Tämä hotelli on kokemisen arvoinen
Mikä on VALO Hotel & Work ja mitä VALO Hotel & Work tekee?
VALO Hotel & Work vastaa sekä työmatkalaisten että vapaa-ajan matkustajien tarpeisiin. Konsepti yhdistää hotellimajoituksen, työskentely-ympäristön ja hyvinvointipalvelut inspiroivaksi kokonaisuudeksi, jossa päiväaikaan tilat toimivat myös työtä ja kokouksia varten.
Palveluihin kuuluvat hotellihuoneet, coworking-tilat, kokous- ja tapahtumatilat, ravintola monipuolisine aamiais- ja lounastarjoiluksineen sekä kattoterassille sijoittuva wellness-alue, jossa uima-allas, porealtaat ja saunat. Sisäänkirjautuminen tapahtuu itsepalveluautomaateilla, huoneet varustetaan kahvinkeittimillä ja vedenkeittovälineillä, ja kiinteistö sisältää myös lämpöistetyn parkkihallin.
Trustmary Score
Yrityksen VALO Hotel & Work Trustmary Score on 65/100. Se perustuu 23446 arvosteluun, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Google). Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
VALO Hotel & Work kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 59.4% on positiivisia, 29% neutraaleja ja 11.6% negatiivisia.
MÄÄRÄ
VALO Hotel & Work on saanut yhteensä 23446 arviota: 23446 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 0 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
VALO Hotel & Work on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka VALO Hotel & Work on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Vieraat antavat VALO Hotel & Workille keskimäärin 4,3 tähteä yli 11 000 arvostelun perusteella, ja 65 pisteen Trustmary Score kertoo vakaasta tyytyväisyydestä. Kiitosta saavat erityisesti kattoparvekkeella sijaitseva wellness-alue saunoineen ja porealtaineen, monipuolinen aamiainen sekä moderni skandinaavinen sisustus. Henkilökunta koetaan ystävälliseksi ja avuliaaksi, ja varausten hoitaminen itsepalveluautomaateilla sujuu nopeasti. Toistuvina kehityskohteina mainit aan perushuoneiden pienuus, wellness-alueen ja aamialapöytien ruuhkautuminen vilkkaimpiin aikoihin sekä toiveet henkilökohtaisemmasta vastaanottopalvelusta itseklausolaitteiden rinnalle.
Keskeiset trendit
- Wellness-alueen kunto-ongelmat ovat nousseet toistuvaksi teemaksi noin 15–20 %:ssa palautteista viimeisen kolmen kuukauden aikana. Vieraat mainitsevat porealtaan viiley veden, saunojen kylmyyden ja siivoustason vaihtelut kattospa-alueella merkittävästi useammin kuin vuoden 2025 lopun palautteissa.
- Itsepalveluautomaattien käyttöönotto sisäänkirjautumisessa on herättänyt keskustelua, ja toive henkilökohtaisesta palvelusta esiintyy keskimäärin joka kymmenennessä palautteessa helmikuusta 2026 alkaen. Aiemmin tämä teema ei ollut esillä lainkaan.
- Aamiaisen ruuhkaisuus mainitaan 25–30 %:ssa arvosteluista erityisesti viikonloppuisin ja tammikuun 2026 jälkeen. Aiemmin ruuhkia mainittiin satunnaisesti, mutta trendi on selkeästi kasvanut alkuvuoden aikana.
- Huoneiden pieni koko ja erityisesti kylpyhuoneiden ahtaus toistuu jatkuvasti yli 40 %:ssa palautteista läpi koko tarkastelujakson. Tämä on pysyvä havainto, jonka esiintymistiheys ei ole ajallisesti muuttunut.
Perustuu 23446 arvioon.
Missä VALO Hotel & Work onnistuu?
- Kattokerroksessa sijaitseva wellness-alue allas-, sauna- ja poreammeineen saa toistuvaa kiitosta, ja erityisesti kaupunkimaisema ja ulkoporeallas ilta-aikaan nousevat esiin.
- Aamiainen kuvaillaan monipuoliseksi ja runsaaksi, ja erityismainintoja saavat karelialaiset piirakat sekä mahdollisuus tilatuille tuoreille puuroille.
- Sisään- ja uloskirjautuminen onnistuu nopeasti online-järjestelmällä, ja sähköinen viestintä asiakkaalle on selkeää.
- Huoneiden sängyt tuovat hyvät yöunet, ja äänieristys huoneissa estää käytävämelun kuulumisen.
- Kuntosalissa on voimanostovälineet mukaan lukien painot ja penkit, jotka soveltuvat raskaampaan treenaamiseen.
Missä VALO Hotel & Work voi kehittyä?
- Huoneet ovat usein liian pieniä, ja etenkin kylpyhuoneet ja käsienpesualtaat koetaan äärimmäisen ahtaiksi.
- Wellness-alueen ongelmia: poreallas on liian viileä, hirsisaunat jäässä ja huonosti huollettu, spa ruuhkainen sekä etenkin lapsiperheiden aikaan täynnä.
- Osa vieraista kokee pelkän online check-in -mallin epämiellyttäväksi ja toivoisi enemmän henkilökohtaista asiakaspalvelua.
- Viimeisen vuoden aikana yksittäisiä raportteja siivouksen puutteista, sähköautojen latauspisteiden rikkoutumisesta yli vuoden ajaksi sekä teknisistä vioista huoneissa.
Miten VALO Hotel & Work kerää palautetta?
VALO Hotel arvosteluja automaattisesti Google-alustalla.
Automaattiset arvostelut
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen VALO Hotel & Work yhteensä 23446 kertaa 3 eri lähteessä. 92 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Tämä hotelli on kokemisen arvoinen
Hommikusöök oli hea (natuke suurem valik oleks meeldiv, aga arusaadav miks selline valik) ning maitsev! Tuba oli hubane ja hästi lahendatud! Parkimisvõimalus maa-aluses garaažis oli väga hea. Iseteenindus check-in ja check-out meeldiv ning kiire!
Modern hotel, but some basic things could be improved. No luxury as expected, but everything quite ok, easy check-in and out and generic hotel breakfast. Two things to improve: - Basic cleaning. One of two pillows was thin and soft, so we searched for extra pillows and found them from the closet. They were dirty, including hair, stains that looked like blood and something else. We used the thin and soft, yet clean one :) - There is some earlier reviews about the staffs friendliness here and I have to agree. Maybe it is just a part of hotels simple image, but not even one member of staff greeted me during the stay.
{{reviewText}}
