Harkitsin hallin ostoa tiettyyn tarkoitukseen. Sain erittäin hyvää, aktiivista ja asiantuntevaa palvelua tarpeeseeni.
Mikä on TT Toimitilat ja mitä TT Toimitilat tekee?
TT Toimitilat suunnittelee ja rakentaa yrityksille räätälöityjä toimitiloja, jotka sopivat muun muassa varastointiin, tuotantoon ja toimistokäyttöön. Sen halli- ja toimitilaratkaisut kuuluvat A‑energialuokkaan ja niissä hyödynnetään maalämpöä, vesikiertoista lattialämmitystä sekä etäohjausta mahdollistavaa mobiilisovellusta. Lisäksi tiloissa on runsaasti parkkitilaa ja älykkäitä hallintaratkaisuja, kuten etälukitus ja valaistuksen sekä lämpötilan säätö. Yritys tarjoaa myös KVR‑urakointia, jolloin rakennusprojekti hoidetaan kokonaisvaltaisesti yhdellä sopimuksella.
TT Toimitilat palvelee sekä yrittäjiä että kiinteistösijoittajia Etelä‑Suomen alueella, esimerkiksi Tuusulassa, Lahdessa, Turussa, Tampereella, Keravalla, Hämeenlinnassa, Järvenpäässä ja Raisiossa. Asiakkaat asioivat yrityksen kanssa jättäen yhteydenottopyynnön verkkosivujen kautta, jonka jälkeen tilatarpeet kartoitetaan ja tila suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa. Valmiit kohteet löytyvät sivustolta ja rahoitusvaihtoehdot, kuten takaisinostoturva, ovat myös saatavilla tarpeen mukaan.
Trustmary Score
Yrityksen TT Toimitilat Trustmary Score on 73/100. Se perustuu 32 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 79 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
TT Toimitilat kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 45.1% on positiivisia, 42.7% neutraaleja ja 12.2% negatiivisia.
MÄÄRÄ
TT Toimitilat on saanut yhteensä 86 arviota: 32 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 79 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
TT Toimitilat on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka TT Toimitilat on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalautteet ovat keskittyneet vahvasti myyntivaiheen vuorovaikutukseen, jossa yhteydenotto on onnistunut usein sujuvasti ja keskusteluyhteys on syntynyt nopeasti ilman painostusta. Samalla esiin on noussut yhteydenottopyyntöihin vastaamatta jättäminen sekä sähköpostiviestinnän liian suuri määrä. Käytön aikana alueiden ruuhkautuminen ja yksittäiset takuuaikaiset asiat ovat tulleet esiin satunnaisissa palautteissa.
Keskeiset trendit
- Keskustelumahdollisuus myyntivaiheessa on korostunut toistuvasti palautteissa huhtikuusta toukokuuhun 2026. Useat asiakkaat ovat maininneet, että yhteydenotto on johtanut nopeasti puhelinkeskusteluun ja että tilanteeseen on perehdytty ilman painostusta.
- Lähes kaikki kirjatut palautteet ovat kertyneet kevään 2026 aikana, kun taas vanhempia Google-arvosteluja on yksittäisiä vuosilta 2022, 2024 ja 2017. Tämä viittaa siihen, että palautteen kerääminen on tehostunut viime kuukausina.
- Valmiin tuotteen käyttökokemukset, kuten tilaratkaisujen soveltuvuus kausitavaroiden säilytykseen, ovat tulleet esiin muutamassa toukokuun palautteessa. Aiemmin palaute on keskittynyt enemmän myyntivaiheen kontakteihin.
Perustuu 86 arvioon.
Missä TT Toimitilat onnistuu?
- Kysymyksiin on vastattu viiveettä, mutta painostamatta – asiakkaalle on annettu aikaa miettiä rauhassa.
- Kaupantekoa on kuvattu rehelliseksi ja luontevaksi myös silloin, kun kaupat eivät ole toteutuneet.
- Ylläpitokustannukset ovat pysyneet käytön aikana kohtuullisina.
- Tilat ovat soveltuneet hyvin esimerkiksi kausitavaroiden säilytykseen, ja tilaratkaisu on koettu yksinkertaiseksi.
Missä TT Toimitilat voi kehittyä?
- Yhteydenottopyyntöihin ei ole vastattu useissa tapauksissa.
- Sähköpostiviestinnän määrä ja tiheys on koettu liian suureksi.
- Tallialueiden kulkuväylät ovat ruuhkautuneet, kun edustat ovat täyttyneet autoista.
- Aliurakoitsijoiden työn laatu ja valvonta ovat aiheuttaneet yksittäisiä takuuaikaisia asioita.
Miten TT Toimitilat kerää palautetta?
TT Toimitilat kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen TT Toimitilat yhteensä 32 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Harkitsin hallin ostoa tiettyyn tarkoitukseen. Sain erittäin hyvää, aktiivista ja asiantuntevaa palvelua tarpeeseeni.
Oli hyvä ja mukava tapaaminen.
Juuri sopiva esimerkiksi kausitavaroiden säilytykseen.
{{reviewText}}
