HubSpot X Trustmary -integraatio
Automatisoi palaute, arvostelut ja asiakasymmärys HubSpotissa
Yhdistä HubSpot CRM ja Trustmary, ja lähetä oikeat kyselyt oikeaan aikaan. Mitta asiakaskokemusta, kerää avointa palautetta, ja saa arvosteluja julkaistavaksi verkkosivullasi.
Varaa demo Aloita itsenäisesti
- Saa arvosteluja ja palautetta automaattisesti.
- Muuta voitetut diilit social proofiksi verkkosivullasi.
- Keskitä arvostelut ja kyselyt yhdelle alustalle.
- Luo integraatio minuuteissa.
Käytä Trustmarya ja HubSpotia yhdessä
Integraation avulla luot parempia ja tarkempia automaatioita, rikastat CRM-dataa, keräät enemmän palautetta ja arvosteluja, ja rakennat luottamusta verkkosivullasi.
Asenna kerran, kerää palautetta jatkuvasti
Saa oikea-aikaista palautetta ja oivalluksia asiakkailta. Paranna asiakaskokemusta ja vahvista asiakassuhteita.
- Lähetä kyselyitä asiakaspolun vaiheen perusteella.
- Personalisoi kyselyitä HubSpotin kenttien mukaan.
- Data (kyselyvastakset, NPS) siirtyy systeemien välillä.
- Käytä valmiita palutekyselypohjia tai luo omia kyselyitä.
Pidä CRM puhtaana ja toiminnallisena
Kokonaiset vastaukset säilyvät Trustmaryssa, kun taas tärkeät metriikat (kuten NPS, CSAT, tai arvostelujen status) päivittyvät myös Pipedriveen. Näet asiakkaiden tyytyväisyyden yhdellä silmäyksellä ruuhkauttamatta systeemiä.
Muuta palaute social proofiksi ja asiakasymmärrykseksi
- Kumulatiiviset raportit kaikesta keräämästäsi palautteesta.
- Tekoäly nostaa teemoja ja ehdotuksia palautteen seasta.
- Kerää arvosteluja samalla kuin muutakin palautetta.
- Julkaise arvostelut verkkosivuilla, somessa,hakukoneissa, ja muissa kanavissa.
Automatisoi palaute, arvostelut ja niiden raportoiminen
Kokeile näitä automaatioita
Toiminto tai aktiviteetti HubSpotissa triggeröi toiminnon Trustmaryssa. Palautekysely lähtee aina oikealla hetkellä.
Tässä muutama esimerkki suosituista triggereistä.
Diili muuttuu voitetuksi -> pyydä arvostelua
Kun diili siirtyy voitetyksi Hubspotissa, Trustmarysta lähtee asiakkaalle palautekysely ja arvostelupyyntö.
Tällä hetkellä rauta on kuumaa kerätä hyviä arvosteluja, joita voit julkaista verkkosivustollasi. Saat myös palautetta itse myyntiprosessista.
Kontakti muuttuu asiakkaaksi → Lähetä NPS-kysely viiveellä
Kun kontaktin/diilin tila vaihtuu asiakkaaksi, Trustmary ajastaa NPS-kyselyn esimerkiksi 14 tai 30 päivän päähän.
Mittaa asiakasuskollisuutta ja -tyytyväisyyttä, reagoi potentiaalisiin churnaaviin asiakkaisiin, ja tunnista suositteluhalukkaat asiakkaat.
Tiketti suljetaan -> Lähetä CSAT- tai CES-kysely
Kun tukipyyntö on selvitetty ja tiketti merkataan suljetuksi, Trustmarysta lähetetään lyhyt kysely, jolla mitataan asiakkaan tyytyväisyyttä tai kokemuksen vaivattomuutta.
Saat arvokasta dataa asiakaspalvelun toiminnasta, ja mikäli asiakas on tyytymätön, sinulla on vielä aikaa reagoida tilanteeseen.
Eikö HubSpotin Service Hub riitä palautteen keräämiseen?
HubSpotin omat työkalut voivat toki riittää palautteen keräämiseen, mutta niiden avulla et saa arvosteluja. Trustmary tarjoaa kaiken saman mitä HubSpot, ja lisäksi arvostelujen keräämisen ja näyttämisen.
HubSpot Service Hub
- Sopii yksityisen palautteen keruuseen
- Voit sisäisesti raportoida asiakastyytyväisyydestä
- Rajoitetut automaatiomahdollisuudet
Trustmary
- 3-in-1 -kyselyt: Mittaa asiakastyytyväisyyttä, saa avointa palautetta, ja kerää arvosteluja.
- Analysoi palautetta AI-avusteisilla raportointityökaluilla ja muuta se asiakasymmärrykseksi.
- Julkaise arvostelut automaattisesti verkkosivuillasi SEO-ystävällisillä widgeteillä.
- Tuo arvosteluja muilta alustoilta, kuten Googlesta ja Facebookista.
- Saa 20% enemmän liidejä ja kauppaa verkkosivuilta.
Asiakkaidemme verkkosivujen konversioprosentti nousee keskimäärin 20%. Mitä sellainen luku tarkoittaisi sinun yrityksessäsi?
Kerromme mielellämme lisää.
Integroi Trustmary ja HubSpot minuuteissa
Integraation tekeminen on helppoa. Product Managerimme Arttu onnistuu siinä jopa alle minuutissa! Mutta hän onkin harjoitellut…
Vaikket olisi aivan yhtä nopea, saat kyllä automaation pystyyn hetkessä.
Lyhyesti: Asenna Trustmary-sovellus HubSpotissa, sen jälkeen rakenna haluamasi automaatio Trustmaryssa valitsemalla triggeri ja siitä seuraava toiminto, kuten videolla näytetään.
Usein kysytyt kysymykset
Trustmaryn ja HubSpotin välinen natiivi-integraatio toimii kaikkien sellaisten HubSpot-tilausten kanssa, joihin sisältyy automaatioita (workflow automations). Huomaa, että tilauksestasi voi riippua, millaisia triggereitä sinulla on käytettävissä.
Jos tiedät mitä teet, keräyksen voi saada pystyyn jopa minuuteissa. Jos tarvitset apua, autamme mielellämme lyhyessä tapaamisessa. Tekninen puoli on helppo saada toimimaan, sen sijaan organisaatioiden byrokratia saattaa hidastaa prosessia.
Hinnoittelu riippuu siitä, millaisen Trustmary-tilauksen tarvitset: kuinka monta vastausta ja arvostelujen näyttökertaa tarvitset kuukaudessa, ja mitä lisäosia haluat tilaukseen. Tarkemmat tiedot löydät hinnastostamme.
Autamme sinua eteenpäin!
Älä jää miettimään yksiksesi. Meiltä saat asiantuntevaa suomenkielistä neuvontaa. Löydetään yhdessä juuri sinun yrityksellesi parhaat ratkaisut.