Mikä on Sähkötyö Rentola ja mitä Sähkötyö Rentola tekee?
Sähkötyö Rentola Oy toteuttaa monipuolisia sähköasennuksia Keski‑Suomen alueella. Yrityksen palveluihin kuuluvat muun muassa kodin sähkötyöt, sähköauton latauspisteiden asennukset, lämmityslaitteiden ja termostaattien asennukset, aurinkopaneelit ja kotiakut sekä palovaroittimien ja paloilmaisimien asennukset. Lisäksi yritys hoitaa sähköremontit, sähkösuunnittelun sekä ravintoloiden ja muiden liiketilojen sähkötyöt.
Yritys palvelee yksityisasiakkaita, taloyhtiöitä, yrityksiä sekä rakennus- ja putkiurakoitsijoita Jyväskylän seudulla ja lähikunnissa, kuten Palokka, Vaajakoski, Tikkakoski, Säynätsalo, Laukaa, Muurame, Uurainen, Petäjävesi ja Saarijärvi. Asiakkaat voivat lähettää tarjouspyynnön esimerkiksi verkkosivujen kautta tai soittaa, minkä jälkeen Rentolan asentajat tulevat kohteeseen sovittuna ajankohtana ja tekevät työn valmiiksi sovitusti.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Sähkötyö Rentola onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Sähkötyö Rentola Trustmary Score on 91/100. Se perustuu 298 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 813 analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteissa on korostunut erityisesti yhteydenoton nopeus, aikataulujen pitävyys sekä asentajien tapa neuvoa ja esitellä valmis työ. Työalueet on siivotty perusteellisesti, ja harjoittelijoiden ohjaaminen käyntien aikana on näkynyt palautteissa. Kehitettävää on havaittu laskutuksen ennakkoviestinnässä sekä yksittäisissä tapauksissa käyntiajankohdan ilmoittamisessa ja työn viimeistelyssä.
Keskeiset trendit
Yhteydenoton nopeus ja aikataulujen joustavuus ovat toistuneet säännöllisesti vuodesta 2020 lähtien. Merkittävä osa palautteista on sisältänyt maininnan nopeasta varauksesta tai aikataulun sopimisesta, ja tämä piirre on säilynyt tasaisena koko tarkastelujakson ajan.
Sähköauton latausasemien asennukset ovat vakiintuneet osaksi palautemainintoja vuosina 2024–2025. Vuosina 2020–2023 latausasemia koskevia palautteita on esiintynyt vain satunnaisesti, mutta vuodesta 2024 eteenpäin ne ovat yleistyneet selvästi.
Aikataulujen pitävyys ja sovittujen asioiden noudattaminen ovat korostuneet läpi koko palautehistorian, mutta vuosina 2025–2026 yksittäisissä palautteissa on mainittu käyntiajankohdan ilmoittamisen viivästymisiä tai aikataulumuutoksia. Nämä ovat kuitenkin olleet poikkeustapauksia palautekokonaisuudessa.
Hinnoittelun ja laskutuksen ennakkoviestintään liittyvät huomiot ovat esiintyneet hajautetusti eri ajanjaksoilla. Palautteissa on mainittu sekä sovittujen hintojen pitävyyttä että yksittäisiä havaintoja matkakulujen, arviointikäyntien ja tuntiveloituksen ennakkoviestinnästä vuosina 2024–2026.
Missä Sähkötyö Rentola onnistuu?
84 % palautteista myönteisiä
Missä Sähkötyö Rentola voi kehittyä?
5 % palautteista kielteisiä · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yksittäisissä tapauksissa sovittu asennusaika on siirtynyt tai käyntiajankohdasta on sovittu vasta käyntipäivänä, mikä on hankaloittanut vuokralaisten tavoitettavuutta.
- Laskutuksen ennakkoviestinnässä on ollut puutteita matkakulujen, arviointikäyntien ja tuntiveloitusten osalta.
- Yksittäisissä tapauksissa työn viimeistelyyn liittyvät yksityiskohdat ovat jääneet tekemättä, kuten valaisimien kiinnityksiin tarvittavat ruuvit tai laitteen kiristykset.
- Sisäisen tiedonkulun puutteet ovat aiheuttaneet tilanteita, joissa työmaalle on tullut eri henkilöitä ja asian selvittely on vienyt aikaa.
Miten Sähkötyö Rentola kerää palautetta?
Sähkötyö Rentola kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Sähkötyö Rentola yhteensä 298 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Hyvä ja nopea palvelu kohtuuhintaan
Nopea ja ammattitaitoinen sähköasennus.
Lähes kaikki luvatut hommat hoitui.
{{reviewText}}
