Mikä on Envitecpolis Oy ja mitä Envitecpolis Oy tekee?
Envitecpolis Oy tuottaa laskentadataa ja neuvontaa elintarvikeketjun vastuullisuusjohtamisen suunnitteluun ja päätöksentekoon. Palveluiden käyttäjiä ovat muun muassa maatilat, elintarviketeollisuus ja biokaasu-alan toimijat.
Toiminta keskittyy energia-, johtamis- ja talouspalveluihin sekä vastuullisuus- ja ympäristöpalveluihin. Envitecpolis tekee myös energiakatselmuksia ja vastuullisuusraportointia sekä käyttää digitaalista EnvitecVisio-ohjelmistoalustaa laskenta-, analysointi-, raportointi- ja seurantatyössä.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Envitecpolis Oy onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Envitecpolis Oy Trustmary Score on 77/100. Se perustuu 66 arvioon, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä yksityiseen analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 20.4.2026 | – |
|---|---|
| 27.4.2026 | – |
| 4.5.2026 | – |
| 11.5.2026 | 82 |
| 18.5.2026 | 82 |
| 25.5.2026 | 79 |
| 1.6.2026 | 81 |
| 8.6.2026 | 81 |
| 15.6.2026 | 66 |
| 22.6.2026 | 69 |
| 29.6.2026 | 73 |
| 6.7.2026 | 73 |
| 13.7.2026 | 73 |
| 20.7.2026 | 72 |
| 27.7.2026 | 72 |
| 3.8.2026 | 72 |
| 10.8.2026 | 72 |
| 17.8.2026 | 77 |
| 24.8.2026 | 77 |
| 31.8.2026 | 74 |
| 7.9.2026 | 76 |
| 14.9.2026 | 76 |
| 21.9.2026 | 75 |
| 28.9.2026 | 75 |
| 5.10.2026 | 77 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Envitecpolis Oy arvioiden keskiarvo on 4,3 edellisen 24 kk ajalta perustuen 66 arvioon, joista tunnistettuja on 56.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Envitecpolis Oy arvioijista 89,2 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 10,8 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 0 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 12 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Yhteydenottoihin on vastattu nopeasti ja laskelmat on selitetty niin, että monimutkaisetkin asiat ovat avautuneet ymmärrettävästi. Toimeksiannot on viety loppuun asti ja kokouksiin on valmistauduttu huolellisesti. Yksittäisissä palautteissa on nostettu esiin tilanteita, joissa hinnoittelu ei ole vastannut odotuksia, tarjous on poikennut sovitusta sisällöstä tai jatkoyhteydenotto on jäänyt toteutumatta.
Keskeiset trendit
Yhteydenpidon sujuvuutta ja vastausten nopeutta koskevat maininnat ovat korostuneet erityisesti lokakuun 2024 ja syyskuun 2026 välisessä palauteaineistossa, kun taas syksyn 2023 palautteissa vastaavat teemat ovat esiintyneet harvemmin.
Biokaasu-aiheisiin toimeksiantoihin liittyvät havainnot ovat kasvaneet joulukuun 2024 tienoilla, kun taas hiililaskentaan ja maatalouden energiaselvityksiin liittyvät maininnat ovat painottuneet vuoden 2023 palautteisiin.
EnvitecVisio-ohjelmiston keskeneräisyyttä ja käyttöohjeiden riittämättömyyttä koskevia mainintoja on kirjattu huhti–kesäkuussa 2024, mutta vastaavia havaintoja ei ole esiintynyt vuoden 2024 loppupuolen eikä vuosien 2025–2026 palauteaineistoissa.
Missä Envitecpolis Oy onnistuu?
55 % palautteista myönteisiä
Missä Envitecpolis Oy voi kehittyä?
14 % palautteista sisältää kehitettävää
Yksittäisissä vuoden 2025 alkupuolen palautteissa on mainittu, että rahalle ei ole saatu riittävää vastinetta.
Muutamassa marraskuun 2023 palautteessa on nostettu esiin tilanteita, joissa tarjous ei ole vastannut sovittua sisältöä ja jatkoyhteydenotto on puuttunut.
Yksittäisessä kesäkuun 2024 palautteessa on todettu, että neuvorahan laskutus ei ole vastannut toteutunutta toimeksiannon sisältöä ja laskelman läpikäynti on jäänyt tekemättä.
Miten Envitecpolis Oy kerää palautetta?
Envitecpolis Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään puolivuosittain. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Puolivuosittain
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Envitecpolis Oy julkisesti 14 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 42 kertaa.
Palvelu on erinomaista ja kokonainen asiantuntijatiimi tukenasi.
Toiminta on ollut joustavaa ja luotettavaa jo useammissa yhteistyöprojekteissa. Yrityksen näkökulmasta olisi hyvä jos asiakkaan ja yrityksen välillä on vain yksi yhteyshenkilö kaikissa palveluun liittyvissä asioissa.
Yhteistyö on mutkatonta. Asiat hoituvat ja aikataulut pitävät. Myös ehdotuksia yhteistyön kehittämiseksi saadaan.
{{reviewText}}
