Mikä on Pitopalvelu Hupli ja mitä Pitopalvelu Hupli tekee?
Pitopalvelu Hupli vastaa kotitalouksien ja yritysten tarpeeseen saada ruokaa ja tarjoilua erilaisiin juhliin. Toiminta keskittyy perhejuhlien ja tilaisuuksien järjestämiseen siten, että isännät voivat keskittyä vieraisiin.
Palveluihin kuuluu ruokien valmistus ja toimitus, tarjoilijoiden lähettäminen tilaisuuksiin, astioiden vuokraus sekä kattausten hoitaminen. Tilausprosessi tapahtuu verkkokaupan kautta ja sisältää myös henkilökohtaiset konsultaatiot ja suunnittelupalaverit.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Pitopalvelu Hupli onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Pitopalvelu Hupli Trustmary Score on 95/100. Se perustuu 383 arvioon, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä yksityiseen analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 16.3.2026 | 95 |
|---|---|
| 23.3.2026 | 95 |
| 30.3.2026 | 95 |
| 6.4.2026 | 95 |
| 13.4.2026 | 95 |
| 20.4.2026 | 95 |
| 27.4.2026 | 96 |
| 4.5.2026 | 96 |
| 11.5.2026 | 96 |
| 18.5.2026 | 96 |
| 25.5.2026 | 95 |
| 1.6.2026 | 94 |
| 8.6.2026 | 95 |
| 15.6.2026 | 95 |
| 22.6.2026 | 95 |
| 29.6.2026 | 94 |
| 6.7.2026 | 94 |
| 13.7.2026 | 95 |
| 20.7.2026 | 94 |
| 27.7.2026 | 95 |
| 3.8.2026 | 95 |
| 10.8.2026 | 95 |
| 17.8.2026 | 95 |
| 24.8.2026 | 94 |
| 31.8.2026 | 94 |
| 7.9.2026 | 94 |
| 14.9.2026 | 94 |
| 21.9.2026 | 94 |
| 28.9.2026 | 95 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Pitopalvelu Hupli arvioiden keskiarvo on 4,8 edellisen 24 kk ajalta perustuen 383 arvioon, joista tunnistettuja on 0.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Pitopalvelu Hupli arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 3 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 70 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Ruoan maku ja riittävyys ovat korostuneet palautteissa jatkuvasti, ja tarjoilijoiden työskentely juhlapaikalla on saanut säännöllistä kiitosta viime vuosina. Viestintä ennen tilaisuuksia on toiminut nopeasti, ja verkkokaupan selkeys on helpottanut suunnittelua. Yksittäisissä palautteissa on mainittu tarjoilijoiden määrän mitoitus suuremmissa tilaisuuksissa sekä muutamia puutteita hääjuhlien järjestelyissä, mutta kokonaiskuva on pysynyt vakaana.
Keskeiset trendit
Ruoan maku ja riittävyys on korostunut yli 80 %:ssa palautteista vuodesta 2019 lähtien, ja tämä perusteema on säilynyt vakaana läpi koko tarkastelujakson aina vuoteen 2026 asti.
Tarjoilijoiden työskentely juhlapaikalla on noussut esiin yhä useammassa palautteessa vuoden 2022 jälkeen, ja erityisesti vuosina 2024–2026 noin 65 %:ssa arvioinneista on mainittu heidän työnsä, kun aiemmin palaute on keskittynyt enemmän ruokaan ja tilausjärjestelyihin.
Verkkokaupan käyttö ja viestintä ennen juhlia on korostunut noin 40 %:ssa vuoden 2024 jälkeisistä palautteista, ja selkeys tilausvaiheessa sekä nopeat vastaukset kysymyksiin ovat saaneet kasvavasti mainintoja viimeisimpien kahden vuoden aikana.
Missä Pitopalvelu Hupli onnistuu?
90 % palautteista myönteisiä
Missä Pitopalvelu Hupli voi kehittyä?
3 % palautteista kielteisiä · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Hääjuhlassa sovitut järjestelyt eivät ole toteutuneet suunnitelman mukaan, ja juomat sekä vesikarahvit ovat puuttuneet pöydistä, vaikka niistä on sovittu etukäteen.
- Tarjoilijoiden määrä on mitoitettu alakanttiin suuremmissa tilaisuuksissa, ja viinipullot sekä vesikannut ovat ehtineet tyhjentyä pöydistä ennen täydennystä.
- Falafelit ovat tarjoiltu kylminä, vaikka suunnittelupalaverissa on puhuttu lämpimästä tarjoilusta, ja yksittäisten ruokalajien laatu on saanut kriittisiä huomioita vanhemmassa palautteessa.
- Drinkkibaarin toiminnassa on ilmennyt hankaluuksia, kun juomat ovat loppuneet kesken ja täydennykset ovat viivästyneet.
Miten Pitopalvelu Hupli kerää palautetta?
Pitopalvelu Hupli kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Pitopalvelu Hupli julkisesti 157 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 538 kertaa.
Ruoka oli tosi hyvää ja koko prosessi oikein toimiva. Avuliasta henkilökuntaa, ruokaa riittävästi, maut kohdillaan!
Ruoka oli erinomaista, esillepano todella kaunis ja tyylikäs, erittäin osaavat ja mukavat tarjoilijat. Kokonaisuus erittäin hyvin hoidettu!
Lohivoileipäkakku, sieni-fetapiirakka ja kreikkalainen salaatti olivat herkullisia. Lisähuomio ettei fetaa oltu säästelty salaatissa.
{{reviewText}}
