VALO Hotel & Work
VALO Hotel & Work
Vahvistettu profiili

VALO Hotel & Work Kokemuksia

Mannerheimintie 109, 00280 Helsinki

Mikä on VALO Hotel & Work ja mitä VALO Hotel & Work tekee?

Tekoälyn tuottama

VALO Hotel & Work vastaa sekä työmatkalaisten että vapaa-ajan matkustajien tarpeisiin. Konsepti yhdistää hotellimajoituksen, työskentely-ympäristön ja hyvinvointipalvelut inspiroivaksi kokonaisuudeksi, jossa päiväaikaan tilat toimivat myös työtä ja kokouksia varten.

Palveluihin kuuluvat hotellihuoneet, coworking-tilat, kokous- ja tapahtumatilat, ravintola monipuolisine aamiais- ja lounastarjoiluksineen sekä kattoterassille sijoittuva wellness-alue, jossa uima-allas, porealtaat ja saunat. Sisäänkirjautuminen tapahtuu itsepalveluautomaateilla, huoneet varustetaan kahvinkeittimillä ja vedenkeittovälineillä, ja kiinteistö sisältää myös lämpöistetyn parkkihallin.

Trustmary Score

Kuinka todennäköisesti VALO Hotel & Work onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?

TYYTYVÄISYYS
69 %
ONNISTUMISVARMUUS
95 %
TUOREUS JA MÄÄRÄ
100 %

Yrityksen VALO Hotel & Work Trustmary Score on 68/100. Se perustuu 10185 arvosteluun, jotka jakaantuvat 3 eri arvostelualustalle (Booking.com, Google ja Tripadvisor). Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.

Trustmary Scoren kehitysLuku sellaisena kuin se näkyi profiilissa kunakin viikkona. Katkoviiva tarkoittaa, ettei lukua näytetty, koska dataa ei ollut riittävästi.
Trustmary Scoren kehitys
2.2.202669
9.2.202669
16.2.202669
23.2.202669
2.3.202669
9.3.202669
16.3.202669
23.3.202669
30.3.202670
6.4.202669
13.4.202669
20.4.202669
27.4.202669
4.5.202669
11.5.202669
18.5.202669
25.5.202669
1.6.202669
8.6.202668
15.6.202668
22.6.202669
29.6.202669
6.7.202669
13.7.202668
20.7.202668
27.7.202668
3.8.202667
10.8.202667
17.8.202666
24.8.202666
31.8.202667
7.9.202667
14.9.202667
21.9.202667
28.9.202668
5.10.202668
12.10.202668
Miten Trustmary Score lasketaan?
i

Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:

Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.

TYYTYVÄISYYS

Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen VALO Hotel & Work arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,3 edellisen 24 kk ajalta perustuen 10 185 arvioon, joista tunnistettuja on 0.

4,3
arvioiden keskiarvo (1–5)
10 185
arviota 24 kk aikana
Tunnistettu vastaaja tarkoittaa sellaista vastausta, jonka vastaajasta on vähintään tunnistettu sähköpostiosoite.
0
Tunnistetut vastaajat

ONNISTUMISVARMUUS

Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen VALO Hotel & Work arvioijista 95,2 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 4,8 % tyytymättömiä.

Arvosana vähintään 80 % asteikon maksimista: NPS 8–10, tähdet ja CSAT 4–5.
84,5 %
Positiivinen
Arvosana näiden välissä: NPS 5–7, tähdet ja CSAT 3.
10,7 %
Neutraali
Arvosana asteikon alimmassa 40 %:ssa: NPS 0–4, tähdet ja CSAT 1–2.
4,8 %
Negatiivinen

TUOREUS JA MÄÄRÄ

Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 0 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 1 683 kpl.

0
päivää uusimmasta arviosta
536
arviota viimeisen kuukauden aikana
1 683
arviota viimeisen 3 kk aikana

Mitä asiakkaat sanovat?

Tekoälyn tuottama

Kattokerroksen wellness-alue, sängyt ja itsepalvelukirjautuminen ovat saaneet toistuvaa kiitosta asiakaspalautteissa. Kehityskohteiksi ovat nousseet perushuoneiden ahtaus, wellness-alueen tekniset ongelmat ja aamiaisten ruuhkautuminen, erityisesti keväästä 2026 alkaen.

Keskeiset trendit

Tekoälyn tuottama

Aamiaisen ruuhkautuminen on korostunut elokuusta 2026 alkaen toistuvana teemana noin neljänneksessä palautteista. Erityisesti viikonloppuisin ja aamun vilkkaimpina aikoina on mainittu jonoja, astioiden tyhjentymistä ja ahdasta tilannetta, kun vastaavia mainintoja aiemmin on esiintynyt harvemmin.

