Järkevät luovat ratkaisut, siistiä jälkeä ja erittäin tyylikäs lopputulos. Asentaja ihan super! Aikataulu piti, kaikki sujui sovitusti, joten vahva suositus. Meiltä purettiin vanhat patterit ja linjat pois, rakennettiin ja asennettiin uusi tilalle sekä lisäksi käyttöveden pientä putkiremonttia.
Mikä on Visiopipe Oy ja mitä Visiopipe Oy tekee?
"Visiopipe Oy on kotimainen LVI-alan yritys. Teemme laadukkaita ja kustannustehokkaita putkiremontteja, pientaloihin sekä taloyhtiöihin. Asennamme lämpöpumppuja ja hoidamme pienemmätkin LVI-alan huoltotyöt ammattitaidolla."
Trustmary Score
Yrityksen Visiopipe Oy Trustmary Score on 89/100. Se perustuu 164 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 153 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Visiopipe Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 85.5% on positiivisia, 9.4% neutraaleja ja 5.1% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Visiopipe Oy on saanut yhteensä 196 arviota: 164 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 153 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Visiopipe Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Visiopipe Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Käyttövesiputkiremonttien ja lämmitysjärjestelmien vaihdoissa asiakkaat ovat korostaneet aikataulujen pitävyyttä ja työmaan siisteyttä, ja vesikatkokset on minimoitu siten, että arki on jatkunut lähes normaalisti remontin aikana. Asentajat ovat kertoneet työn etenemisestä selkeästi, ja kustannukset ovat pysyneet sovituissa ilman budjettiyllätyksiä. Kehityskohteiksi on nostettu tavarantilausten viiveet, jotka ovat pidentäneet työn valmistumista, sekä huolto-opastuksen täydellisyys käyttöönoton yhteydessä.
Keskeiset trendit
- Käyttövesiputkiremonttien osuus asiakaspalautteissa on ollut hallitseva läpi koko palautehistorian, ja ne ovat muodostaneet selkeästi suurimman yksittäisen teeman palautteissa.
- Aikataulussa pysyminen on mainittu lähes kaikissa palautteissa, ja erityisesti vuoden 2025 aikana useissa maininnassa on korostettu urakan valmistuneen odotettua nopeammin tai etuajassa.
- Työmaan siisteydestä ja loppusiivouksesta on annettu palautetta johdonmukaisesti, ja tämä on todennettu vahvuudeksi noin puolessa palautteista eri ajanjaksoilla.
- Lämmitysjärjestelmien vaihdot öljylämmityksestä ilma-vesilämpöpumpputekniikkaan ovat esiintyneet kasvavana teemana erityisesti vuosien 2025-2026 aikana, ja näihin liittyvät palautteet ovat painottaneet toteutuksen sujuvuutta ja järjestelmien teknistä osaamista.
Perustuu 196 arvioon.
Missä Visiopipe Oy onnistuu?
- Vesikatkokset on minimoitu remonttien aikana, ja käyttövesiputkiremonteissa joka päivä on ollut joku vesipiste käytettävissä, mikä on mahdollistanut lähes normaalin arjen jatkumisen.
- Asentajat ovat kertoneet selkeästi työn edetessä, mitä on tehty ja mitä seuraavaksi tapahtuu, ja uusista järjestelmistä on annettu huolto-ohjeita käyttöönoton yhteydessä.
- Remonttikustannukset ovat pysyneet sovituissa, ja lisämaksut on käyty läpinäkyvästi läpi etukäteen siten, että budjettiyllätyksiä ei ole tullut urakan aikana.
- Öljylämmityksestä ilma-vesilämpöpumppuihin siirtyminen on toteutettu muutamassa työpäivässä, ja järjestelmien käyttöönotto on sujunut teknisesti ongelmitta.
- Alkukartoituksessa on huomioitu asukkaan toiveet yksityiskohtaisesti, ja remontin aikana on tehty joustavasti vielä toivottuja muutoksia tai korjauksia neuvotellen asiakkaan kanssa.
Missä Visiopipe Oy voi kehittyä?
- Tavaran tilauksessa on mennyt turhaa aikaa, ja se on johtanut työn valmistumisen viivästymiseen.
- Huolto-opastuksen antaminen on jäänyt puutteelliseksi, ja teknisistä yksityiskohdista on toivottu lisäselvitystä sähköpostitse.
- Loppusiivouksessa on jäänyt yksittäisiin pintoihin, kuten kaappien päälle, rakennussilppua ja pölyjäämiä.
- Yhdessä palautteessa on mainittu myyjän painostava ote, mikä on laskenut muuten toimivan suorituksen kokonaisarvosanaa.
Miten Visiopipe Oy kerää palautetta?
Visiopipe Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Visiopipe Oy yhteensä 164 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Järkevät luovat ratkaisut, siistiä jälkeä ja erittäin tyylikäs lopputulos. Asentaja ihan super! Aikataulu piti, kaikki sujui sovitusti, joten vahva suositus. Meiltä purettiin vanhat patterit ja linjat pois, rakennettiin ja asennettiin uusi tilalle sekä lisäksi käyttöveden pientä putkiremonttia.
Pysyttiin alkuperäisessä aikataulussa, valmistuminen jopa etuajassa. Erittäin tyylikäs lopputulos, siistiä jälkeä ja järkevät ratkaisut. Markus asentajana ihan 10!
Myyntityö oli erittäin hyvää. Saatiin sitä mitä tilattiin, kiitos Mikolle tästä. Myyntityössä erottauduttiin kilpailijoista erityisesti remontin suunnittelussa. Varaajan paikka muuttui Visiopipen ehdotuksesta parempaan paikkaan. Vesimittarin jäätymisongelma korjattiin asianmukaisesti Visiopipen toimesta. Itse asennus oli erinomaista. Kuunneltiin meidän toiveita ja tarpeita. Asennus valmistui sovitussa ajassa ja pysyi budjetissa. Voin lämpimästi suositella Visiopipe Oy kaikille. Yhdelle naapurille suosituksen kautta saittekin jo kohteen.
{{reviewText}}
