Järkevät luovat ratkaisut, siistiä jälkeä ja erittäin tyylikäs lopputulos. Asentaja ihan super! Aikataulu piti, kaikki sujui sovitusti, joten vahva suositus. Meiltä purettiin vanhat patterit ja linjat pois, rakennettiin ja asennettiin uusi tilalle sekä lisäksi käyttöveden pientä putkiremonttia.
Mikä on Visiopipe Oy ja mitä Visiopipe Oy tekee?
"Visiopipe Oy on kotimainen LVI-alan yritys. Teemme laadukkaita ja kustannustehokkaita putkiremontteja, pientaloihin sekä taloyhtiöihin. Asennamme lämpöpumppuja ja hoidamme pienemmätkin LVI-alan huoltotyöt ammattitaidolla."
Trustmary Score
Yrityksen Visiopipe Oy Trustmary Score on 91/100. Se perustuu 171 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 156 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Visiopipe Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 86% on positiivisia, 9.1% neutraaleja ja 4.9% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Visiopipe Oy on saanut yhteensä 202 arviota: 171 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 156 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Visiopipe Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Visiopipe Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Käyttövesiputkiremonttien ja lämmitysjärjestelmien vaihdoissa vastaukset ovat tulleet ilman viiveitä, ja vesikatkot on minimoitu siten, että arki on jatkunut lähes normaalisti remontin aikana. Asentajat ovat selittäneet tehdyt toimenpiteet käynnin päätteeksi, ja kustannukset ovat pysyneet sovituissa ilman budjettiyllätyksiä. Kehityskohteiksi on nostettu tavarantilausten viiveet, jotka ovat pidentäneet työn valmistumista, sekä huolto-opastuksen täydellisyys käyttöönoton yhteydessä.
Keskeiset trendit
- Käyttövesiputkiremontteja koskevat maininnat ovat esiintyneet johdonmukaisesti läpi koko palautehistorian, ja ne ovat muodostaneet merkittävimmän yksittäisen teeman arvosteluissa vuodesta 2025 vuoteen 2026.
- Aikataulussa pysyminen on todennettu lähes kaikissa palautteissa, ja erityisesti vuoden 2025 lopusta lähtien on korostunut urakan valmistuminen sovittua nopeammin tai ennakoitua aiemmin.
- Työmaan siisteyttä ja loppusiivousta on mainittu tasaisesti eri ajankohtina, ja nämä seikat ovat vakiintuneet toistuvaksi havainnoiksi arvioinneissa.
- Lämmitysjärjestelmien vaihdot öljylämmityksestä ilma-vesilämpöpumppuihin ovat esiintyneet kasvavana teemana erityisesti vuosien 2025–2026 aikana, ja näihin liittyvät palautteet ovat painottaneet toteutuksen sujuvuutta ja nopeutta.
Perustuu 202 arvioon.
Missä Visiopipe Oy onnistuu?
- Käyttövesikatkot on minimoitu remonttien aikana, ja joka päivä on ollut jokin vesipiste käytettävissä.
- Asentajat ovat kertoneet työn etenemisestä päivittäin ja selittäneet tehdyt toimenpiteet käynnin päätteeksi.
- Remonttikustannukset ovat pysyneet sovituissa, ja mahdolliset lisämaksut on käyty läpi etukäteen ilman budjettiyllätyksiä.
- Öljylämmityksestä ilma-vesilämpöpumppuihin siirtyminen on toteutettu muutamassa työpäivässä.
- Alkukartoituksessa on huomioitu toiveet yksityiskohtaisesti, ja remontin aikana on tehty vielä toivottuja muutoksia joustavasti neuvotellen.
Missä Visiopipe Oy voi kehittyä?
- Tavaran tilauksessa on mennyt turhaa aikaa, ja se on johtanut työn valmistumisen viivästymiseen.
- Huolto-opastuksen antaminen on jäänyt puutteelliseksi, ja teknisistä yksityiskohdista on toivottu lisäselvitystä sähköpostitse.
- Loppusiivouksessa on jäänyt yksittäisiin pintoihin, kuten kaappien päälle, rakennussilppua ja pölyjäämiä.
- Yhdessä palautteessa on mainittu myyjän painostava ote, mikä on laskenut muuten toimivan suorituksen kokonaisarvosanaa.
Miten Visiopipe Oy kerää palautetta?
Visiopipe Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Visiopipe Oy yhteensä 171 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Järkevät luovat ratkaisut, siistiä jälkeä ja erittäin tyylikäs lopputulos. Asentaja ihan super! Aikataulu piti, kaikki sujui sovitusti, joten vahva suositus. Meiltä purettiin vanhat patterit ja linjat pois, rakennettiin ja asennettiin uusi tilalle sekä lisäksi käyttöveden pientä putkiremonttia.
Meni juuri niin hyvin kuin voi vaan mennä! Sovitusti, aikataulussa, ilman mutkia ja mitä parhaimmalla asiakaspalvelulla ja ammattitaidolla. Asentaja täyttä timanttia!
Koko remontti sujui suunnitelmien mukaan, etukäteen informoitiin etenemisestä. Sovitut ajat pitivät täydellisesti, ystävällinen työryhmä tekemässä, Kaikki tarvittavat laitteet toimitettiin tontille etukäteen. Suuret kiitokset koko työryhmälle😀
{{reviewText}}
