Trustmary ist ein Werkzeug für Kundendienstteams
Leitfaden des Kundendienstteams zu Trustmary
Die wichtigste Aufgabe für den Kundendienst ist es, ein Lächeln auf das Gesicht des Kunden zu zaubern.
Trustmary ist die beste Lösung, um herauszufinden, ob es Ihnen gelungen ist.
Was ist Trustmary?
Sind Kunden mit dem von uns angebotenen Service zufrieden? Hält sich das Team mit unseren Standards auf dem Laufenden? Können wir Vertrauen und Kundenbindung aufbauen?
Der Kundendienst spielt eine wichtige Rolle im Kundenerlebnis. Kundendienstmitarbeiter müssen in der Lage sein, die Kundenzufriedenheit hoch zu halten. Damit kann Trustmary Ihnen helfen.
Trustmary wurde entwickelt, um die Kundenzufriedenheit zu messen und Bewertungen kontinuierlich und automatisch zu sammeln.
Verpassen Sie nie eine Chance, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Bewertungen von zufriedenen Kunden zu sammeln.
Das Werkzeug für authentisches Feedback und Bewertungen
Kundendienstteams können viel aus Kundenfeedback lernen.
Sammeln Sie Feedback automatisch und kontinuierlich. Verwenden Sie positives Feedback in öffentlichen Empfehlungen.
Stellen Sie sicher, dass die Kunden zufrieden sind
Der Kundendienst muss sicherstellen, dass Kunden die Hilfe erhalten, die sie benötigen. Trustmary bietet eine einfache Möglichkeit an, um die Kundenzufriedenheit gleich nach der Interaktion zu messen.
- Erstellen Sie Umfragen leicht in nur wenigen Sekunden
- Wählen Sie aus verschiedenen anpassbaren Vorlagen
- Sammeln Sie persönliches Feedback für jeden Vertreter
Hier ist, was andere Kunden über Trustmary sagen
Mögen Sie, was Sie sehen? Dieses Widget ist mit Trustmary erstellt.
Verabschieden Sie sich von diesen üblichen Problemen
Lassen Sie Trustmary das für Sie erledigen.
Sie wissen nicht, ob Kunden mit dem Service zufrieden sind
Problem: Sie versuchen Kunden so gut wie möglich zu helfen, aber Sie sind sich nicht sicher, ob Sie erfolgreich sind. Sie wissen auch nicht, ob Ihr Team Ihren Standards entspricht.
Lösung: Mit Trustmary können Sie Feedback-Umfragen direkt nach jeder Interaktion senden und herausfinden, ob Kunden das erhalten, was sie erwarten.
Sie sind sich nicht sicher, ob Sie sich verbessern oder nicht
Problem: Sie versuchen ständig, den Kunden zu helfen, aber Sie sind sich nicht sicher, ob Sie erfolgreich sind.
Lösung: Befolgen Sie die Trends der Kundenzufriedenheit mit der Berichtsfunktion von Trustmary und erhalten Sie die Möglichkeit, auf Änderungen zu reagieren.
Das Sammeln von Feedback ist gelegentlich und zeitaufwändig
Problem: Sie sind mit Ihren Aufgaben beschäftigt und haben selten Zeit, um Feedback-Umfragen zu senden.
Lösung: Sammeln Sie automatisch Feedback mit Trustmary und konzentrieren Sie sich darauf, ein Lächeln auf das Gesicht des Kunden zu zaubern.
Sie wissen nicht, was die beste Umfrage ist, die Sie senden sollten
Problem: Sie sind sich nicht sicher, welche Art von Umfragen Sie senden sollen und welche Fragen sie beinhalten sollten.
Lösung: Wählen Sie die dedizierte Vorlage aus der Umfragevorlagenbibliothek von Trustmary, und sind Sie sich sicher, dass sie für Ihren Anwendungsfall optimal ist.
Ihre großartige Arbeit ist für andere nicht sichtbar
Problem: Sie bieten einen hervorragenden Kundenservice an und möchten ihn zu einem Verkaufsargument machen. Sie wissen jedoch nicht, wie Sie das tun könnten.
Lösung: Sammeln Sie Bewertungen von zufriedenen Kunden, nachdem sie ein positives Feedback hinterlassen haben, und verwenden Sie sie auf Ihrer Website und in Ihren sozialen Medien.
Möchten Sie die nächste Erfolgsgeschichte sein?
Preisgestaltung
Trustmary bietet faire Preisgestaltung an, die sich auf Ihrer Softwareanwendung basiert. Zahlen Sie niemals für etwas, das Sie nicht brauchen!
Wählen Sie eine geeignete Kombination Anzeige aus und sammeln Sie Funktionen.
Trustmary Display
Import your existing reviews and display them on your website.
Solo
Essentials to make reviews matter
$
0
/mo
200 monthly views
Access to:
200 monthly views
1 review platform
One-off review import
All widget types
Starter
For smaller teams, more views and platforms
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16
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5,000 monthly views
Everything in Solo, and:
5,000 monthly views
Up to 3 review platforms
Automatic daily review import
Unlimited users
Business
The best Display plan for growing companies
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49
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25,000 monthly views
Everything in Starter, and:
25,000 monthly views
Up to 10 review platforms
A/B testing
Remove Trustmary branding
Scale
For experts, loads of widget views, all the features
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107
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100,000 monthly views
Everything in Business, and:
100,000 monthly views
Up to 25 review platforms
Priority support
Full access to all Display features