Wellness-alueen teknisten ongelmien ja siivouksen puutteiden maininnat ovat lisääntyneet keväästä 2026 alkaen. Porealtaan viileä vesi, saunojen toimimattomat kiukaat, höyrysaunan sulkeutuminen ja pukuhuoneiden rikkoutuneet kaapit on mainittu noin 15–20 prosentissa palautteista maaliskuun jälkeen, kun aiemmin vastaavia havaintoja on esiintynyt vain satunnaisesti.

Itsepalvelumallin toimivuutta on arvioitu kahtiajakautuneesti helmikuusta 2026 alkaen. Noin 60 prosenttia vieraista on kokenut sisäänkirjautumisen sujuvana, kun taas noin 10 prosentissa palautteista on toivottu henkilökohtaisempaa palvelua tai vastattu kysymyksiin etukäteen.

Huoneiden pieni koko sekä kylpyhuoneiden ahtaus ovat toistuneet yli 40 prosentissa palautteista jatkuvasti koko tarkastelujakson ajan ilman ajallisia muutoksia esiintymistiheydessä.

Missä VALO Hotel & Work onnistuu?

Tekoälyn tuottama

59 % palautteista myönteisiä

Kattokerroksen wellness-alueen uima-altaat, saunat, kylmäallas ja kattonäkymät ovat saaneet kiitosta palautteissa.
Sängyt ovat tuoneet hyvät yöunet, ja äänieristys on estänyt käytävämelun kuulumisen huoneisiin.
Sisään- ja uloskirjautuminen on onnistunut sujuvasti itsepalveluautomaateilla, ja huonekorttien aktivointi on sujunut mutkattomasti.
Huoneissa olevat pienet keittiöt kahvinkeittimillä ja vedenkeittovälineillä ovat olleet käyttökelpoisia.
Keskusaulan valoisa arkkitehtuuri ja monipuoliset työskentelytilat ovat tehneet vaikutuksen vierailijoihin.

Missä VALO Hotel & Work voi kehittyä?

Tekoälyn tuottama

12 % palautteista sisältää kehitettävää

Perushuoneet ovat olleet pieniä, ja erityisesti kylpyhuoneet sekä käsienpesualtaat on koettu äärimmäisen ahtaiksi.

Wellness-alueen ongelmia on raportoitu keväästä 2026 alkaen: porealtaan vesi on ollut liian viileää, saunojen kiukaat jäässä tai toimimattomia, höyrysauna pois käytöstä ja pukuhuoneiden kaapit rikkoutuneet.

Yksittäisissä palautteissa viimeisen vuoden ajalta on mainittu siivouksen puutteita, teknisiä vikoja huoneissa ja viemärien haju kylpyhuoneissa.

Miten VALO Hotel & Work kerää palautetta?

VALO Hotel arvosteluja automaattisesti Google-alustalla.

Automaattiset arvostelut

Google

4.4/5

Viimeisimmät arvostelut

Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen VALO Hotel & Work julkisesti 10185 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 25716 kertaa.

16044
7568
1301
458
345

Kylpyläosasto oli todella kiva ja viihtyisä. Luki että baari avautuisi kylpylässä klo 17 mutta se ei auennut joka oli pettymys. Pukuhuoneen kaapit eivät toimineet kunnolla. Jouduin mennä hakemaan apua kaapin avaamiseen pelkkä pyyhe päällä. Huone oli siisti ja mukava. Aamupalalla oli hyvä valikoima mutta se oli todella ruuhkainen. Ruoat oli myös koko ajan loppu eikä kaikkea täydennetty ollenkaan sinä aikana kun olin siellä. Jonot oli niin pitkät ettei jaksanut jonottaa lisää jos halusi vain hakea jotain pientä. Eri asiat voisi jakaa selkeämmin omiksi pisteiksi esim. jogurtit, murot ja hedelmät yhtenä pisteenä erikseen eikä osana suurta linjastoa. Jako voisi vähentää jonoja. Nyt myös kaikki ruoan haku tapahtui hyvin pienessä ja ahtaassa tilassa vaikka vieressä oli paljonkin avaraa tilaa.

Sohlberg
Sohlberg
17.10.2026

Syyslomalla keskellä viikkoa hotelli täynnä lapsiperheitä niin aamupala oli perinteisen täysi kuten aina suomessa.

Antti
Antti
17.10.2026

I stayed here many times already . It was always trusted for the value you get for the price, but changes is going to make me consider another option for the same total price Now streaming your Spotify to the screen so you can listen to music requires you to pay ! Spa area is only for 1 hour before it was more flexible specially with the bar , 1 h isn’t enough to relax. Breakfast area was so messy and parking even though I got the day pass I got charged 43€ which is a lot usually it is 25€.

Mays
Mays
17.10.2026
68/100

Voitko luottaa yritykseen VALO Hotel & Work?

Yrityksen VALO Hotel & Work Trustmary Score on 68/100. Se perustuu 10185 arvosteluun, jotka jakaantuvat 3 eri arvostelualustalle (Booking.com, Google ja Tripadvisor).

Vertaa palveluntarjoajia