Mikä on Terassi Ässät ja mitä Terassi Ässät tekee?
Terassi Ässät toteuttaa terassi- ja parvekelasitusratkaisuja sekä valmisterasseja. Yritys käyttää kotimaisia lasituotteita ja huolehtii asennuksista tehokkaasti ja luotettavasti.
Se palvelee yksityisasiakkaita, taloyhtiöitä ja rakennuttajia laajalla Savo–Pohjois-Karjala -alueella, kattaen muun muassa Kuopion, Joensuun ja savolaiskuntia. Yrityksellä on päätoimipiste Leppävirralla.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Terassi Ässät onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Terassi Ässät Trustmary Score on 91/100. Se perustuu 83 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Terassi Ässät arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,8 edellisen 24 kk ajalta perustuen 83 arvioon, joista tunnistettuja on 66.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Terassi Ässät arvioijista 98,8 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 1,2 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 0 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 75 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalautteet ovat vahvistaneet suunnitteluvaiheen huolellisuuden, asennusten aikataulutäsmällisyyden ja työmaiden siivouksen. Yksittäisissä tapauksissa on kuitenkin esiintynyt tarkkuushaasteita mitoituksessa, materiaalitoimitusten pieniä viiveitä sekä viimeistelyyn ja tiivistykseen liittyviä puutteita.
Keskeiset trendit
Palautemäärien kokoaminen kyselyihin on lisääntynyt merkittävästi lokakuussa 2026, jolloin on kertynyt yli 55 vastauskyselyä verrattuna vuosiin 2022–2025, jolloin arvosteluja on julkaistu harvakseltaan Google Mapsissa.
Työmaiden siisteyteen ja roskien poisvientiin liittyvät maininnat ovat korostuneet vuoden 2025 syksystä lähtien toistuvasti, ja useat asiakkaat ovat erikseen todenneet, että asentajat ovat huolehtineet siivouksesta asennuksen jälkeen.
Aikataulun täsmällisyys on noussut esiin lokakuun 2026 palautteissa, ja useissa tapauksissa asennus on toteutunut jopa etuajassa sovitusta, vaikka yksittäisiä materiaalitoimitusten pieniä viiveitä on mainittu.
Missä Terassi Ässät onnistuu?
90 % palautteista myönteisiä
Missä Terassi Ässät voi kehittyä?
3 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yhdessä lokakuussa 2026 annetussa palautteessa lattiamatto on tullut kuukauden myöhässä, mittavirhe on johtanut osien vaihtoon, ja terassin laitojen leikkauksissa on havaittu tarkkuusongelmia.
- Yhdessä palautteessa päätylasin mitoituksessa on ollut epätarkkuutta, ja ilmoitettu reklamaatio on jäänyt käsittelemättä.
- Yhdessä lokakuussa 2026 annetussa palautteessa terassioven lukon säätäminen on unohtunut ja seinän koristelistasta on sahattu pois liian suuri osa.
- Kesäkuussa 2025 annetussa palautteessa savulasien lämpövaikutus ei ole estänyt terassin kuumenemista odotetulla tavalla.
Miten Terassi Ässät kerää palautetta?
Terassi Ässät kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Terassi Ässät julkisesti 51 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 62 kertaa.
Tilatut tuotteet ja asennus sovitusti. Terassin ikkunoiden mittaus ja myöhemmin asennus sujui ammattimaisesti.
Homma toimi luvatustja hieman nopeamminkin. arvokas, mutta sen arvoinen.
Hyvä ja asiantunteva palvelu. Parasta A ryhmää
{{reviewText}}
