Mikä on Golf Plus ja mitä Golf Plus tekee?
Golf Plus tarjoaa Oulussa golfsimulaattori- ja harjoittelupalveluita sekä myymäläpalveluita. Se ylläpitää sisäharjoitteluhallia, jossa on Trackman 4- ja Mevo+ -golfsimulaattoreita, lyöntipaikkoja sekä lähipelialue. Lisäksi yritys myy golfvälineitä ja tarvikkeita verkkokaupassa ja kivijalkamyymälässä, ja tarjoaa myös Custom Fit -palveluita sekä mahdollisuuden varata ajan netistä.
Golf Plus palvelee laajaa golfharrastajien joukkoa Oulun alueella, tarjoten palveluja niin yksityisharrastajille kuin yrityksillekin. Asiakas voi tulla paikan päälle Oulun Limingantulli-harjoitteluhalliin varatuin aikoina, tutustua laitteisiin ja välineisiin paikan päällä tai asioida myymälässä ja verkkokaupassa. Lisäksi harjoittelua voi jatkaa jäsenyyden kautta, ja yritys tarjoaa myös räätälöityjä tilaisuuksia kuten yritystapahtumia ja -valmennuksia.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Golf Plus onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Golf Plus Trustmary Score on 83/100. Se perustuu 100 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 18.5.2026 | 87 |
|---|---|
| 25.5.2026 | 83 |
| 1.6.2026 | 83 |
| 8.6.2026 | 83 |
| 15.6.2026 | 82 |
| 22.6.2026 | 82 |
| 29.6.2026 | 83 |
| 6.7.2026 | 84 |
| 13.7.2026 | 84 |
| 20.7.2026 | 84 |
| 27.7.2026 | 85 |
| 3.8.2026 | 85 |
| 10.8.2026 | 85 |
| 17.8.2026 | 85 |
| 24.8.2026 | 85 |
| 31.8.2026 | 84 |
| 7.9.2026 | 85 |
| 14.9.2026 | 83 |
| 21.9.2026 | 83 |
| 28.9.2026 | 83 |
| 5.10.2026 | 83 |
| 12.10.2026 | 83 |
| 19.10.2026 | 83 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Golf Plus arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 100 arvioon, joista tunnistettuja on 92.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Golf Plus arvioijista 97 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 3 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 32 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 14 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakkaat ovat maininneet toistuvasti toimitusnopeuden ja verkkokaupan helpon käyttökokemuksen. Hinnoittelu ja valikoiman saatavuus ovat nousseet esiin useissa palautteissa, ja puhelimitse tapahtunut yhteydenpito varastomuutosten ilmoittamiseksi on koettu henkilökohtaiseksi tavaksi hoitaa viestintää. Kehityskohteina ovat näkyneet simulaattoritilojen ilmanvaihdon ja lattian tasaisuuden ongelmat sekä yksittäisissä tilanteissa viiveet tiedottamisessa tilausvahvistuksen jälkeen.
Keskeiset trendit
Verkkokaupan selkeyteen, tilauksen sujuvuuteen ja tuotteiden löytämiseen liittyvät maininnat ovat lisääntyneet vuoden 2026 aikana. Noin kolmasosa tuoreimmista arvioista on sisältänyt verkkokauppakokemukseen viittaavia havaintoja, kun vuosina 2022–2023 palaute kohdistui ensi sijassa harjoitustiloihin ja paikan päällä tapahtuvaan vuorovaikutukseen.
Toimitusnopeutta on kommentoitu yli puolessa vuoden 2026 palautteista. Aiempina vuosina toimituksiin liittyvät maininnat olivat harvinaisempia, ja huomio kohdistui useammin myymälään ja simulaattoreihin.
Hintaan ja sen kilpailukykyyn viittaavia kommentteja on esiintynyt noin kolmasosassa vuoden 2026 arvioinneista. Vuosina 2022–2023 kerätyssä palautteessa hinnoittelusta mainittiin vain yksittäisissä tapauksissa.
Missä Golf Plus onnistuu?
74 % palautteista myönteisiä
Missä Golf Plus voi kehittyä?
16 % palautteista sisältää kehitettävää
Simulaattori 1:n lyöntipaikka on ollut epätasainen, ja ilmanvaihto on ollut puutteellinen.
Yhdessä tapauksessa mailan mukana on tullut erimallin suojahuppu.
Yhdessä tilanteessa tilausvahvistuksen jälkeen on kulunut useita päiviä ennen lisätietoja toimituksesta, ja tiedot on saatu vasta asiakkaan kysyttyä.
Pari vuotta sitten pyydetty tarjous ei ole tullut.
Miten Golf Plus kerää palautetta?
Golf Plus kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Golf Plus julkisesti 58 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 74 kertaa.
Toimitus kesti vähän pitempi kun odotin
Toimii hyvin tehtävässään
Nopeus, hinta
{{reviewText}}
