Mikä on Uudenmaan ikkunapalvelu ja mitä Uudenmaan ikkunapalvelu tekee?
Uudenmaan Ikkunapalvelu myy ja asentaa Piklas-ikkunoita ja ulko-ovia avaimet käteen -periaatteella. Se tarjoaa kotimaisia mittatilaustöitä, kuten puu- ja puualumiini-ikkunoiden sekä ulko-ovien toimituksia ja asennuksia asuinrakennuksiin Helsingin, Espoon, Vantaan ja Uudenmaan alueella. Asennuksiin sisältyy purkujätteen poisviennin ja kierrätyksen järjestäminen sekä 12 vuoden asennustakuu.
Yritys palvelee omakotitalojen, paritalojen ja asunto-osakeyhtiöiden omistajia Uudenmaan alueella. Asiakkaat ottavat yhteyttä, minkä jälkeen yritys hoitaa mittaukset, sopii toimitus- ja asennusaikataulut ja huolehtii koko prosessista aina tuotteiden toimituksesta työn hyväksyntään ja takuuehtoihin kirjattavasta tarkastuksesta asti.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Uudenmaan ikkunapalvelu onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Uudenmaan ikkunapalvelu Trustmary Score on 75/100. Se perustuu 81 arvioon, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yksityiseen analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 27.7.2026 | 79 |
|---|---|
| 3.8.2026 | 88 |
| 10.8.2026 | 82 |
| 17.8.2026 | 78 |
| 24.8.2026 | 79 |
| 31.8.2026 | 79 |
| 7.9.2026 | 79 |
| 14.9.2026 | 73 |
| 21.9.2026 | 73 |
| 28.9.2026 | 75 |
| 5.10.2026 | 75 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Uudenmaan ikkunapalvelu arvioiden keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 81 arvioon, joista tunnistettuja on 55.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Uudenmaan ikkunapalvelu arvioijista 95,1 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 4,9 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 8 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 60 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteissa on korostunut aikataulujen pitävyys, mittausten läpikäynti ja asennusten jälkeinen siisteys, jotka ovat toteutuneet suurimmassa osassa projekteja. Tarjouspyyntöihin on vastattu ripeästi, ja suunnitteluvaiheessa on autettu valitsemaan sopivia ratkaisuja. Yksittäisissä tapauksissa on raportoitu haasteita mittaustarkkuudessa, materiaalivaihdoksissa, odotusajoissa sekä asennuksen jälkeisessä viestinnässä.
Keskeiset trendit
Aikataulujen pitävyys on noussut keskeiseksi teemaksi vuoden 2026 aikana, ja se on mainittu yli puolessa palautteista kesästä 2026 alkaen.
Mittausten tarkkuus on toistunut palautteissa marraskuusta 2025 alkaen, ja loppuvuoden 2025 sekä vuoden 2026 aikana lähes kolmannes palautteista on viitannut mittauskäynteihin.
Palautemäärä on kasvanut merkittävästi: vuonna 2025 on kirjattu 18 arvostelua, kun taas vuoden 2026 ensimmäisen kahdeksan kuukauden aikana on kertynyt yli 40 palautetta.
Missä Uudenmaan ikkunapalvelu onnistuu?
83 % palautteista myönteisiä
Missä Uudenmaan ikkunapalvelu voi kehittyä?
7 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yksittäisessä syyskuussa 2026 annetussa palautteessa on raportoitu, että tilauksen tekemistä on kiirehditetty, tilaus on myöhästynyt pari viikkoa ja kommunikointi on ollut heikkoa.
- Yksittäisessä elokuussa 2026 annetussa palautteessa on todettu, että asennuksessa on ilmennyt eristyksen puutteita eikä niitä ole tultu korjaamaan.
- Yksittäisessä elokuussa 2026 annetussa palautteessa on mainittu, että asennuksen jälkeisiin kysymyksiin ei ole reagoitu.
- Yksittäisessä heinäkuussa 2026 annetussa palautteessa on raportoitu, että oven toimituksen jälkeen asennusta on jouduttu odottamaan.
Miten Uudenmaan ikkunapalvelu kerää palautetta?
Uudenmaan ikkunapalvelu kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Uudenmaan ikkunapalvelu julkisesti 54 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 55 kertaa.
Kaikki meni oppikirjan mukaan ja toiminta oli arvioitua nopeampaa sekä palvelu oli erinomaista.
Kaikki sujui hyvin. Yt. Eeva Kuusela
Todella vaivattomasti saatiin ulko-oven uusiminen hoidettua. Ovi tuli tehtaalta nopeasti sekä ennen arvioitua toimitusta ja asentajat saapuivat lähes välittömästi oven saavuttua. Iso suositus!
{{reviewText}}
