Mikä on Wulff Entre Oy ja mitä Wulff Entre Oy tekee?
Wulff Entre Oy suunnittelee ja tuottaa messuosastoja, julkisia ja kaupallisia tiloja sekä yritystapahtumia ja etäkohtaamisratkaisuja, mukaan lukien My Remote Studio -palvelun. Palveluvalikoimaan kuuluvat messusuunnittelu, tilasuunnittelu ja tapahtumatuotanto.
Wulff Entre palvelee sekä kotimaisia että kansainvälisiä asiakkaita ja vie suomalaisten yritysten osaamista vuosittain yli 30 maahan. Yrityksellä on toimitilat Espoossa, Wulff-talossa Kilossa, ja se toimii myös Tampereella.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Wulff Entre Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Wulff Entre Oy Trustmary Score on 81/100. Se perustuu 63 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Wulff Entre Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 63 arvioon, joista tunnistettuja on 0.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Wulff Entre Oy arvioijista 96,8 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 3,2 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 14 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 10 kpl.
Toimipisteet 2
Espoo
Kilonkartanontie 3 02610 Espoo
Tampere
Kuoppamäentie 10 33800 Tampere
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakkaat ovat arvostaneet erityisesti viestinnän sujuvuutta ja kykyä reagoida joustavasti muuttuviin tilanteisiin, kun taas messuosastojen visuaalinen toteutus ja yksityiskohtien hoitaminen ovat saaneet toistuvasti myönteistä huomiota. Teknisten ratkaisujen käytettävyydessä ja loungetilan toimivuudessa on kuitenkin ilmennyt kehityskohteita, joissa käytännön järjestelyt eivät ole vastanneet asiakkaiden odotuksia yhtä johdonmukaisesti.
Keskeiset trendit
Viestinnän sujuvuus on korostunut merkittävästi vuosien 2025–2026 palautteissa, kun taas aiemmissa arvioissa vuosina 2019–2023 painotus on ollut enemmän kansainvälisessä messuosaamisessa ja projektinhallinnassa.
Joustavuus ja nopea reagointi muutoksiin ovat nousseet toistuvasti esiin viimeaikaisissa palautteissa, erityisesti tilanteissa joissa materiaalien toimitus tai aikataulut ovat vaatineet sopeutumista.
Messuosastojen yksityiskohtien hoitaminen ja lopputuloksen visuaalinen toteutus ovat säilyneet jatkuvina teemoina läpi koko arviointijakson, mutta vuodesta 2025 eteenpäin palaute on painottunut enemmän paikan päällä tapahtuvaan palveluun messuilla.
Missä Wulff Entre Oy onnistuu?
67 % palautteista myönteisiä
Missä Wulff Entre Oy voi kehittyä?
3 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Näyttöjen käyttö on koettu hankalaksi tilanteissa, joissa siirtyminen kannettavalta tietokoneelta videonäyttöön on vaatinut useampia toimenpiteitä yksinkertaisen yhden klikkauksen sijaan.
- Yhdessä palautteessa laskutuksessa on ollut epäselvyyksiä ja sähköisen laskutuksen puuttuminen on aiheuttanut sekaannuksia vuonna 2023.
- Loungetilassa on ollut jonoja lounaiden valmistuksen ja tarjoilun aikana, ja tilan on koettu muistuttaneen enemmän ruokalaa kuin rennoa oleskelutilaa.
- Yksittäisessä paviljonkipalautteessa vuodelta 2024 käytävätilojen on koettu olleen ahtaita ja kahvikoneiden sekä istuimien viihtyisyyden on arvioitu jääneen vaatimattomaksi.
Miten palaute on kerätty?
Trustmary kerää palautteen suoraan yrityksen asiakkailta. Arvostelut näytetään asiakkaiden omin sanoin.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Wulff Entre Oy julkisesti 14 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 105 kertaa.
It has been a pleasure working with Wulff Entre. They are responsive, reliable, and dedicated to finding the right solutions. Their clear communication and professional approach made the entire experience very positive.
The booth looked great and all of the details were handled in a professional and timely manner. The Wulff team treated our booth like it was their own, and we appreciated that!
Excellent work from the whole team, thank you for a great stand!
{{reviewText}}
