Mikä on Rauman Akku Oy ja mitä Rauman Akku Oy tekee?
Rauman Akku Oy välittää teknisiä tuotteita ja laitteita teollisuuteen ja työmaille. Yrityksen valikoimaan lukeutuvat muun muassa akut ja akkutarvikkeet, hydrauliikan ja pneumatiikan komponentit, laakerit, tiivisteet, työkalut ja koneet, hitsauskoneet ja -lisäaineet, kiinnitystarvikkeet, nestekaasut sekä työturvallisuuteen liittyvät tuotteet. Yritys tarjoaa myös huoltopalveluita, kuten hydrauliikka- ja hitsauskoneiden huollon sekä akunvaihtoja ja 3D‑tulostuspalveluja.
Palvelut on suunnattu sekä yrityksille että yksityisille ammattilaisille toimialoilla, joissa tarvitaan teknisiä ja teollisia komponentteja tai laitteita. Rauman Akku toimii Rauman alueella ja sen keskus sijaitsee Hakunintiellä, jossa on sekä tukkuliikkeen että korjaushuollon toimipisteet.
Trustmary Score
Yrityksen Rauman Akku Oy Trustmary Score on 93/100. Se perustuu 239 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 343 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Rauman Akku Oy kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 80.1% on positiivisia, 11.6% neutraaleja ja 8.3% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Rauman Akku Oy on saanut yhteensä 372 arviota: 239 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 343 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Rauman Akku Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Rauman Akku Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Tilaukset ovat saapuneet nopeasti, ja erikoistuotteet – kuten hienokierteiset ruuvit, timanttilaikat ja harvinaiset mittavälineet – ovat löytyneet varastosta silloinkin, kun ne eivät ole olleet muualta saatavilla. Verkkokaupan tilausprosessi on toiminut sujuvasti, ja puhelimitse on saatu apua tuotteiden sopivuuden selvittämisessä. Aukioloajat eivät ole vastanneet kaikkien työmailla työskentelevien tarpeita, ja yksittäisissä tapauksissa sähköpostiviestintään on vastattu pitkällä viiveellä.
Keskeiset trendit
Toimitusaikojen nopeus on korostunut toistuvasti palautteissa elokuun 2026 aikana, ja maininnat ovat jakautuneet tasaisesti koko palautejaksolle. Yli puolet verkkokauppatilauksista on sisältänyt maininnan nopeudesta.
Erikoistuotteiden saatavuutta – kuten hienokierteisiä ruuveja, timanttilaikoja ja harvinaisempia mittavälineitä – on nostettu esiin noin kolmasosassa palautteista, ja tämä teema on toistunut läpi koko aikajakson ilman painottumisvaihtoeita.
Verkkokaupan selkeyttä ja tilausprosessin sujuvuutta on mainittu yli 15 palautteessa, ja nämä havainnot ovat painottuneet erityisesti elokuun 2026 loppupuolelle.
Aukioloaikoja on kommentoitu muutamassa yksittäisessä palautteessa kehityskohteena, joissa on todettu, että kello 8.00 aukeaminen ja kello 16.00 sulkeminen eivät ole vastanneet työmailla työskentelevien tarpeita.
Missä Rauman Akku Oy onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Rauman Akku Oy voi kehittyä?
Aukioloaikojen on havaittu olevan lyhyempiä kuin työmailla työskentelevien tarvitsemat ajat, ja kello 8.00 aukeaminen sekä 16.00 sulkeminen eivät ole vastanneet kaikkien tarpeita.
Verkkokaupan sivujen rakennetta ja haun toimivuutta on kommentoitu yksittäisissä palautteissa kankeaksi.
Sähköpostiviestintään on vastattu yksittäisissä tapauksissa pitkällä viiveellä.
Yksittäisessä palautteessa tuotetiedon on todettu olleen harhaanjohtavaa, eikä reklamaatiotilanteessa ole ehdotettu ratkaisua.
Miten Rauman Akku Oy kerää palautetta?
Rauman Akku Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Rauman Akku Oy yhteensä 239 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Teillä on laaja tuotevalikoima, ja ammattimainen henkilökunta.
Toimitus onnistui
Nopea toimitus
{{reviewText}}
