Harkitsin hallin ostoa tiettyyn tarkoitukseen. Sain erittäin hyvää, aktiivista ja asiantuntevaa palvelua tarpeeseeni.
Mikä on TT Toimitilat ja mitä TT Toimitilat tekee?
TT Toimitilat suunnittelee ja rakentaa yrityksille räätälöityjä toimitiloja, jotka sopivat muun muassa varastointiin, tuotantoon ja toimistokäyttöön. Sen halli- ja toimitilaratkaisut kuuluvat A‑energialuokkaan ja niissä hyödynnetään maalämpöä, vesikiertoista lattialämmitystä sekä etäohjausta mahdollistavaa mobiilisovellusta. Lisäksi tiloissa on runsaasti parkkitilaa ja älykkäitä hallintaratkaisuja, kuten etälukitus ja valaistuksen sekä lämpötilan säätö. Yritys tarjoaa myös KVR‑urakointia, jolloin rakennusprojekti hoidetaan kokonaisvaltaisesti yhdellä sopimuksella.
TT Toimitilat palvelee sekä yrittäjiä että kiinteistösijoittajia Etelä‑Suomen alueella, esimerkiksi Tuusulassa, Lahdessa, Turussa, Tampereella, Keravalla, Hämeenlinnassa, Järvenpäässä ja Raisiossa. Asiakkaat asioivat yrityksen kanssa jättäen yhteydenottopyynnön verkkosivujen kautta, jonka jälkeen tilatarpeet kartoitetaan ja tila suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa. Valmiit kohteet löytyvät sivustolta ja rahoitusvaihtoehdot, kuten takaisinostoturva, ovat myös saatavilla tarpeen mukaan.
Trustmary Score
Yrityksen TT Toimitilat Trustmary Score on 73/100. Se perustuu 32 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 79 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
TT Toimitilat kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 45.1% on positiivisia, 42.7% neutraaleja ja 12.2% negatiivisia.
MÄÄRÄ
TT Toimitilat on saanut yhteensä 86 arviota: 32 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 79 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
TT Toimitilat on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka TT Toimitilat on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalautteet heijastelevat ennen kaikkea myyntivaiheen kontaktien toimivuutta ja valmiin lopputuloksen käyttökokemusta. Yhteydenotto onnistuu usein sujuvasti ja keskusteluyhteys syntyy nopeasti, eikä myyntikontaktissa tunneta painostusmeininkiä. Toisaalta yhteydenottopyyntöihin ei aina vastata, ja sähköpostiviestinnän määrä koetaan liialliseksi. Tilojen käytön aikana esille nousee muun muassa liikennealueiden ruuhkautuminen, kun edustat täyttyvät ajoneuvoista.
Keskeiset trendit
- Palautteissa korostuu yhteydenoton nopeus ja vuorovaikutus myyntivaiheen aikana. Noin kolmannes arvioista mainitsee, miten yhteydenottopyyntöihin reagoidaan viiveettä ja keskusteluyhteyden saaminen on vaivatonta.
- Kaikki palautteet ovat ajalta huhtikuu–toukokuu 2026, ja ne keskittyvät vahvasti myynti- ja neuvontaprosessiin, vaikka osa koskettaa myös valmiin lopputuloksen tai käytön aikaisia kokemuksia.
- Takuuaikaisten asioiden käsittely ja aliurakoitsijoiden työn valvonta on mainittu yksittäisissä palautteissa, mikä viittaa siihen, että valmistumisen jälkeinen hoito on satunnaisesti esillä palautteessa.
Perustuu 86 arvioon.
Missä TT Toimitilat onnistuu?
- Palautteissa mainitaan, että kysymyksiin vastataan viiveettä, mutta myyntikontaktissa ei painosteta vaan asiakas saa miettiä rauhassa.
- Kaupantekoa kuvataan rehelliseksi ja luontevaksi silloinkin, kun kaupat eivät toteudu.
- Osa asiakkaista pitää ylläpitokustannusten pysymisestä kohtuullisina käytön aikana.
- Tilat soveltuvat eri tarkoituksiin, ja tilaratkaisu koetaan yksinkertaiseksi esimerkiksi kausitavaroiden säilytykseen.
Missä TT Toimitilat voi kehittyä?
- Yhteydenottopyyntöihin ei ole vastattu useissa tapauksissa.
- Sähköpostiviestinnän määrä ja tiheys koetaan liian suurena.
- Tallialueiden kulkuväylät ruuhkautuvat, kun edustat ovat täynnä autoja.
Miten TT Toimitilat kerää palautetta?
TT Toimitilat kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen TT Toimitilat yhteensä 32 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Harkitsin hallin ostoa tiettyyn tarkoitukseen. Sain erittäin hyvää, aktiivista ja asiantuntevaa palvelua tarpeeseeni.
Oli hyvä ja mukava tapaaminen.
Juuri sopiva esimerkiksi kausitavaroiden säilytykseen.
{{reviewText}}
