Mikä on Uudenmaan ikkunapalvelu ja mitä Uudenmaan ikkunapalvelu tekee?
Uudenmaan Ikkunapalvelu myy ja asentaa Piklas-ikkunoita ja ulko-ovia avaimet käteen -periaatteella. Se tarjoaa kotimaisia mittatilaustöitä, kuten puu- ja puualumiini-ikkunoiden sekä ulko-ovien toimituksia ja asennuksia asuinrakennuksiin Helsingin, Espoon, Vantaan ja Uudenmaan alueella. Asennuksiin sisältyy purkujätteen poisviennin ja kierrätyksen järjestäminen sekä 12 vuoden asennustakuu.
Yritys palvelee omakotitalojen, paritalojen ja asunto-osakeyhtiöiden omistajia Uudenmaan alueella. Asiakkaat ottavat yhteyttä, minkä jälkeen yritys hoitaa mittaukset, sopii toimitus- ja asennusaikataulut ja huolehtii koko prosessista aina tuotteiden toimituksesta työn hyväksyntään ja takuuehtoihin kirjattavasta tarkastuksesta asti.
Trustmary Score
Yrityksen Uudenmaan ikkunapalvelu Trustmary Score on 87/100. Se perustuu 32 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 12 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
TYYTYVÄISYYS
Uudenmaan ikkunapalvelu kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 94.4% on positiivisia, 0% neutraaleja ja 5.6% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Uudenmaan ikkunapalvelu on saanut yhteensä 37 arviota: 32 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 12 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Uudenmaan ikkunapalvelu on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Uudenmaan ikkunapalvelu on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalaute on korostunut aikataulujen noudattamisessa ja mittausten tarkkuudessa, jotka ovat toteutuneet johdonmukaisesti projektin eri vaiheissa. Työalueen siisteys ja hinnoittelun pitävyys ovat nousseet toistuvasti esiin, samoin kuin asennusten nopeus ja erikoisempien ratkaisujen hoitaminen. Palautteissa on mainittu yksittäisiä haasteita ovien kätisyyden toteutuksessa ja asennuksen odotusajoissa toimituksen jälkeen.
Keskeiset trendit
Sovittujen aikataulujen pitäminen on korostunut palautteissa erityisesti vuoden 2025 jälkipuoliskolla ja vuoden 2026 aikana, jolloin noin puolet arvioinneista on maininnut, että toimitukset ja asennukset ovat toteutuneet suunnitellusti ilman viivästyksiä.
Mittausten ja suunnittelun huolellisuus on noussut toistuvasti esiin vuoden 2025 loppupuolella ja vuoden 2026 palautteissa, joissa mittauskäyntien ja tilausten läpikäynnin tarkkuus on mainittu yli 30 prosentissa kommenteista.
Palautemäärä on kasvanut tasaisesti: vuonna 2025 kirjattiin 18 arvostelua, ja vuoden 2026 seitsemän ensimmäisen kuukauden aikana palautteiden määrä on ylittänyt aiemman vuoden tahdin, mikä viittaa lisääntyvään toimintavolyymiin.
Missä Uudenmaan ikkunapalvelu onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Uudenmaan ikkunapalvelu voi kehittyä?
Yhdessä heinäkuussa 2026 annetussa palautteessa on mainittu, että ovien kätisyyden kääntämistä ei ole toteutettu.
Yhdessä kesällä 2026 annetussa palautteessa on todettu, että toimituksen jälkeen asennusta on jouduttu odottamaan huomattavan kauan.
Miten Uudenmaan ikkunapalvelu kerää palautetta?
Uudenmaan ikkunapalvelu kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Uudenmaan ikkunapalvelu yhteensä 32 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Asentajat hoitivat työt ripeästi ja ajallaan.
Todella ripeaa toimintaa asentajilla. Homma hoitui ajallaan ja takuut hoidettiin sovitusti.
Tekivät tarkkaa ja siistiä työtä. Olivat mukavia
{{reviewText}}
