Mikä on Visiopipe Oy ja mitä Visiopipe Oy tekee?
"Visiopipe Oy on kotimainen LVI-alan yritys. Teemme laadukkaita ja kustannustehokkaita putkiremontteja, pientaloihin sekä taloyhtiöihin. Asennamme lämpöpumppuja ja hoidamme pienemmätkin LVI-alan huoltotyöt ammattitaidolla."
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Visiopipe Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Visiopipe Oy Trustmary Score on 92/100. Se perustuu 241 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 4.5.2026 | 94 |
|---|---|
| 11.5.2026 | 94 |
| 18.5.2026 | 94 |
| 25.5.2026 | 93 |
| 1.6.2026 | 93 |
| 8.6.2026 | 93 |
| 15.6.2026 | 93 |
| 22.6.2026 | 93 |
| 29.6.2026 | 91 |
| 6.7.2026 | 92 |
| 13.7.2026 | 92 |
| 20.7.2026 | 93 |
| 27.7.2026 | 93 |
| 3.8.2026 | 93 |
| 10.8.2026 | 93 |
| 17.8.2026 | 93 |
| 24.8.2026 | 94 |
| 31.8.2026 | 94 |
| 7.9.2026 | 94 |
| 14.9.2026 | 94 |
| 21.9.2026 | 94 |
| 28.9.2026 | 92 |
| 5.10.2026 | 93 |
| 12.10.2026 | 92 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Visiopipe Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,9 edellisen 24 kk ajalta perustuen 241 arvioon, joista tunnistettuja on 80.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Visiopipe Oy arvioijista 99,6 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0,4 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 3 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 36 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Käyttövesiputkiremonttien ja lämmitysjärjestelmien vaihdoissa aikataulut on sovittu pitäneen, ja vesikatkot on minimoitu siten, että arki on jatkunut lähes normaalisti. Asentajat on kerrottu työn etenemisestä päivittäin ja selitetty tehdyt toimenpiteet käynnin päätteeksi, ja kustannukset ovat pysyneet sovituissa ilman budjettiyllätyksiä. Kehityskohteiksi on nostettu tavarantilausten viiveet ja huolto-opastuksen täydellisyys käyttöönoton yhteydessä.
Keskeiset trendit
Aikataulussa pysyminen ja töiden valmistuminen sovittua nopeammin on todennettu yli puolessa palautteista, ja tämä havainto on korostunut erityisesti vuoden 2025 loppupuolelta vuoden 2026 loppuun ulottuvassa palautehistoriassa.
Käyttövesiputkiremontteja ja lämmitysjärjestelmien vaihtoja koskevat maininnat ovat muodostaneet merkittävimmän osan palautteista vuosina 2025–2026, ja lämmitysjärjestelmien vaihdot öljylämmityksestä ilma-vesilämpöpumppuihin ovat nousseet esiin useissa palautteissa vuoden 2025 lopulta lähtien.
Työmaan siisteyttä, loppusiivousta ja remonttijätteiden poisvientiä on mainittu johdonmukaisesti koko palautehistorian ajan, ja näiden seikkojen esiintymistiheys on pysynyt vakaana eri ajankohtina.
Päivittäisen viestinnän ja työn etenemisen selittämisen merkitys on toistunut tasaisesti vuosina 2025–2026, ja nämä asiakkaille suunnatut toimenpiteet on havaittu useissa palautteissa riippumatta remonttityypistä.
Missä Visiopipe Oy onnistuu?
85 % palautteista myönteisiä
Missä Visiopipe Oy voi kehittyä?
4 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Tavaran tilauksessa on ollut viiveitä, jotka ovat johtaneet työn valmistumisen pitkittymiseen.
- Käyttöönottovaiheessa pyydettyä huolto-opastusta ei ole saatu tai se on jäänyt puutteelliseksi, ja teknisten yksityiskohtien kirjallinen dokumentointi on jäänyt vaillinaiseksi.
- Tarjousvaiheessa on ollut epätäsmällisyyttä yhdessä palautteessa.
Miten Visiopipe Oy kerää palautetta?
Visiopipe Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Visiopipe Oy julkisesti 199 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana.
Kokemus
Sopimuksen mukainen työ hyvin tehtynä. Aikataulu ei pitänyt.
Aina on parannettavaa.Viestintä hyvää ja aikataulu pitää sovitusti.
{{reviewText}}
