Kundeneinblicke
Verwandeln Sie Feedback und Bewertungen in Einblicken
Kontrollieren Sie das Kundenerlebnis mit nur einem Tool. Erhalten Sie wachstumsfördernde Kundeneinblicke und umsetzbare Tipps.
- Sammeln Sie Kundenfeedback und analysieren Sie es mit KI-gestützten Berichten.
- Überwachen Sie Ihre Google-Bewertungen und die von Drittanbietern.
- Erstellen Sie anpassbare Berichte und teilen Sie diese innerhalb des Unternehmens.
- Verbessern Sie Ihr Geschäft mit Kundeninformationen.
Tausende Teams in über 80 Ländern vertrauen uns
Kundenfeedback mit KI analysieren
Ein Ort, an dem Sie all Ihre Rückmeldungen und Bewertungen mit künstlicher Intelligenz analysieren können.
Kundenzufriedenheitstrends verfolgen
Verfolgen Sie die Kundenzufriedenheit in Echtzeit und reagieren Sie schnell auf sich ändernde Trends.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Unterstützen Sie Ihr Wachstum mit datengestützten Entscheidungen, die auf Kundeneinblicken basieren.
Verstehen Sie Ihre Kunden
und treffen Sie datengestützte Entscheidungen
Verbessern Sie Ihr Geschäft auf der Grundlage von Kundenerkenntnissen
- Analysieren Sie Kundenfeedback und Bewertungen, um zu erfahren, was Ihre Kunden wirklich denken.
- Entdecken Sie Stärken und Schwächen in der Customer Journey.
- Erhalten Sie umsetzbare Tipps, wie Sie das Kundenerlebnis verbessern und Ihr Geschäft ausbauen können.
Bleiben Sie über Trends in der Kundenzufriedenheit auf dem Laufenden
- Erhalten Sie Echtzeitdaten zur Kundenzufriedenheit in Form des Net Promoter Score oder des Customer Satisfaction Score.
- Verfolgen Sie Trends in der Kundenzufriedenheit und reagieren Sie, wenn Sie Veränderungen feststellen.
- Verfolgen Sie Ihre Umfrageantworten und -ergebnisse auf individueller Kontaktebene.
Verfolgen Sie Ihre Online-Reputation
- Verbinden Sie Bewertungsseiten im gesamten Internet mit dem Berichts-Dashboard von Trustmary.
- Verfolgen Sie Ihre Fortschritte und Ihre Online-Reputation auf Online-Bewertungsplattformen.
- Sehen Sie, wie sich Ihre Sternebewertung auf verschiedenen Bewertungsseiten verbessert.
Kundenfeedback mit maßgeschneiderten Berichten sinnvoll nutzen
- Erstellen Sie individuelle Berichte, um die gewünschten Erkenntnisse in Ihrem bevorzugten Format zu erhalten.
- Kombinieren Sie alle Ihre Kundenfeedback-Daten oder untersuchen Sie bestimmte Kundensegmente.
- Verwenden Sie verschiedene Diagrammtypen, um Daten auf unterschiedliche Weise zu visualisieren.
Kundeneinblicken teilen
- Teilen Sie Berichte ganz einfach mit Ihrem Team oder anderen Beteiligten.
- Fügen Sie benutzerdefinierte Berichte in Ihre E-Mails, Präsentationen und andere Kanäle ein.
- Exportieren Sie Berichte als PDF oder teilen Sie Live-Links.
Feedback in Customer Insights umwandeln
Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit dem Sortieren von Feedback. Erhalten Sie klare, umsetzbare Berichte, die Kundentrends aufzeigen und Ihnen helfen, schnell zu handeln.
Holen Sie sich die Berichte, die Sie benötigen
Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bericht oder kombinieren Sie mehrere Berichte zu einem Dashboard.
Umfragebericht
Fassen Sie die Ergebnisse einer Kundenfeedback-Umfrage zusammen.
NPS-Bericht
Messen und verfolgen Sie Ihren Net Promoter Score.
