Mikä on 1kkunat ja mitä 1kkunat tekee?
1kkunat Oy asentaa ja vaihtaa ikkunoita, ulko-ovia ja Hörmann-merkkisiä nosto-ovia omakoti- ja rivitalokohteisiin. Palveluihin sisältyvät tarkka mittaus, tuotteiden toimitus sekä asennus, mukaan lukien vanhojen ikkunoiden ja ovien purku, lajittelu ja kierrätys osana avaimet käteen -periaatetta.
Yritys palvelee yksityisasiakkaita Varsinais‑Suomessa ja Satakunnassa, esimerkiksi Turun seudulla. Liiketoimintaan kuuluu asennukset mittauksineen kohteessa, ja palvelun tarjoaa 1kkunat Oy:llä fyysinen toimipiste osoitteessa Sammontie 5, 27800 Säkylä.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti 1kkunat onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen 1kkunat Trustmary Score on 85/100. Se perustuu 24 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 21.9.2026 | 86 |
|---|---|
| 28.9.2026 | 86 |
| 5.10.2026 | 86 |
| 12.10.2026 | 86 |
| 19.10.2026 | 85 |
| 26.10.2026 | 85 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen 1kkunat arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 24 arvioon, joista tunnistettuja on 21.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen 1kkunat arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 14 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 23 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalautteet ovat korostaneet mittauksesta asennukseen etenevien projektien sujuvuutta sekä työkohteessa toimimisen siisteyttä. Viimeistelytöissä, erityisesti kynnyspeltien ja peitelistojen asennuksessa, on havaittu kehityskohtia useammassa palautteessa, vaikka nosto-ovien asennus on saanut positiivista huomiota.
Keskeiset trendit
Palautteet ovat keskittyneet voimakkaasti viimeiseen 90 päivään: 23 arviointia 24:stä on kirjattu tämän ajanjakson aikana, kun vanhempia palautteita 24 kuukauden jaksolla on vain yksittäisiä.
Asennustyön siisteys ja nopeus ovat toistuneet keskeisinä havaintoina useassa palautteessa, erityisesti ikkunoiden vaihdon yhteydessä.
Viimeistelytöiden tarkkuus on noussut esiin kehityskohteena: kynnyspellit ja peitelistat on mainittu useammassa palautteessa, kun taas nosto-ovien asennukset ovat saaneet positiivisempaa huomiota.
Missä 1kkunat onnistuu?
72 % palautteista myönteisiä
Missä 1kkunat voi kehittyä?
Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Kynnyspeltien asennuksessa on havaittu epätarkkuuksia useammassa kohteessa.
- Peitelistat eivät ole olleet samanlaisia kuin poistetut alkuperäiset listat.
- Ulkolistojen asennus on tehty myöhemmin varsinaisen työn jälkeen.
Miten 1kkunat kerää palautetta?
1kkunat kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen 1kkunat julkisesti 13 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana.
Hyvin ja nopeasti hoitui. Ulko listat tehtiin myöhemmin
Projekti eteni jouhevasti. Mittaamisesta asennukseen.
Tuote ok ja tuli kuin luvattiin
{{reviewText}}
