Mikä on Helmi Talotekniikka Oy ja mitä Helmi Talotekniikka Oy tekee?
Helmi Talotekniikka Oy suunnittelee ja toteuttaa talotekniikkaan liittyviä palveluja pientaloihin. Sen palveluihin kuuluvat LVI‑suunnittelu (lämmitys, vesi- ja viemärijärjestelmät, ilmanvaihto), LVI‑asennukset (lattialämmitys, käyttövesiputkistot, viemäröinti, lämmityskattilat, ilmanvaihto, viilennys), lämmityslaitteet (maalämpö, vesi‑ilmalämpöpumppu, poistoilmalämpöpumppu), ilmalämpöpumput viilennykseen ja lämmitykseen sekä uudiskohteiden sähkötyöt suunnittelusta toteutukseen.
Palvelut on suunnattu pientalorakentajille sekä talotehtaille ja rakennusliikkeille. Yritys toimii Etelä‑Suomesta Keski‑Suomeen, kattaen Uudenmaan, Keski‑Suomen, Varsinais‑Suomen ja Pirkanmaan alueet. Fyysinen toimipiste sijaitsee Jyväskylässä osoitteessa Vasarakatu 1 B.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Helmi Talotekniikka Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Helmi Talotekniikka Oy Trustmary Score on 82/100. Se perustuu 15 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 17.8.2026 | – |
|---|---|
| 24.8.2026 | 85 |
| 31.8.2026 | 83 |
| 7.9.2026 | 83 |
| 14.9.2026 | 83 |
| 21.9.2026 | 83 |
| 28.9.2026 | 82 |
| 5.10.2026 | 82 |
| 12.10.2026 | 82 |
| 19.10.2026 | 82 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Helmi Talotekniikka Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 15 arvioon, joista tunnistettuja on 15.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Helmi Talotekniikka Oy arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 46 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 15 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Kerätty palaute on painottunut vahvasti yhteydenpitoon ja vastausnopeuteen, ja hinnoittelu on koettu kilpailukykyiseksi. Projektin aikataulutus ja viimeistelyn hallinta ovat nousseet kehityskohteina muutamassa arvioissa, ja suunnitteluvaiheessa asiakkaan kuuleminen on kaivannut parannusta. Suurin osa palautteesta on ollut positiivista, ja kokonaiskuva on rakentunut sujuneesta vuorovaikutuksesta sekä töiden viemisestä loppuun.
Keskeiset trendit
Yhteydenpito ja vastausnopeus ovat toistuneet useassa palautteessa elokuun 2026 aikana, kun lähes puolet arvioista on maininnut nämä seikat positiivisina havaintoina.
Projektin aikataulutuksen hallinta on noussut kehityskohteena muutamassa arvioissa, joissa on viitattu viivästyksiin ja korjaavien töiden hitauteen.
Hinnoittelun kilpailukyky on mainittu osassa palautteita, ja se on painottunut yhtenä asiakkaiden arvostamana tekijänä kerätyssä aineistossa.
Missä Helmi Talotekniikka Oy onnistuu?
59 % palautteista myönteisiä
Missä Helmi Talotekniikka Oy voi kehittyä?
5 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Projektin kesto on venynyt ja materiaalipuutteet ovat aiheuttaneet viivästyksiä.
- Tiedottaminen projektin etenemisestä on ollut niukkaa.
- Jälkitöiden korjaaminen on kestänyt odotettua pidempään.
- Suunnitteluvaiheessa talon käytettävyyteen vaikuttavia ratkaisuja on tehty kyselemättä asiakkaan mielipidettä.
Miten Helmi Talotekniikka Oy kerää palautetta?
Helmi Talotekniikka Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun aikana ja palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun aikana, Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Helmi Talotekniikka Oy julkisesti 9 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana.
Hyvä juttu ammattimainen palvelu. Kaikki työt hoidettu sovitusti.
Kaikki sujui täydellisesti
Yhteydenpito yrityksen kanssa suvujaa, mutta joitakin haasteita aliurakoitsijoiden kanssa liittyen viestintään ja työn laatuun.
{{reviewText}}
