Todella toimii hyvin, neuvonta esim. kuluista tai muista korvauksista olen aina saanut vastaukset. Voiko ohjelmistossa saada ennakkoon viestin esim. Km korvaus ajo+ reitit kun käy monessa paikassa samana pv:nä ettei käsittelijän tarvisi soittaa perään (hei nyt täällä on 2kpl matkaa vähän päällekkäin) Loistavaa palvelua!
Mikä on Eezy Kevytyrittäjät Oy ja mitä Eezy Kevytyrittäjät Oy tekee?
Eezy Kevytyrittäjät on Suomen ensimmäinen ja suurin kevytyrittäjyyspalvelu, joka on toiminut vuodesta 2008. Palvelu mahdollistaa laskutettavan työn tekemisen ilman oman yrityksen perustamista. Eezy Kevytyrittäjät hoitaa laskutuksen, verot, vakuutukset ja muut lakisääteiset velvoitteet kevytyrittäjän puolesta, jolloin kevytyrittäjä voi keskittyä varsinaiseen työhönsä. Eezy Kevytyrittäjät on osa Nasdaq-listattua Eezy-konsernia, ja palvelun piirissä on yli 50 000 rekisteröitynyttä käyttäjää.
Trustmary Score
Yrityksen Eezy Kevytyrittäjät Oy Trustmary Score on 87/100. Se perustuu 866 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) ja 3539 analysoituun asiakaspalautteeseen, jotka on kerätty Trustmary-sovelluksella. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan
Miten Trustmary Score lasketaan — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Eezy Kevytyrittäjät Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 75.7% on positiivisia, 16.6% neutraaleja ja 7.7% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Eezy Kevytyrittäjät Oy on saanut yhteensä 829 vahvistettua arvostelua Trustmaryssä ja 37 arvostelua ulkoisista lähteistä. Lisäksi analysoituja asiakaspalautteita on 3539 kappaletta. Kokonaismäärä 4405 antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Eezy Kevytyrittäjät Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Eezy Kevytyrittäjät Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat
Eezy Kevytyrittäjien asiakaspalaute on kokonaisuutena erittäin positiivista. Kevytyrittäjät arvostavat erityisesti palvelun helppoutta ja vaivattomuutta: laskujen tekeminen sujuu nopeasti, ja byrokratia hoituu ilman ylimääräistä vaivaa. Asiakaspalvelu saa toistuvasti kiitosta nopeudesta, ystävällisyydestä ja asiantuntevuudesta. Monet pitkäaikaiset käyttäjät korostavat, että Eezy on luotettava ja toimiva kumppani, joka mahdollistaa keskittymisen itse työhön. Palvelu soveltuu erityisen hyvin satunnaisesti laskuttaville, sivutoimisille yrittäjille ja kaikille, jotka haluavat yrittää ilman hallinnollista taakkaa.
Keskeiset trendit
- Helppokäyttöisyys ja vaivattomuus laskutuksessa ja palvelun käytössä
- Nopea, ystävällinen ja asiantunteva asiakaspalvelu
- Luotettavuus ja toimintavarmuus pitkäaikaisena kumppanina
- Mobiilisovelluksen ja verkkopalvelun selkeys
Perustuu 4405 arvosteluun ja palautteeseen
Missä Eezy Kevytyrittäjät Oy onnistuu
- Laskujen tekeminen on helppoa ja nopeaa, sekä verkkopalvelussa että mobiilisovelluksessa.
- Asiakaspalvelu vastaa nopeasti ja auttaa selkeästi, myös puhelimitse.
- Palvelu on luotettava ja toimii sujuvasti vuodesta toiseen.
- Byrokratia hoituu vaivattomasti, jolloin kevytyrittäjä voi keskittyä varsinaiseen työhönsä.
- Aloittaminen on helppoa ja rekisteröityminen mutkatonta.
- EezyPay-maksulinkit ja muut lisäpalvelut helpottavat arkea.
Missä Eezy Kevytyrittäjät Oy voi kehittyä
- Yksittäisiä mainintoja siitä, että asiakaspalvelusta saatu vastaus ei ole aina vastannut esitettyyn kysymykseen. Nämä palautteet ajoittuvat pääosin alkuvuoteen 2025, eikä vastaavia kommentteja ole tullut viime kuukausina.
- Harvinaisissa tapauksissa palkanmaksun nopeuteen on toivottu parannusta.
- Negatiivisten palautteiden osuus kokonaismäärästä on hyvin pieni (alle 3 prosenttia).
Miten Eezy Kevytyrittäjät Oy kerää palautetta
Eezy Kevytyrittäjät Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen ja palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin ja verkkosivu-upotuksen avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt, Verkkosivu-upotus
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen, Palvelun aikana
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvioineet yrityksen Eezy Kevytyrittäjät Oy yhteensä 866 kertaa 3 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Todella toimii hyvin, neuvonta esim. kuluista tai muista korvauksista olen aina saanut vastaukset. Voiko ohjelmistossa saada ennakkoon viestin esim. Km korvaus ajo+ reitit kun käy monessa paikassa samana pv:nä ettei käsittelijän tarvisi soittaa perään (hei nyt täällä on 2kpl matkaa vähän päällekkäin) Loistavaa palvelua!
Kaikki toimii
nopea ja selkeä
{{reviewText}}
