Mikä on Visiopipe Oy ja mitä Visiopipe Oy tekee?
"Visiopipe Oy on kotimainen LVI-alan yritys. Teemme laadukkaita ja kustannustehokkaita putkiremontteja, pientaloihin sekä taloyhtiöihin. Asennamme lämpöpumppuja ja hoidamme pienemmätkin LVI-alan huoltotyöt ammattitaidolla."
Trustmary Score
Yrityksen Visiopipe Oy Trustmary Score on 92/100. Se perustuu 178 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 165 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
TYYTYVÄISYYS
Visiopipe Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 85.9% on positiivisia, 9.4% neutraaleja ja 4.7% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Visiopipe Oy on saanut yhteensä 213 arviota: 178 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 165 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Visiopipe Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Visiopipe Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Käyttövesiputkiremonttien ja lämmitysjärjestelmien vaihdoissa aikataulut ovat pitäneet sovitussa, ja vesikatkot on minimoitu siten, että arki on jatkunut lähes normaalisti. Asentajat ovat kertoneet työn etenemisestä päivittäin ja selittäneet tehdyt toimenpiteet käynnin päätteeksi, ja kustannukset ovat pysyneet sovituissa ilman budjettiyllätyksiä. Kehityskohteiksi on nostettu tavarantilausten viiveet ja huolto-opastuksen täydellisyys käyttöönoton yhteydessä.
Keskeiset trendit
Käyttövesiputkiremontteja koskevia mainintoja on esiintynyt tasaisesti läpi koko palautejakson vuosina 2025–2026, ja ne ovat muodostaneet suurimman yksittäisen osa-alueen arvosteluissa.
Aikataulussa pysyminen ja töiden valmistuminen sovittua nopeammin on korostunut erityisesti vuoden 2025 lopusta vuoden 2026 puoliväliin asti, ja nämä havainnot ovat toistuneet yli puolessa palautteista.
Lämmitysjärjestelmien vaihdot öljylämmityksestä ilma-vesilämpöpumppuihin ovat esiintyneet kasvavana teemana erityisesti vuosien 2025–2026 vaihteessa, ja nämä projektit on mainittu usein toteutuneen muutamassa työpäivässä.
Työmaan siisteyttä ja loppusiivousta on mainittu johdonmukaisesti eri ajankohtina, ja näiden seikkojen esiintymistiheys on pysynyt vakiona koko palautehistorian ajan.
Missä Visiopipe Oy onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Visiopipe Oy voi kehittyä?
Tavaran tilauksessa on mennyt turhaa aikaa, ja se on johtanut työn valmistumisen viivästymiseen.
Huolto-opastuksen antaminen on jäänyt puutteelliseksi, ja teknisistä yksityiskohdista on toivottu lisäselvitystä.
Loppusiivouksessa on jäänyt yksittäisiin pintoihin rakennussilppua ja pölyjäämiä.
Yhdessä palautteessa on mainittu myyjän painostava ote, mikä on laskenut muuten toimivan suorituksen kokonaisarvosanaa.
Miten Visiopipe Oy kerää palautetta?
Visiopipe Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Visiopipe Oy yhteensä 178 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Kokoajan pidettiin ajantasalla tapahtumista. Yhteydenpito sujui puolin toisin mutkattomasti.
Vanhan talon putket oli pakko vaihtaa ennen muuttoa. Tarjouksen jälkeen alkoi muutamassa päivässä työt ja reilussa viikossa liki 20 patteria ja 190 m lämmitysputkea löysivät reittinsä. Kiitos osaavalle ja aikaansaavalle asentajalle Nikolle☺️
Kaikki sujui nopeasti ja sovitusti.
{{reviewText}}
