Mikä on Tasolaiset Oy ja mitä Tasolaiset Oy tekee?
Tasolaiset Oy tarjoaa siivouspalveluita yrityksille ja kiinteistöille. Yrityksen palvelut kattavat sopimussiivouksen, suursiivoukset sekä erikoispalvelut kuten ikkunoiden pesu ja lattioiden peruspesut ja hoitokäsittelyt.
Yritys palvelee erilaisia asiakassegmenttejä, kuten toimistoja, myymälöitä, taloyhtiöitä, teollisuus- ja tuotantotiloja sekä liiketiloja Uudenmaan, Pirkanmaan, Päijät‑Hämeen ja Kymenlaakson alueilla. Tasolaisella on fyysisiä toimipisteitä Helsingissä, Tampereella ja Lahdessa.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Tasolaiset Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Tasolaiset Oy Trustmary Score on 83/100. Se perustuu 137 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 14.9.2026 | 62 |
|---|---|
| 21.9.2026 | 72 |
| 28.9.2026 | 75 |
| 5.10.2026 | 75 |
| 12.10.2026 | 73 |
| 19.10.2026 | 83 |
| 26.10.2026 | 83 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Tasolaiset Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,3 edellisen 24 kk ajalta perustuen 137 arvioon, joista tunnistettuja on 108.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Tasolaiset Oy arvioijista 95,6 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 4,4 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 0 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 36 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Vakituisten tekijöiden pysyvyys ja suora viestintä ovat saaneet myönteistä palautetta, ja muutospyyntöihin reagoiminen on ollut joustavaa. Siivoustyön toteutuksen tasaisuudessa on havaittu vaihtelua, ja sopimustenmukaisia tehtäviä on jäänyt tekemättä yksittäisissä kohteissa. Henkilöstömuutoksista tiedottaminen etukäteen on noussut kehitystoiveeksi palautteessa.
Keskeiset trendit
Vakituisen henkilön kohteessa pysyminen on korostunut palautteessa joulukuusta 2024 lähtien – maininnat samasta siivoojasta ovat lisääntyneet verrattuna aiempaan ajanjaksoon.
Siivoustyön toteutuksen vaihtelevuus ja sopimustenmukaisten tehtävien puutteet ovat esiintyneet toistuvasti marraskuusta 2024 alkaen, ja vuoden 2025 aikana puhtaustason epätasaisuutta on havaittu yksittäisissä palautteissa.
Henkilöstömuutoksista tiedottaminen etukäteen on noussut toiveeksi maaliskuusta 2026 lähtien – aiemmin sijaisjärjestelyjä on mainittu yksittäisissä palautteissa, mutta vuoden 2026 alkupuolella ennakoivan viestinnän tarve on korostunut.
Muutospyyntöihin reagoiminen on saanut myönteisiä mainintoja joulukuusta 2024 lähtien, mutta yksittäisessä maaliskuun 2026 palautteessa on havaittu viiveitä sähköpostivastauksissa.
Missä Tasolaiset Oy onnistuu?
67 % palautteista myönteisiä
Missä Tasolaiset Oy voi kehittyä?
9 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Sopimustenmukaisia tehtäviä on jäänyt systemaattisesti tekemättä yksittäisissä kohteissa, ja puhtaustason vaihtelevuutta on havaittu vuoden 2024 lopulta alkaen.
- Henkilöstömuutoksista ja yhteyshenkilön vaihdosta ei ole tiedotettu etukäteen, ja yksittäisessä palautteessa sähköpostiviesteihin ei ole vastattu maaliskuussa 2026.
- Usein vaihtuneet siivoojat ovat aiheuttaneet sekaannuksia ohjeistusten noudattamisessa marraskuussa 2024, ja sijaisjärjestelyt eivät ole aina olleet ajantasaisia.
- Yksittäisissä palautteissa on havaittu huolimattomuutta hälytysjärjestelmän, ovien sulkemisen ja valojen sammuttamisen kanssa.
Miten Tasolaiset Oy kerää palautetta?
Tasolaiset Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Tasolaiset Oy julkisesti 41 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 54 kertaa.
Tasolaiset on osoittautunut erittäin luotettavaksi ja joustavaksi yhteistyökumppaniksi. Palvelu on reagointikykyistä, ja muuttuviin tarpeisiin pystytään vastaamaan nopeasti ja sujuvasti. Yhteistyö on mutkatonta, palveluasenne erinomainen ja työn laatu vastaa odotuksiamme. Olemme erittäin tyytyväisiä kokonaisuuteen.
Yleisarvosana.
Siivouksessa laatu on tärkeintä. Siivouksen taso on hyvä, mutta ei kiitettävä
{{reviewText}}
