Avulias ja ystävällinen palvelu.
Mikä on Kiinteistönvälitys Enberg Oy ja mitä Kiinteistönvälitys Enberg Oy tekee?
Kiinteistönvälitys Enberg Oy palvelee yksityishenkilöitä asuntojen ja mökkien osto- ja myyntitoimeksiannoissa. Asiakkaina on sekä kotimaisia että ulkomaalaisia kiinteistönkaupan osapuolia.
Välitystoiminta keskittyy asuntojen ja vapaa-ajan kiinteistöjen myyntiin, ostajan neuvontaan ja kohteen esittelyihin. Kaupankäyntiprosessiin kuuluu arviointi, kohteen kuvaus, myynti-ilmoitus ja tarjousten käsittely.
Trustmary Score
Yrityksen Kiinteistönvälitys Enberg Oy Trustmary Score on 90/100. Se perustuu 23 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) ja 26 analysoituun asiakaspalautteeseen, jotka on kerätty Trustmary-sovelluksella. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan
Miten Trustmary Score lasketaan — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Kiinteistönvälitys Enberg Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 82.6% on positiivisia, 15.2% neutraaleja ja 2.2% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Kiinteistönvälitys Enberg Oy on saanut yhteensä 16 vahvistettua arvostelua Trustmaryssä ja 7 arvostelua ulkoisista lähteistä. Lisäksi analysoituja asiakaspalautteita on 26 kappaletta. Kokonaismäärä 49 antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Kiinteistönvälitys Enberg Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Kiinteistönvälitys Enberg Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat
Asiakaspalautteet Kiinteistönvälitys Enberg Oy:stä korostavat ensisijaisesti sujuvaa vuorovaikutusta ja tiedonkulkua kauppojen aikana. Välittäjään saa yhteyttä helposti, informaatio liikkuu ajantasaisesti, ja kysymyksiin vastataan nopeasti. Kauppojen nopea eteneminen ja sopimuksista kiinnipitäminen näkyvät useissa maininnoissa, samoin kohteisiin syventyminen ja realistiset arviot markkinatilanteesta. Yksittäisessä palautteessa tuodaan esiin, että määräaikaan vastaamisessa ja tavoitettavuudessa ilmeni ongelmia, mikä aiheutti epävarmuutta kaupan etenemisestä. Kokonaisuutena palaute muodostaa kuvan sujuvasta prosessista, jossa asiakkaat saavat tarvittavat tiedot ja tuen koko kaupan ajan.
Keskeiset trendit
- Palautteissa toistuu viittaukset välittäjien tavoitettavuuteen ja tiedottamiseen, erityisesti vuoden 2025 jälkipuoliskolta ja vuoden 2026 alusta kerätyssä aineistossa. Noin kolmannes palautteista mainitsee yhteydenpidon sujuvuuden tai tiedonkulun kaupan aikana.
- Kauppojen nopeus on noussut esiin toistuvasti: useat asiakkaat kertovat asuntojen menneen kaupaksi nopeasti tai jopa ensimmäisten näyttöjen yhteydessä, mikä viittaa tehokkaaseen myyntiprosessiin.
- Rakennustekninen tietämys välitystoiminnan lisänä mainitaan useissa vuoden 2026 palautteissa, mikä on uudempi korostunut teema verrattuna aikaisempaan aineistoon.
- Yksittäinen negatiivinen palaute vuodelta 2025 liittyi määräajan noudattamiseen ja yhteydenottoon tarjousprosessin aikana, mutta vastaavia valituksia ei esiinny muussa aineistossa.
Perustuu 49 arvosteluun ja palautteeseen
Missä Kiinteistönvälitys Enberg Oy onnistuu
- Välittäjät vastaavat nopeasti asiakkaiden kysymyksiin kiinteistökauppaprosessissa.
- Mikko Laurilalla on osaamista myyntityön lisäksi rakennusasioista.
- Ulkomailla asuvat asiakkaat saavat tarvittaessa palvelua sekä englanniksi että suomeksi.
- Asunnot myydään usein nopeasti – esimerkiksi eräs kohde oli myynnissä vuorokauden verran ja ostaja löytyi ensimmäisten katsojien joukosta.
- Välittäjät ohjaavat ostajia löytämään heille sopivan kohteen ja selvittävät asioita sujuvasti kauppaprosessin aikana.
Missä Kiinteistönvälitys Enberg Oy voi kehittyä
- Yhdessä tapauksessa asiakas ei saanut vastausta määräaikaan voimassaolevaan tarjoukseen määräajan umpeuduttua eikä välittäjään yhteyttä ennen kuin yhteydenotto tapahtui toimitusjohtajan kautta.
Miten Kiinteistönvälitys Enberg Oy kerää palautetta
Kiinteistönvälitys Enberg Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvioineet yrityksen Kiinteistönvälitys Enberg Oy yhteensä 23 kertaa 2 eri lähteessä. 96 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Avulias ja ystävällinen palvelu.
Erittäin ystävällinen, auttavainen ja asiantunteva välittäjä. Yhteistoiminta sujui juohevasti.
Kaupat tuli nopeasti 👌,Pertti the Super
{{reviewText}}
