havainnoiksi kerätyssä palautteessa, sillä useampi asiakasarvio on maininnut nämä tekijät elokuun 2026 aikana.
Projektin aikataulutus ja viimeistelyn hallinta ovat tulleet esiin kehityskohteina muutamassa palautteessa, mikä on käsittänyt viittauksia venymisiin ja korjaavien töiden hitauteen.
Hinnoittelun kilpailukyky on toistumut arvioissa havaintona, joka on painottunut osassa palautteesta.
Missä Helmi Talotekniikka Oy onnistuu?
59 % palautteista myönteisiä
Missä Helmi Talotekniikka Oy voi kehittyä?
5 % palautteista kielteisiä · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Projektin kesto on venynyt ja materiaalipuutteet ovat aiheuttaneet viivästyksiä.
- Tiedottaminen projektin etenemisestä on ollut niukkaa.
- Jälkitöiden korjaaminen on kestänyt odotettua pidempään.
- Suunnittelija on ratkaissut talon käytettävyyteen vaikuttavia asioita kyselemättä asiakkaan mielipidettä.
Miten Helmi Talotekniikka Oy kerää palautetta?
Helmi Talotekniikka Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun aikana ja palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun aikana, Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Helmi Talotekniikka Oy yhteensä 9 kertaa yhdessä lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Hyvä juttu ammattimainen palvelu. Kaikki työt hoidettu sovitusti.
Kaikki sujui täydellisesti
Yhteydenpito yrityksen kanssa suvujaa, mutta joitakin haasteita aliurakoitsijoiden kanssa liittyen viestintään ja työn laatuun.
{{reviewText}}