CSAT-Bericht
Messen und verfolgen Sie den Kundenzufriedenheitswert.
Review-analyse
Analysieren Sie Ihre Bewertungen, um Erkenntnisse über Ihre Kunden zu gewinnen.
Google-Bewertungsanalysator
Überwachen und analysieren Sie Ihre Google-Bewertungen und andere Bewertungen von Drittanbietern.
Sentimentanalyse
Finden Sie heraus, was Kunden über Sie denken, und wandeln Sie diese Erkenntnisse in umsetzbare Maßnahmen um.
Automatisieren und integrieren
Trustmary lässt sich nahtlos in Ihre anderen täglichen Tools integrieren und erstellt Automatisierungsabläufe, die Ihnen die Arbeit erleichtern.
Alles, was Sie für Kundenfeedback benötigen
Kundenfeedback sammeln, analysieren und präsentieren. Alles, was Sie brauchen, auf einer einfachen Plattform.
Bis zu 4-mal mehr Antworten
Holen Sie sich Feedback und Bewertungen mit 3-in-1-Umfragen
Messen Sie die Kundenzufriedenheit, erhalten Sie offenes Feedback und sammeln Sie gleichzeitig Bewertungen mit einer einzigen Umfrage unter Ihrem Markennamen.
Feedback und Bewertungen sammeln
Verbessern Sie Ihr Geschäft mithilfe von Feedback
Analysieren Sie Feedback und Bewertungen, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
Verwandeln Sie Kundenfeedback und Online-Bewertungen mit KI-gestützten Analyse- und Berichtstools in umsetzbare Erkenntnisse.
Vertrauen durch Bewertungen aufbauen
Bewertungen zu Websites, Suchmaschinen und mehr hinzufügen
Teilen Sie Bewertungen in allen Kanälen. Fügen Sie Bewertungen zur Website hinzu, teilen Sie sie in sozialen Medien und bauen Sie sich eine gute Reputation in Suchmaschinen und KI-Tools auf.
Probieren Sie das automatisierte System zum Sammeln, Analysieren und Präsentieren von Kundenfeedback aus.
Häufig gestellte Fragen
Während andere Tools zur Erfassung von Kundenmeinungen sich auf das Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback beschränken, macht Trustmary dieses Feedback sichtbar. Sie können die Kundenerfahrung zu Ihrer wirkungsvollsten Marketingstrategie machen, indem Sie positive Kundenbewertungen präsentieren und potenziellen Kunden Ihre hohe Kundenzufriedenheit vor Augen führen.
Verwandeln Sie Feedback in öffentliche Bewertungen und Erfahrungsberichte und fügen Sie diese Ihrer Website hinzu. Dieser soziale Beweis auf Ihrer Website, führt zu besseren Konversionsraten und einem höheren Vertrauen in Ihre Marke.
Trustmary enthält vorgefertigte Vorlagen für NPS, CSAT, Sternebewertungen und Videobewertungen. Sie können jedoch auch Ihre eigene benutzerdefinierte Umfrage von Grund auf neu erstellen.
Die Preise von Trustmary richten sich nach der Nutzung – Sie zahlen nur für das, was Sie benötigen. Die Tarife reichen von 5 bis zu mehreren hundert Dollar. Informieren Sie sich über die aktuellen Preise und stellen Sie sich Ihr Wunschabonnement zusammen!
Trustmary eignet sich am besten für dienstleistungsorientierte Unternehmen, die das Kundenerlebnis zur obersten Priorität machen und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen möchten.
Ja, Trustmary ist sicher. Wir haben unseren Sitz in Finnland und müssen als europäisches Unternehmen die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) einhalten. Die Nutzung von Trustmary ist für Sie und Ihre Kunden sicher.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Branchenübergreifende Unternehmen aus aller Welt haben mit Trustmary großartige Ergebnisse erzielt.
Kundenfeedback und Bewertungen analysieren
Die perfekte Mischung aus tiefen Einblicken und Einfachheit. Haben wir Ihr Interesse geweckt?