Wie hoch ist die durchschnittliche Conversion Rate für eine Website?

Was ist Conversion Rate?

Für jedes Unternehmen bedeutet die Conversion Rate, dass Ihre potenziellen Kunden zu Käufern werden. Bei Websitebesitzern bezieht sich ein Conversion Rate auf den Prozentsatz der Websitebesucher, die die gewünschte Aktion durchführen. Das beste Beispiel dafür ist der Prozentsatz der Websitebesucher, die tatsächlich etwas über die Website kaufen, bestellen oder buchen.

Wenn Ihre Geschäftswebsite beispielsweise im Juni von 200.000 Personen besucht wird und 5000 Besucher etwas von der Website gekauft haben, würde Ihre Conversion Rate 2,5 % (5000/200.000) betragen. In der Geschäftswelt geht es bei den Conversion Rates jedoch nicht nur um die Kunden. Die Definition wird etwas erweitert, um alle Key Performance Indicators (KPI) einzuschließen, die für Ihr Unternehmen unerlässlich sind.

Dies kann häufige Besuche auf der Website beinhalten, das Verbringen einer bestimmten Zeit auf der Website, das Herunterladen einer App, das Herunterladen und tatsächliche Nutzen der App, Upgrade von einer Ebene auf eine andere, abonnieren (bezahlt oder kostenlos), und ein registrierter Benutzer zu werden, etc.  Im Grunde beinhaltet dies jede Art von Handlung, die Sie von den Benutzern Ihrer Website erwarten, inklusive „Micro Conversions” wie einfach ein Video zu schauen oder auf einen Link zu klicken.

Wie hoch ist die durchschnittliche Conversion Rate?

Jüngste Untersuchungen von World Stream zeigen, dass die durchschnittliche Conversion Rate der Zielseite branchenübergreifend etwa 2,35 % beträgt. Dennoch gibt es leistungsstarke Unternehmen in den oberen 25 %, die mehr als 5,31 % oder höher konvertieren. Wenn es um Google Ads geht, berichtet World Stream, dass die durchschnittliche Conversion Rate 4,40% in Suchnetzwerken beträgt, während sie bei Displaynetzwerken mit 0,57% deutlich niedriger ist.

Der Hauptunterschied zwischen Display und Suche bei Google-Anzeigen ist, dass die Display-Anzeigen im Grunde „Push” Werbung sind, während Suchanzeigen „Pull” Werbung sind. Displaynetzwerke generieren Nachfrage und Ihre Anzeigen schaffen Bewusstsein, Suchnetzwerke hingegen nutzen die vorhandene Nachfrage und Ihre Anzeigen ziehen Nutzen aus einer vorhandenen Kaufabsicht.

Bedeutet dies, dass Display-Anzeigen eine völlige Geldverschwendung sind? Auf keinen Fall! Es ist wichtig, Werbung zu erstellen, die Conversions antreibt, z. B. in Suchnetzwerken, aber wir sollten niemals die Macht der Markenbekanntheit unterschätzen. Wie bereits erwähnt, erzeugen Display-Anzeigen Nachfrage, indem sie Bewusstsein schaffen – niemand sucht nach einer Marke, die sie nicht kennen.

Laut World Stream schwankt die durchschnittliche branchenmäßige Conversion Rate sowohl in Such- als auch in Displaynetzwerken erheblich. Bei Fahrzeugen beispielsweise liegt die Conversion Rate bei hohen 7,89 % für Suchnetzwerke und 0,51 % bei Displaynetzwerken.

Im Tourismus und im Reiseverkehr liegt der Durchschnitt bei 3,95 % (SN) und 0,39 % (DN); Immobilien 3,40% (SN) und 0,36% (DN); 7,45 % (SN) und 0,46 % (DN); Einzelhandels- und Einzelhandelsgeschäfte 4,23 % (SN) und 0,53 % (DN); und Finanzierung 4,17% (SN) und 0,80% (DN).

Unter den am häufigsten zugelassenen Branchen schneidet Bekleidung mit 2,77 % (SN) und 0,58 % (DN) im Vergleich zu den besten Fahrzeugen schlecht ab. Aber diese Zahlen belegen, dass die durchschnittlichen Conversion Rates in den einzelnen Sektoren erheblich variieren und Sie sollten nicht den Fehler machen, zu versuchen, Ihr Unternehmen mit dem Branchendurchschnitt zu vergleichen. Dies kann Ihnen den Eindruck geben, dass es Ihnen gut (oder schlecht) geht, was allerdings nicht der Wirklichkeit entsprechen muss.

Welche Conversion Rate sollten Sie für Ihre Website anvisieren?

Auch dies hängt von den Maßstäben ab, die für Ihr Unternehmen und Ihre Branche gelten. Wenn Sie bereits 3%, 5% oder sogar 10% erreichen, können Sie bereits großartige Arbeit leisten. Solche Conversion Rates deuten darauf hin, dass Sie bereits gut im Geschäft sind, da Sie Ihre Kunden dazu bringen, zu agieren und die CTAs zu klicken.

Aber was ist eine gute Conversion Rate? Was sollten Sie für Ihre Website als Ziel anvisieren? Wie bereits erwähnt, liegt der Branchendurchschnitt branchenübergreifend bei 2,35 %, während die obersten 25 % 5,31 % oder mehr konvertieren. Idealerweise möchten Sie noch mehr als die oberen 25% erzielen und in die oberen 10% vordringen. Dies sind Landing Pages, die eine Conversion Rate von fast 12% oder mehr erreichen.

Wie bereits erwähnt, wenn Sie derzeit bei 3% sind, wird es normalerweise bereits als großartig angesehen. In diesem Bereich wird ein Sprung auf 5% enorm erscheinen. Aber Sie werden sich immer noch rund um den Branchendurchschnitt bewegen. Das Beste ist, mehr als 10% anzustreben und zu versuchen, die durchschnittliche Conversion Rate Ihrer Branche um das 2x, 3x oder sogar 5x zu übertreffen!