Asiakkaiden kokemukset Lasivakuutus.fistä ovat erittäin positiivisia, ja yrityksen saama NPS-arvo on huikea 95. Asiakkaat kiittelevät erityisesti palvelun äärimmäistä nopeutta, sujuvuutta sekä ystävällistä otetta. Moni pitää yllätyksenä saatua sijaisautoa ja vaivatonta noutopalvelua merkittävänä lisäarvona.
Lasivakuutus.fi - Tuulilasin vaihto arvostelut
Lasivakuutus.fi on kotimainen lasinvaihtoihin ja -korjauksiin erikoistunut asiantuntija, joka on palvellut asiakkaita jo 15 vuoden ajan. Yritys tarjoaa vaivattoman “avaimet käteen” -palvelun, jossa korostuvat nopeus, asiakaslähtöisyys ja laadukas työn jälki. Erityisesti vakuutusasiakkaille suunnattu palvelu takaa, että lasinvaihto onnistuu sujuvasti yhteistyössä vakuutusyhtiöiden kanssa.
Palvelut ja tuotteet
- Tuulilasin vaihdot
- Tuulilasin korjaukset
- Vakuutusasiakkaiden lasipalvelut
- Sijaisautopalvelu
- Nouto- ja palautuspalvelu
Toiminta-alueet
Lasivakuutus.fi toimii valtakunnallisesti. Päätoimipisteitä ja asennuspaikkoja löytyy muun muassa seuraavilta alueilta: Uusimaa (Espoo), Lahti, Kuopio, Tampere, Turku, Joensuu ja Hamina.
Osoite
Hirvisuontie 32 (Halli 10), 02810 Espoo
Verkkosivusto
Puhelinnumero
Perustettu
2011
Y-tunnus
2423542-9
Toimiala
Tuulilasit ja tuulilasikorjaukset
Kokemuksia Lasivakuutus.fistä
Mitä asiakkaat sanovat
Tämä on AI:n generoima yhteenveto yrityksen arvosteluista
Keskeiset trendit:
- Äärimmäisen nopea, sujuva ja joustava palvelu
- Asiakaslähtöinen ja ystävällinen toiminta
- Vaivaton nouto- ja palautuspalvelu
- Hyvä ja virheetön jälki lasinvaihdossa
- Yllätyksenä saatu sijaisauto erinomainen lisäpalvelu
Positiivinen palaute:
- Erittäin vahva yleinen tyytyväisyys palveluun, keskimääräinen NPS-arvo 9,6
- Korkeat arvosanat noutojen ja palautusten onnistumiselle
- Palvelua kuvaillaan erinomaiseksi ja sitä suositellaan lämpimästi
Neutraali palaute:
- Joillakin käyttäjillä on havaittavissa hieman alhaisempaa tyytyväisyyttä yksittäisiin osa-alueisiin, kuten yhteydenottojen sujuvuuteen
- Pieniä, yksittäisiä huomioita asennuksen jäljistä
Negatiivinen palaute:
- Muutama yksittäinen kommentti koskien varaukseen liittyvää viestintää ja palvelun saatavuutta
Mitä arvostelut kertovat asiakaskokemuksesta
Lasivakuutus.fin asiakaskokemusta on analysoitu Trustmary-arvostelujen ja Google-arvostelujen pohjalta. Yrityksellä on yhteensä 519 arvostelua, joiden keskiarvo on 4,93/5 tähteä.
| Pääteema | Mitä arvosteluissa korostuu |
| Palvelun nopeus | Lasinvaihdot ja korjaukset hoituvat erittäin nopealla aikataululla, usein jopa odotettua nopeammin. |
| Vaivattomuus | Nouto- ja palautuspalvelu tekee lasin korjauttamisesta asiakkaalle täysin vaivatonta. |
| Asiakaspalvelu | Henkilökunta on ystävällistä ja palvelu on aidosti asiakaslähtöistä. |
| Työn laatu | Asennusjälki on virheetöntä ja ammattitaitoista. |
Miten palaute ja arvostelut on kerätty
Lasivakuutus.fi käyttää puolueetonta Trustmary-palvelua keräämään palautetta ja arvosteluja. Jokainen asiakas saa automaattisen Google-arvostelupyynnön työn valmistumisen jälkeen. Lisäksi asiakkailla on mahdollisuus jättää palautetta nettisivulla Trustmary-palautelomakkeen kautta.
Tämä läpinäkyvä keruumenetelmä takaa sen, että esillä olevat arvostelut perustuvat aitoihin ja tuoreisiin asiakaskohtaamisiin, antaen rehellisen kuvan yrityksen palvelun laadusta.
