Mikä on TT Toimitilat ja mitä TT Toimitilat tekee?
TT Toimitilat suunnittelee ja rakentaa yrityksille räätälöityjä toimitiloja, jotka sopivat muun muassa varastointiin, tuotantoon ja toimistokäyttöön. Sen halli- ja toimitilaratkaisut kuuluvat A‑energialuokkaan ja niissä hyödynnetään maalämpöä, vesikiertoista lattialämmitystä sekä etäohjausta mahdollistavaa mobiilisovellusta. Lisäksi tiloissa on runsaasti parkkitilaa ja älykkäitä hallintaratkaisuja, kuten etälukitus ja valaistuksen sekä lämpötilan säätö. Yritys tarjoaa myös KVR‑urakointia, jolloin rakennusprojekti hoidetaan kokonaisvaltaisesti yhdellä sopimuksella.
TT Toimitilat palvelee sekä yrittäjiä että kiinteistösijoittajia Etelä‑Suomen alueella, esimerkiksi Tuusulassa, Lahdessa, Turussa, Tampereella, Keravalla, Hämeenlinnassa, Järvenpäässä ja Raisiossa. Asiakkaat asioivat yrityksen kanssa jättäen yhteydenottopyynnön verkkosivujen kautta, jonka jälkeen tilatarpeet kartoitetaan ja tila suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa. Valmiit kohteet löytyvät sivustolta ja rahoitusvaihtoehdot, kuten takaisinostoturva, ovat myös saatavilla tarpeen mukaan.
Trustmary Score
Yrityksen TT Toimitilat Trustmary Score on 74/100. Se perustuu 59 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 144 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
TYYTYVÄISYYS
TT Toimitilat kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 47.3% on positiivisia, 36.5% neutraaleja ja 16.2% negatiivisia.
MÄÄRÄ
TT Toimitilat on saanut yhteensä 151 arviota: 59 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 144 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
TT Toimitilat on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka TT Toimitilat on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Yhteydenottopyyntöihin on vastattu nopeasti puhelimitse, ja keskustelut ovat sujuneet ilman painostamista myös niissä tilanteissa, joissa sopimusta ei ole syntynyt. Valmistuneiden tilojen käyttökokemukset ovat kerääntyneet erityisesti kausisäilytyksessä, ja ylläpitokustannukset ovat pysyneet kohtuullisina, mutta sähköpostiviestinnän liiallinen määrä, vastaamattomat yhteydenottopyynnöt, yksittäiset takuuaikaiset tilanteet sekä parkkipaikkaruuhkat tiettyjen kohteiden edustoilla ovat kirjautuneet kehityspalautteeseen.
Keskeiset trendit
Valtaosa palautteesta on kirjautunut huhti–elokuun 2026 välille, jolloin sekä yhteydenoton nopeutta että painostamatonta myyntiä on korostettu huhtikuun lopusta toukokuulle, mutta samanaikaisesti on alettu mainita vastaamattomia yhteydenottopyyntöjä sekä sähköpostiviestinnän määrän liialliseksi koettua kasvua heinä–elokuussa.
Käyttövaiheen palautteet ovat lisääntyneet touko–elokuussa 2026, kun tilojen soveltuvuus kausitavaroiden säilytykseen, ylläpitokustannusten kohtuullisuus ja energiaratkaisuista on kerrottu useammin, samalla kun takuuaikaiset tilanteet ja parkkipaikkaruuhkat tiettyjen kohteiden edustoilla ovat nousseet esiin.
Osa palautteista on kohdistunut vielä rakentamattomiin kohteisiin, ja toistuvia NPS-kyselyitä on koettu liian usein lähetettäviksi erityisesti niissä tapauksissa, joissa kauppoja ei ole syntynyt ja kontakti on jäänyt tarjousvaiheeseen.
Missä TT Toimitilat onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä TT Toimitilat voi kehittyä?
Sähköpostiviestintä on koettu liian aktiiviseksi, ja yhteydenottopyyntöjä on jätetty vastaamatta – osa palautteista on koskenut poistumisen vaikeutta viestilistoilta sekä toistuvaa yhteydenottoa kiinnostuksen puutteesta huolimatta.
Yksittäisiä huomioita on kirjautunut parkkipaikkojen riittämättömyydestä tiettyjen kohteiden edustoilla sekä tilojen pilkkomisesta liian pieniksi osiksi, mikä on hankaloittanut sopivia tiloja etsivien tarpeisiin vastaamista.
Takuuaikaisia tilanteita on raportoitu yksittäisissä tapauksissa, ja niistä osa on liitetty aliurakoitsijoiden työn valvontaan ja toteutukseen.
Pieni osa palautteista on kohdistunut vielä rakentamattomiin kohteisiin, ja toistuvia NPS-kyselyitä on koettu liian usein lähetettäviksi erityisesti niissä tapauksissa, joissa kauppoja ei ole syntynyt ja kontakti on jäänyt tarjousvaiheeseen.
Miten TT Toimitilat kerää palautetta?
TT Toimitilat kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen TT Toimitilat yhteensä 59 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
TT Toimitilat kuuntelee asiakasta ja heillä on aito halu ratkaista tilanne.
Tapaamisen jälkeen luvattiin palata tänne päin asian tiimoilta siltä osin, mistä juteltiin tapaamisessa työmaalla.
Täydellistä palvelua
{{reviewText}}
