Mikä on Easor ja mitä Easor tekee?
Easor tarjoaa pk-yrityksille, kirjanpitäjille ja tilitoimistoille taloushallinnon ohjelmistopalvelun, jossa yhdistyvät laskutus, maksujen käsittely, tositteiden toimittaminen sekä raportointi selkeän Easor‑sovelluksen kautta. Se sisältää myös sovelluksen ja oman kirjanpitäjän, jotka hoitavat lakisääteiset ilmoitukset, tilinpäätökset ja veroasiat.
Easor palvelee yrittäjiä, kirjanpitäjiä ja tilitoimistoja Suomessa, Ruotsissa, Espanjassa sekä Italiassa, ja sen pääkonttori sijaitsee Oulussa. Lisäksi palveluun kuuluu Easor Marketplace ‑palvelu, joka kokoaa kumppanien tarjoamia palveluita kuten pankki‑, rahoitus‑ ja integraatioratkaisuja yhteen sovellusalustaan.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Easor onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Easor Trustmary Score on 67/100. Se perustuu 202 arvioon, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä yksityiseen analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Easor arvioiden keskiarvo on 4,2 edellisen 24 kk ajalta perustuen 202 arvioon, joista tunnistettuja on 200.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Easor arvioijista 85,3 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 14,7 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 0 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 133 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteissa on korostunut laskutuksen ja sovelluksen käytön yksinkertaisuus sekä kirjanpitäjän valinnan helppous. Vasteajat ovat vaihdelleet ajallisesti – keväällä 2026 osassa palautteista on mainittu useiden päivien tai viikkojen odotusajat, kun taas syksyllä 2026 palautteissa on yleistynyt nopeutunut viestintä ja asioiden hoito. Perehdytyksessä on havaittu vaihtelua, sillä osa käyttäjistä on opetellut sovelluksen käytön pitkälti itsenäisesti, ja yksittäisissä tapauksissa on raportoitu teknisistä ongelmista.
Keskeiset trendit
Laskutuksen ja sovelluksen käyttö on mainittu keskeisenä havaintona huhtikuusta 2026 lähtien, ja palautteissa on toistunut erityisesti taloudenhallinnon yksinkertaisuus.
Vasteajat ovat jakautuneet ajallisesti kahtia – keväällä 2026 osassa palautteista on raportoitu usean päivän tai viikon odotusajat, kun taas elokuun lopulta 2026 alkaen palautteissa on yleistynyt maininta vasteaikojen nopeutumisesta.
Palautteissa on korostunut kirjanpitäjän valinnan helppous sekä käyttöönoton aikainen ohjeistus huhtikuun 2026 tienoilla, mutta perehdytystä koskevat havainnot ovat vaihdelleet – osa on joutunut opettelemaan sovelluksen käytön itsenäisesti.
Missä Easor onnistuu?
59 % palautteista myönteisiä
Missä Easor voi kehittyä?
23 % palautteista sisältää kehitettävää
Keväällä 2026 useiden päivien tai viikkojen vastausajat on mainittu useammassa palautteessa, ja yksittäisissä tapauksissa asioiden luvattu selvittely on jäänyt kesken.
Yksittäisissä palautteissa on raportoitu teknisistä ongelmista kuten maksujen epäonnistumisista tai tuplaveLOituksista.
Sovelluksen opettelussa on koettu puutteita perehdytyksessä, ja osassa palautteista on mainittu tarve opetella sovellus pitkälti itsenäisesti.
Yksittäisissä arvioissa on tuotu esiin, että ohjelmistolta puuttuu joitakin ominaisuuksia verrattuna kilpailijoihin.
Miten Easor kerää palautetta?
Easor kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun aikana
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Easor julkisesti 77 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana.
Erittäin nopea vastaus ja aiheellinen ihmetys ...Appi toimi hyvin .Kiitos .
Selkeällä suomen kielellä.kohtuu ajassa vastaukset ja asia hoitui.maaliin .
vastauksen nopeus
{{reviewText}}
