Mikä on Taikatahti Oy ja mitä Taikatahti Oy tekee?
Taikatahti Oy tarjoaa varhaiskasvatusta, esiopetusta ja perusopetusta 1–6‑luokille, joissa keskeisenä elementtinä on musiikkipainotteinen Reggio Emilia ‑pedagogiikka. Se ylläpitää musiikkipäiväkotia ja esiopetusta sekä Reggio Emilia ‑perusopetusta omalla pedagogisella lähestymistavallaan, joka yhdistää osallistavan musiikkikasvatuksen ja kulttuurisen toimintatavan.
Yritys palvelee lapsia ja heidän perheitään Oulussa ja Helsingissä, tarjoten palveluita esimerkiksi 1–6‑vuotiaille varhaiskasvatuksesta perusopetukseen. Asiakas voi hakea paikkaa sähköisesti yrityksen verkkosivujen kautta. Ennen paikan varaamista perheen on mahdollista tulla tutustumaan Taikatahtiin
Trustmary Score
Yrityksen Taikatahti Oy Trustmary Score on 71/100. Se perustuu 54 arvosteluun, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä 61 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Taikatahti Oy kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 86.2% on positiivisia, 9.2% neutraaleja ja 4.6% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Taikatahti Oy on saanut yhteensä 60 arviota: 54 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 61 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Taikatahti Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Taikatahti Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Lasten yksilöllinen huomiointi ja lämmin vastaanottojen tunnelma ovat toistuneet palautteissa, ja yhteistyö perheiden kanssa on sujunut. Tilat ovat jääneet mieleen virikkeellisinä, ja kasvattajat ovat tunnistaneet lasten vahvuudet ja tuen tarpeen. Henkilöstön vaihtuvuus on noussut esiin yksittäisenä kehityskohteena, ja perusopetuksessa kieltenopetuksen viestintään on kohdistunut kritiikkiä.
Keskeiset trendit
Pienet ryhmäkoot ovat toistuneet läpi koko tarkastelujakson vuodesta 2022 alkaen, ja ne ovat korostuneet erityisesti vuosina 2023–2026 useissa palautteissa yksilöllisen huomioinnin mahdollistajina.
Musiikki ja luovuus ovat olleet jatkuvasti läsnä palautteissa vuodesta 2022 lähtien, ja ne ovat säilyneet keskeisenä teemana sekä varhaiskasvatuksessa että esiopetuksessa.
Henkilöstön pysyvyys ja sitoutuneisuus on mainittu myönteisenä havaintona vuosina 2022–2024, mutta marraskuusta 2024 alkaen on noussut esiin yksittäisiä mainintoja vaihtuvuudesta, mikä on eronnut aiemmasta palautekuvasta.
Missä Taikatahti Oy onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Taikatahti Oy voi kehittyä?
Henkilöstön vaihtuvuus on noussut esiin marraskuussa 2024, ja sen on todettu olleen suurta suhteessa ryhmäkokoon.
Kieltenopettajan viestintään ja Wilma-merkintöihin on kohdistunut kritiikkiä huhtikuussa 2026.
Miten Taikatahti Oy kerää palautetta?
Taikatahti Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun aikana ja puolivuosittain. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin ja QR-koodin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt, QR-koodi
Tähtiarvostelu
Palvelun aikana, Puolivuosittain
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Taikatahti Oy yhteensä 54 kertaa yhdessä lähteessä. 90 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Ihanat ja ammattitaitoiset työntekijät! Päiväkodin sijainti on loistava sekä tilat ovat kauniit ja monipuoliset. Tiedonkulku sujuu mainiosti, ja päivän touhuista on mukava saada Muksunkirjaan kuvia.
Taikatahdissa opettaja tuntee lapsen ja osaa tukea oppimista juuri oikealla tavalla. Pienet luokkakoot mahdollistavat oppilaan huomioimisen aivan eri tavalla kuin isoissa luokissa
Lapsemme aloitti vuoden alussa Helsingin Taikatahdissa. Hän on viihtynyt erittäin hyvin ja henkilökunta on mukavaa sekä ammattitaitoista. Lapsille on suunniteltu kaikkea mahtavaa tekemistä ja he käyvät usein vierailuilla lähialueilla.
{{reviewText}}
