Sujuva palvelu, yhteydenpito sovitun mukaan, ystävällinen myyjä sekä asentaja. Helppo ottaa käyttöön
Mikä on Visiopipe Oy ja mitä Visiopipe Oy tekee?
"Visiopipe Oy on kotimainen LVI-alan yritys. Teemme laadukkaita ja kustannustehokkaita putkiremontteja, pientaloihin sekä taloyhtiöihin. Asennamme lämpöpumppuja ja hoidamme pienemmätkin LVI-alan huoltotyöt ammattitaidolla."
Trustmary Score
Yrityksen Visiopipe Oy Trustmary Score on 90/100. Se perustuu 168 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 154 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Visiopipe Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 85.8% on positiivisia, 9.2% neutraaleja ja 5% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Visiopipe Oy on saanut yhteensä 199 arviota: 168 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 154 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Visiopipe Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Visiopipe Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Käyttövesiputkiremonttien ja lämmitysjärjestelmien vaihdoissa asiakkaat ovat korostaneet aikataulujen pitävyyttä ja työmaan siisteyttä, ja vesikatkokset on minimoitu siten, että arki on jatkunut lähes normaalisti remontin aikana. Asentajat ovat kertoneet työn etenemisestä selkeästi, ja kustannukset ovat pysyneet sovituissa ilman budjettiyllätyksiä. Kehityskohteiksi on nostettu tavarantilausten viiveet, jotka ovat pidentäneet työn valmistumista, sekä huolto-opastuksen täydellisyys käyttöönoton yhteydessä.
Keskeiset trendit
- Käyttövesiputkiremonttien osuus asiakaspalautteissa on ollut hallitseva läpi koko palautehistorian, ja ne ovat muodostaneet selkeästi suurimman yksittäisen teeman palautteissa.
- Aikataulussa pysyminen on mainittu lähes kaikissa palautteissa, ja erityisesti vuoden 2025 aikana useissa maininnassa on korostettu urakan valmistuneen odotettua nopeammin tai etuajassa.
- Työmaan siisteydestä ja loppusiivouksesta on annettu palautetta johdonmukaisesti, ja tämä on todennettu vahvuudeksi noin puolessa palautteista eri ajanjaksoilla.
- Lämmitysjärjestelmien vaihdot öljylämmityksestä ilma-vesilämpöpumpputekniikkaan ovat esiintyneet kasvavana teemana erityisesti vuosien 2025-2026 aikana, ja näihin liittyvät palautteet ovat painottaneet toteutuksen sujuvuutta ja järjestelmien teknistä osaamista.
Perustuu 199 arvioon.
Missä Visiopipe Oy onnistuu?
- Vesikatkokset on minimoitu remonttien aikana, ja käyttövesiputkiremonteissa joka päivä on ollut joku vesipiste käytettävissä, mikä on mahdollistanut lähes normaalin arjen jatkumisen.
- Asentajat ovat kertoneet selkeästi työn edetessä, mitä on tehty ja mitä seuraavaksi tapahtuu, ja uusista järjestelmistä on annettu huolto-ohjeita käyttöönoton yhteydessä.
- Remonttikustannukset ovat pysyneet sovituissa, ja lisämaksut on käyty läpinäkyvästi läpi etukäteen siten, että budjettiyllätyksiä ei ole tullut urakan aikana.
- Öljylämmityksestä ilma-vesilämpöpumppuihin siirtyminen on toteutettu muutamassa työpäivässä, ja järjestelmien käyttöönotto on sujunut teknisesti ongelmitta.
- Alkukartoituksessa on huomioitu asukkaan toiveet yksityiskohtaisesti, ja remontin aikana on tehty joustavasti vielä toivottuja muutoksia tai korjauksia neuvotellen asiakkaan kanssa.
Missä Visiopipe Oy voi kehittyä?
- Tavaran tilauksessa on mennyt turhaa aikaa, ja se on johtanut työn valmistumisen viivästymiseen.
- Huolto-opastuksen antaminen on jäänyt puutteelliseksi, ja teknisistä yksityiskohdista on toivottu lisäselvitystä sähköpostitse.
- Loppusiivouksessa on jäänyt yksittäisiin pintoihin, kuten kaappien päälle, rakennussilppua ja pölyjäämiä.
- Yhdessä palautteessa on mainittu myyjän painostava ote, mikä on laskenut muuten toimivan suorituksen kokonaisarvosanaa.
Miten Visiopipe Oy kerää palautetta?
Visiopipe Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Visiopipe Oy yhteensä 168 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Sujuva palvelu, yhteydenpito sovitun mukaan, ystävällinen myyjä sekä asentaja. Helppo ottaa käyttöön
Yhteydenpito, asiat sujuivat sovitusti, laite toimii ja on tyylikäs. Hyvä käyttöönoton opastus. Yksi osa puuttuu mutta toivottavasti se toimitetaan pian
Erinomainen firma, suosittelen!
{{reviewText}}
