Vivan Jari oli aivan huikea välittäjä näin ostajan silmissä. Kaupat hoidettiin erittäin sujuvasti ja kaikki osapuolet oli mielestäni otettu erinomaisesti huomioon. Jari oli myös rautainen ammattilainen ja pitkän kokemuksen kyllä huomasi. Asuntonäytöstä siihen, että kaikki paperit oli kirjoitettu meni aikaa vain muutaman päivän yli kaksi viikkoa. Todella nopeaa siis. En voi kuin suositella!
Mikä on Uudenmaan Viva Oy ja mitä Uudenmaan Viva Oy tekee?
Uudenmaan Viva Oy välittää asuntoja Uudenmaan alueella, kuten Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla. Se tarjoaa asunnon myyntipalvelun ohella stailauspalveluita, kuten kalustestailauksen, myyntikuvauksen ja pintaremontointipalvelut. Yritys tekee arviokäynnin, laatii myyntisuunnitelman, hoitaa myyntimateriaalit ja myyntiprosessin suunnittelun sekä vastaa pohjatöistä ennen kaupantekoa.
Yrityksen asiakaskunta koostuu asunnon myyjistä Uudellamaalla. Asiakas asioi aluksi arviointikäynnin tilaamalla, jonka jälkeen Uudenmaan Viva laatii realistisen myyntisuunnitelman, toteuttaa stailauksen ja myyntimateriaalit, markkinoi kohdetta ja hoitaa kaupankäynnin vaiheet asiakkaan puolesta.
Trustmary Score
Yrityksen Uudenmaan Viva Oy Trustmary Score on 96/100. Se perustuu 377 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 492 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Uudenmaan Viva Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 88.6% on positiivisia, 8.9% neutraaleja ja 2.5% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Uudenmaan Viva Oy on saanut yhteensä 571 arviota: 377 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 492 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Uudenmaan Viva Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Uudenmaan Viva Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Yhteydenpidon nopeus ja säännöllisyys ovat korostuneet palautteissa läpi koko tarkastelujakson, ja asunnot ovat menneet kaupaksi toistuvasti alle kuukaudessa markkinatilanteen mukaisella hinnoittelulla. Stailaus ja myyntikuvat ovat saaneet kiitosta erityisesti vuodesta 2024 eteenpäin, ja kaupankäynnin vaiheet on hoidettu asiakkaiden puolesta. Yksittäisissä palautteissa on mainittu pieniä dokumenttipuutteita, jotka on kuitenkin korjattu nopeasti, ja toiveita enemmän väliaikatiedoista näyttöjen etenemisestä.
Keskeiset trendit
- Yhteydenpidon säännöllisyys ja nopeus ovat korostuneet palautteissa johdonmukaisesti vuodesta 2020 eteenpäin. Asiakkaita on pidetty aktiivisesti ajan tasalla myyntiprosessin eri vaiheissa, ja vastaukset kysymyksiin on saatu viipymättä läpi koko tarkastelujakson.
- Asuntojen lyhyet myyntiajat ovat säilyneet toistuvana havaintona kaikilla ajanjaksoilla. Kaupat ovat syntyneet usein alle kuukaudessa tai muutamalla näytöllä, ja tämä on korostunut myös vuosina 2024–2026 haastavammista markkinaolosuhteista huolimatta.
- Stailauksen ja myyntikuvien merkitys on korostunut erityisesti vuodesta 2024 eteenpäin. Tyhjien asuntojen kalustestailaus ja kuvausten edustavuus ovat nousseet viimeaikaisissa palautteissa, kun aiemmat arviot keskittyivät enemmän perusvälitysprosessiin.
- Hinnoittelun realistisuus markkinatilanteen mukaan on noussut esiin vuosina 2024–2026. Asiakkaat ovat kuvanneet, että vaikeasta markkinaympäristöstä huolimatta kaupat on saatu aikaan kohtuullisessa ajassa hinnoittelun ja määrätietoisen myyntityön ansiosta.
Perustuu 571 arvioon.
Missä Uudenmaan Viva Oy onnistuu?
- Vastaukset kysymyksiin on saatu nopeasti, ja selvityksiä asuntojen, isännöitsijöiden tai rakennusvalvonnan tietoihin on hankittu asiakkaiden puolesta.
- Näytöt on järjestetty joustavasti, ja välittäjät ovat olleet itse paikalla asuntoesittelyissä vastaamassa kysymyksiin.
- Kaupankäynnin vaiheet on hoidettu asiakkaiden puolesta, ja sekä ostajat että myyjät on kohdeltu tasapuolisesti kauppatilanteissa.
- Asunnot ovat menneet kaupaksi markkinatilanteen mukaisella hinnoittelulla, ja asiakkaat ovat saaneet tavoitehintaa vastaavia tai odotukset ylittäviä myyntihintoja.
- Tyhjien asuntojen kalustestailaus ja myyntikuvat ovat olleet todenmukaisia ja edustavuudeltaan onnistuneita.
Missä Uudenmaan Viva Oy voi kehittyä?
- Yksittäisessä palautteessa joulukuulta 2024 on mainittu, että ostettua asuntoa on haukuttu muilla asuntonäytöillä.
- Yhdessä vuoden 2025 palautteessa on toivottu enemmän väliaikatietoja siitä, miten näytöt ovat menneet ja milloin seuraavia järjestetään.
- Yksittäisissä dokumenteissa on havaittu pieniä puutteita, jotka on kuitenkin korjattu nopeasti.
Miten Uudenmaan Viva Oy kerää palautetta?
Uudenmaan Viva Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Uudenmaan Viva Oy yhteensä 377 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Vivan Jari oli aivan huikea välittäjä näin ostajan silmissä. Kaupat hoidettiin erittäin sujuvasti ja kaikki osapuolet oli mielestäni otettu erinomaisesti huomioon. Jari oli myös rautainen ammattilainen ja pitkän kokemuksen kyllä huomasi. Asuntonäytöstä siihen, että kaikki paperit oli kirjoitettu meni aikaa vain muutaman päivän yli kaksi viikkoa. Todella nopeaa siis. En voi kuin suositella!
Esimerkillistä ja ystävällistä palvelua Jari Puroselta, tästä todisteena kaikkien hämmästelyt että asunto on jo mennyt kaupaksi!
Asiat hoidettiin erittäin sujuvasti ja reilusti molempia, sekä myyjää että ostajaa kohtaan. Jari hoiti asiat mallikkaasti, eikä oikeastaan parempaa olisi voinut toivoa.
{{reviewText}}
