Mikä on Kiinteistönvälitys Enberg Oy ja mitä Kiinteistönvälitys Enberg Oy tekee?
Kiinteistönvälitys Enberg Oy palvelee yksityishenkilöitä asuntojen ja mökkien osto- ja myyntitoimeksiannoissa. Asiakkaina on sekä kotimaisia että ulkomaalaisia kiinteistönkaupan osapuolia.
Välitystoiminta keskittyy asuntojen ja vapaa-ajan kiinteistöjen myyntiin, ostajan neuvontaan ja kohteen esittelyihin. Kaupankäyntiprosessiin kuuluu arviointi, kohteen kuvaus, myynti-ilmoitus ja tarjousten käsittely.
Trustmary Score
Yrityksen Kiinteistönvälitys Enberg Oy Trustmary Score on 88/100. Se perustuu 27 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 26 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Kiinteistönvälitys Enberg Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 82.6% on positiivisia, 15.2% neutraaleja ja 2.2% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Kiinteistönvälitys Enberg Oy on saanut yhteensä 37 arviota: 27 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 26 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Kiinteistönvälitys Enberg Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Kiinteistönvälitys Enberg Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalautteet ovat korostaneet viestinnän toimivuutta ja tavoitettavuutta kauppojen aikana: informaatio on toiminut ajantasaisesti ja kysymyksiin on saatu vastaukset nopeasti. Kaupat ovat edenneet ripeästi, ja useat asunnot ovat menneet kaupaksi jopa ensimmäisten esittelyjen yhteydessä. Yksittäisessä palautteessa on tuotu esiin, että määräaikaan vastaaminen ja tavoitettavuus tarjousprosessissa eivät toteutuneet odotetulla tavalla, mikä aiheutti epävarmuutta. Kokonaisuutena palaute muodostaa kuvan prosessista, jossa tiedonkulku on ollut sujuvaa ja kaupat ovat edenneet ilman pitkiä viiveitä.
Keskeiset trendit
- Tiedonkulku ja viestintä kauppaprosessin aikana on noussut toistuvaksi teemaksi: noin 40 prosenttia palautteista vuosilta 2025–2026 on maininnut informaation toimineen ajantasaisesti tai vastausten tulleen nopeasti kysymyksiin. Kommunikoinnin selkeys on korostunut erityisesti joulukuusta 2025 alkaen.
- Nopeat kaupat ovat korostuneet aineistossa: yli kolmasosa palautteista on tuonut esiin asuntojen menneen kaupaksi nopeasti tai jopa ensimmäisten esittelyjen yhteydessä. Teema on ollut läsnä koko tarkastelujakson ajan, mutta se on noussut vahvemmin esiin kevään 2026 aikana.
- Rakennustekninen osaaminen välitystoiminnan rinnalla on alkanut korostua maaliskuusta 2026 lähtien, ja se on mainittu viidessä palautteessa noin kolmen kuukauden ajalta. Tämä näkökulma ei esiintynyt aikaisemmassa aineistossa yhtä selvästi.
- Yksittäinen negatiivinen palaute elokuulta 2025 on liittynyt määräajan noudattamiseen tarjousprosessissa ja tavoitettavuuteen, mutta vastaavia mainintoja ei ole toistunut muussa aineistossa.
Perustuu 37 arvioon.
Missä Kiinteistönvälitys Enberg Oy onnistuu?
- Välittäjä on ollut helposti tavoitettavissa koko kauppaprosessin ajan, ja kysymyksiin on saatu vastaukset ilman viiveitä.
- Ostajille on esitelty kiinnostavia kohteita ja ohjattu löytämään heille sopiva asunto tai talo, jopa kun ostaja on ollut ulkomailla.
- Yhteistyösopimukset ovat syntyneet nopeasti valinnan ilmoittamisen jälkeen, ja myynti-ilmoitukset on saatu pian valmiiksi – yhdessä tapauksessa asunto oli myynnissä vuorokauden verran ja ostaja löytyi ensimmäisten katsojien joukosta.
- Ulkomailta ostavat asiakkaat ovat saaneet palvelua sekä englanniksi että suomeksi, ja prosessi on selitetty kärsivällisesti läpi kulttuurierot ja käytännön asiat huomioiden.
- Välittäjällä on ollut osaamista rakennusasioista myyntityön lisäksi, mikä on auttanut huomioimaan kohteeseen liittyviä yksityiskohtia.
Missä Kiinteistönvälitys Enberg Oy voi kehittyä?
- Yhdessä elokuulta 2025 ajoittuvassa palautteessa tarjousprosessin aikainen vastaus määräajassa ja tavoitettavuus eivät olleet toteutuneet odotusten mukaisesti, mikä aiheutti epävarmuutta kaupan etenemisestä.
Miten Kiinteistönvälitys Enberg Oy kerää palautetta?
Kiinteistönvälitys Enberg Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Kiinteistönvälitys Enberg Oy yhteensä 27 kertaa 2 eri lähteessä. 96 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Avulias ja ystävällinen palvelu.
Erittäin ystävällinen, auttavainen ja asiantunteva välittäjä. Yhteistoiminta sujui juohevasti.
Kaupat tuli nopeasti 👌,Pertti the Super
{{reviewText}}
