Mikä on Sähkötyö Rentola ja mitä Sähkötyö Rentola tekee?
Sähkötyö Rentola Oy toteuttaa monipuolisia sähköasennuksia Keski‑Suomen alueella. Yrityksen palveluihin kuuluvat muun muassa kodin sähkötyöt, sähköauton latauspisteiden asennukset, lämmityslaitteiden ja termostaattien asennukset, aurinkopaneelit ja kotiakut sekä palovaroittimien ja paloilmaisimien asennukset. Lisäksi yritys hoitaa sähköremontit, sähkösuunnittelun sekä ravintoloiden ja muiden liiketilojen sähkötyöt.
Yritys palvelee yksityisasiakkaita, taloyhtiöitä, yrityksiä sekä rakennus- ja putkiurakoitsijoita Jyväskylän seudulla ja lähikunnissa, kuten Palokka, Vaajakoski, Tikkakoski, Säynätsalo, Laukaa, Muurame, Uurainen, Petäjävesi ja Saarijärvi. Asiakkaat voivat lähettää tarjouspyynnön esimerkiksi verkkosivujen kautta tai soittaa, minkä jälkeen Rentolan asentajat tulevat kohteeseen sovittuna ajankohtana ja tekevät työn valmiiksi sovitusti.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Sähkötyö Rentola onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Sähkötyö Rentola Trustmary Score on 91/100. Se perustuu 670 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 22.6.2026 | 91 |
|---|---|
| 29.6.2026 | 91 |
| 6.7.2026 | 89 |
| 13.7.2026 | 89 |
| 20.7.2026 | 89 |
| 27.7.2026 | 90 |
| 3.8.2026 | 90 |
| 10.8.2026 | 91 |
| 17.8.2026 | 89 |
| 24.8.2026 | 89 |
| 31.8.2026 | 89 |
| 7.9.2026 | 90 |
| 14.9.2026 | 90 |
| 21.9.2026 | 90 |
| 28.9.2026 | 90 |
| 5.10.2026 | 91 |
| 12.10.2026 | 91 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Sähkötyö Rentola arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 670 arvioon, joista tunnistettuja on 666.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Sähkötyö Rentola arvioijista 97,9 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 2,1 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 2 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 84 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteissa on korostunut yhteydenoton nopeus, aikataulusopimusten sujuvuus sekä käyntien jälkeinen työalueen siivous ja roskapakkausten poistaminen. Asentajat ovat esitelleet valmiin työn ja antaneet käyttöohjeita, ja harjoittelijoiden ohjaaminen käyntien aikana on näkynyt säännöllisesti. Kehitettävää on havaittu laskutuksen ennakkoviestinnässä, yksittäisissä käyntiaikojen ilmoitusviiveissä sekä työn viimeistelyssä.
Keskeiset trendit
Yhteydenoton nopeus ja aikataulusopimusten sujuvuus ovat korostuneet tasaisesti läpi koko palautehistorian vuodesta 2020 lähtien. Vuosina 2024–2026 nopea reagointi tarjouspyyntöihin ja käyntiajankohtien sopiminen on jatkunut säännöllisenä teemana palautteissa.
Sähköauton latausasemien asennukset ovat yleistyneet palautteissa vuodesta 2024 eteenpäin. Vuosina 2020–2023 latausasemia koskevat maininnat ovat olleet satunnaisia, mutta vuosina 2024–2025 ne ovat muodostuneet säännölliseksi osaksi palautekokonaisuutta.
Työn jälkisiivoukseen ja roskapakkausten poistamiseen liittyvät maininnat ovat lisääntyneet erityisesti vuosina 2025–2026. Aikaisemmin vain yksittäiset asiakkaat ovat maininneet siivouksen, mutta viimeaikaisissa palautteissa teema on esiintynyt useammin.
Hinnoittelun ennakkoviestintään ja matkakulujen laskutukseen liittyvät huomiot ovat korostuneet vuosina 2024–2026. Palautteissa on mainittu arviointikäyntien, tuntiveloituksen ja matkakulujen ennakkoviestintä sekä yksittäisiä tilanteita, joissa lopullinen hinta on poikennut odotuksista.
Missä Sähkötyö Rentola onnistuu?
84 % palautteista myönteisiä
Missä Sähkötyö Rentola voi kehittyä?
5 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yksittäisissä tapauksissa sovittu asennusaika on siirtynyt tai käyntiajankohdasta on sovittu vasta käyntipäivänä, mikä on hankaloittanut aikataulujen suunnittelua.
- Laskutuksen ennakkoviestinnässä on ollut puutteita matkakulujen, arviointikäyntien ja tuntiveloitusten osalta, ja yksittäisissä tapauksissa lopullinen lasku on poikennut hinta-arviosta.
- Yksittäisissä tapauksissa työn viimeistelyyn liittyvät yksityiskohdat ovat jääneet tekemättä, kuten valaisimien kiinnitykseen tarvittavat ruuvit tai laitteen kiristykset.
- Sisäisen tiedonkulun puutteet ovat aiheuttaneet tilanteita, joissa työmaalle on tullut eri henkilöitä ja asian selvittely on vienyt aikaa.
Miten Sähkötyö Rentola kerää palautetta?
Sähkötyö Rentola kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Sähkötyö Rentola julkisesti 210 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 305 kertaa.
Aikaisemmankin palvelun jälkeen.
Nopea,hyvä palvelu. Työ valmistui sovitussa aikataulussa.
Homma toimi mielestäni hyvin.
{{reviewText}}
