Tietoa meistä
Trustmary on suomalainen ohjelmistoyritys, joka auttaa yrityksiä niin Suomessa kuin maailmalla keräämään palautetta, hallinnoimaan asiakaskokemusta ja hyödyntämään asiakkaiden kokemuksia myynnissä ja markkinoinnissa.
Trustmaryn manifesto
Jokaisella yrityksellä on oikeus tulla oikeudenmukaisesti arvioiduksi, oppia virheistään, ja esitellä vahvuuksiaan.
Jokaisella asiakkaalla on oikeus saada puolueetonta tietoa yrityksistä ja nähdä aikaisempien asiakkaiden rehellisiä kokemuksia niistä.
Trustmaryn missiona on toteuttaa tämä kaikkialla maailmassa.
Meidän tarinamme
Trustmary perustettiin vuonna 2016. Sijaitsemme Suomessa, mutta työskentelemme kymmenien tuhansien asiakkaiden kanssa yli 100 maasta.
Perustajamme ja toimitusjohtajamme Johannes Karjula kertoo Trustmaryn tarinan tässä artikkelissa.
Tiimimme
Tänä päivänä työllistämme noin 20 huippuosaajaa. Tiimimme koostuu ohjelmistokehittäjistä, myynnin ammattilaisista, asiakaskokemusasiantuntijoista, markkinoinnin ammattilaisista ja monista muista osaajista, joilla on yhteinen visio luottamuksesta yrityksen tärkeimpänä pääomana.
Arvomme
Odotusten ylittäminen
Emme anna yrityksille ainoastaan sitä, mitä ne haluavat, vaan sen, mitä he todella tarvitsevat. Ratkaisun, jonka arvo ylittää odotukset.
Oikeudenmukaisuus
Uskomme avoimuuteen, rehellisyyteen, ja oikeudenmukaisuuteen. Yritykset ja asiakkaat ansaitsevat läpinäkyvää ja autenttista palautetta.
Kasvu
Edistämme kasvua auttamalla yrityksiä ja asiakkaita oppimaan palautteesta ja käyttämään sitä parempien päätösten tekemiseen.
Visio & missio
Inspiroimme yrityksiä nojaamaan suodattamattomaan asiakkaidensa ääneen – ja kasvamaan sen avulla.
Teemme aidosta asiakasäänestä universaalisti saavutettavan, jotta yritykset ja asiakkaat voivat kasvaa ja onnistua yhdessä kaikkialla maailmassa.