Mikä on Taikatahti Oy ja mitä Taikatahti Oy tekee?
Taikatahti Oy tarjoaa varhaiskasvatusta, esiopetusta ja perusopetusta 1–6‑luokille, joissa keskeisenä elementtinä on musiikkipainotteinen Reggio Emilia ‑pedagogiikka. Se ylläpitää musiikkipäiväkotia ja esiopetusta sekä Reggio Emilia ‑perusopetusta omalla pedagogisella lähestymistavallaan, joka yhdistää osallistavan musiikkikasvatuksen ja kulttuurisen toimintatavan.
Yritys palvelee lapsia ja heidän perheitään Oulussa ja Helsingissä, tarjoten palveluita esimerkiksi 1–6‑vuotiaille varhaiskasvatuksesta perusopetukseen. Asiakas voi hakea paikkaa sähköisesti yrityksen verkkosivujen kautta. Ennen paikan varaamista perheen on mahdollista tulla tutustumaan Taikatahtiin
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Taikatahti Oy onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Taikatahti Oy Trustmary Score on 68/100. Se perustuu 54 arvosteluun, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä 61 analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia.
Mitä asiakkaat sanovat?
Lapset on otettu vastaan aamuisin lämpimästi, ja yhteistyö vanhempien kanssa on sujunut pääosin hyvin. Virikkeelliset tilat ja kasvattajien kyky tunnistaa lasten yksilölliset tarpeet ovat korostuneet palautteissa, ja musiikki sekä luova toiminta ovat kuuluneet keskeisinä teemoina arkeen. Henkilöstön vaihtuvuus ja kieltenopetuksen viestintään liittyvät haasteet ovat nousseet esiin yksittäisinä kehityskohteina.
Keskeiset trendit
Pienet ryhmäkoot ovat toistuneet jatkuvasti palautteissa vuodesta 2022 alkaen ja ovat korostuneet erityisesti vuosina 2023–2026, kun yksilöllinen kohtaaminen on mainittu useissa arvosteluissa.
Musiikki ja luovuus osana päivittäistä toimintaa ovat esiintyneet palautteissa koko tarkastelujakson ajan vuodesta 2022 lähtien, ja teema on säilynyt keskeisenä sekä varhaiskasvatuksessa että esiopetuksessa.
Henkilöstön pysyvyys on saanut positiivista huomiota vuosina 2022–2024, mutta marraskuusta 2024 lähtien on ilmennyt yksittäisiä mainintoja vaihtuvuudesta, mikä on eronnut aiemmasta palautekuvasta.
Perusopetuksessa kieltenopetuksen viestintään on kohdistunut kritiikkiä huhti-huhtikuussa 2026, kun Wilma-merkintöihin liittynyt tyytymättömyys on noussut esiin kahdessa palautteessa.
Missä Taikatahti Oy onnistuu?
86 % palautteista myönteisiä
Missä Taikatahti Oy voi kehittyä?
5 % palautteista kielteisiä · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Kieltenopetuksen viestintään ja Wilma-merkintöihin on kohdistunut kritiikkiä huhtikuussa 2026.
- Henkilöstön vaihtuvuus on noussut esiin marraskuussa 2024, ja sen on todettu olleen suurta suhteessa ryhmäkokoon.
Miten Taikatahti Oy kerää palautetta?
Taikatahti Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun aikana ja puolivuosittain. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin ja QR-koodin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt, QR-koodi
Tähtiarvostelu
Palvelun aikana, Puolivuosittain
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Taikatahti Oy yhteensä 54 kertaa yhdessä lähteessä. 90 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Ihanat ja ammattitaitoiset työntekijät! Päiväkodin sijainti on loistava sekä tilat ovat kauniit ja monipuoliset. Tiedonkulku sujuu mainiosti, ja päivän touhuista on mukava saada Muksunkirjaan kuvia.
Taikatahdissa opettaja tuntee lapsen ja osaa tukea oppimista juuri oikealla tavalla. Pienet luokkakoot mahdollistavat oppilaan huomioimisen aivan eri tavalla kuin isoissa luokissa
Lapsemme aloitti vuoden alussa Helsingin Taikatahdissa. Hän on viihtynyt erittäin hyvin ja henkilökunta on mukavaa sekä ammattitaitoista. Lapsille on suunniteltu kaikkea mahtavaa tekemistä ja he käyvät usein vierailuilla lähialueilla.
{{reviewText}}
