Mikä on Succee ja mitä Succee tekee?
Succee järjestää juontoon ja tapahtumatuotantoon liittyviä palveluja. Se tarjoaa esimerkiksi kaupallisia juontajia erilaisiin tilaisuuksiin kuten kauppakeskustapahtumiin, yritystapahtumiin, lastentapahtumiin sekä seminaareihin ja juhliin. Lisäksi yritys järjestää tyyliluentoja ja -koulutuksia osana tapahtumakokonaisuuksia.
Palveluita kohdennetaan yrityksille ja organisaatioille, jotka järjestävät tapahtumia Suomessa, erityisesti Porin seudulla toimien. Asiakas asioi Succeen kanssa ottamalla yhteyttä joko sähköpostilla tai puhelimitse, minkä jälkeen tapahtuma voidaan räätälöidä ja toteuttaa asiakkaan tarpeiden mukaan.
Trustmary Score
Yrityksen Succee Trustmary Score on 94/100. Se perustuu 15 arvosteluun, jotka jakaantuvat 3 eri arvostelualustalle (Trustmary, Facebook ja Google) sekä 51 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Succee kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 93% on positiivisia, 5.2% neutraaleja ja 1.8% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Succee on saanut yhteensä 58 arviota: 15 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 51 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Succee on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Succee on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteet ovat korostaneet erityisesti valmistautumista ennen tilaisuutta sekä kykyä pitää tapahtuma aikataulussa ja hallita tila esiintymisen aikana. Juontaja on perehtynyt tapahtumiin etukäteen, antanut suunnitteluvaiheessa vinkkejä ja osallistanut yleisöä vuorovaikutuksella. Yhteydenottopyyntöihin reagointi on yhdessä tapauksessa viivästynyt merkittävästi ennen tapahtumaa, mikä on koettu haasteeksi suunnittelun kannalta. Kokonaisuudessaan itse tapahtumat ovat sujuneet kiitettävästi ja palautteet ovat painottuneet myönteisiin kokemuksiin.
Keskeiset trendit
Ennen tapahtumaa tehtävä valmistautuminen on korostunut voimakkaasti palautteissa vuonna 2026, kun sitä on mainittu toistuvasti useissa eri yhteyksissä – tämä on noussut keskeiseksi arviointiperusteeksi verrattuna aiempien vuosien palautteisiin.
Palautemäärät ovat keskittyneet merkittävästi vuoteen 2026, kun aiemmat arviot sijoittuivat hajautuneesti vuosille 2017–2020. Suurin osa nykyisestä palauteaineistosta on kerätty kesän ja alkusyksyn 2026 aikana.
Tapahtuman aikaisesta toteutuksesta, erityisesti aikataulussa pysymisestä ja tilaisuuden ohjaamisesta, on annettu palautetta useissa eri yhteyksissä, kun taas yhteydenottoon ennen tapahtumaa liittyvä kehityskohde on noussut esiin yhdessä palautteessa.
Missä Succee onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Succee voi kehittyä?
Yhteydenottopyyntöihin on vastattu yhdessä tapauksessa 10 päivän viiveellä, mikä on koettu liian pitkäksi ajaksi tapahtuman kokonaissuunnittelun kannalta.
Miten Succee kerää palautetta?
Succee kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Palvelun jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Succee yhteensä 15 kertaa 3 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Juontajana toimi Kaisa Löfgren, joka oli huippu! Todella ammattitaitoinen ja omatoiminen ottamaan tilanteen haltuun. Hän osasi myös hyvin pohjustaa, että mitä tarvitsee meiltä onnistuakseen tehtävässään. Kaikki sujui erityisen hyvin, kiitos!
Kaisa Löfgren juonsi Taitotalon kongressikeskuksen Avoimet ovet -tapahtuman erinomaisesti. Kaisa loi tapahtumaan lämpimän ja ammattimaisen tunnelman sekä johdatti ohjelman luontevasti eteenpäin. Erityisen paljon arvostimme huolellista valmistautumista, sujuvia haastatteluja sekä kykyä tuoda niin puhujat kuin tapahtuman sisältö esille kiinnostavalla tavalla. Yhteistyö oli ilo alusta loppuun. Lämmin suositus! 💜
*
{{reviewText}}
