Bli synlig i sökmotorer och AI-sök och förtjäna kundernas förtroende med ärlig data — utan betalda placeringar.
Ditt företag finns troligen redan i katalogen. Gör anspråk på din profil kostnadsfritt.
Dina kunder jämför alternativ, läser recensioner och letar efter tecken på vem de kan lita på. Alltför ofta får de en förvrängd bild.
Upplevelsernas ytterligheter tar scenen — den tysta majoritetens balanserade upplevelse hamnar i skymundan.
Trakasserier från konkurrenter och konstgjord polering av det egna ryktet är vanligt på många plattformar.
Ett misstag som gjordes för flera år sedan syns fortfarande i profilen, även om företaget har förbättrats avsevärt sedan dess.
Annonsbudgetar och betalda placeringar snedvrider konkurrensen — förtjänat rykte hamnar på efterkälken.
Vi vill förändra den förvrängda kulturen och återupprätta förtroendet mellan kunder och företag.
Trustmary Directory är en plats där tjänsteleverantörer visar sina styrkor genom kundupplevelse och kunder jämför utifrån äkta upplevelser.
Recensioner och feedback kommer från riktiga kunder — även sådant som inte publiceras någon annanstans.
Ett tal som beskriver helheten — inte bara ett stjärnsnitt.
Placeringarna baseras på kundupplevelse — inte annonsbudget.
Score betonar den senaste situationen — inte gamla enskilda dåliga upplevelser.
Vårt arbete bygger på ett manifest: kunden har rätt till sanningsenlig och transparent information — och företaget har rätt att bli rättvist bedömt.
Score betonar färsk data. Du behöver inte lida av enskilda dåliga recensioner ur historien — nya satsningar syns snabbt.
Recensionernas ytterligheter definierar dig inte ensamma. Vi lyfter fram feedback vid sidan om och formar bilden utifrån bredare data.
Trustmary erbjuder verktygen för att mäta, analysera, leda och kontinuerligt utveckla kundupplevelsen — du blir inte stående vid sidan om.
Styrkorna bygger på objektivt verifierbar data. Synlighet köps inte — den förtjänas genom god kundupplevelse.
Tanken på att all kundfeedback skulle vara offentligt synlig kan kännas obekväm. Men tänk så här:
Kunderna vet att inget företag är felfritt. De vill se hur ett företag reagerar på feedback och utvecklas. Transparens visar att du tar kundupplevelsen på allvar.
Forskning visar att ett fullt 5-stjärnigt snitt inte nödvändigtvis känns pålitligt. Det bästa intervallet för köpbeslut är mellan 4,2 och 4,7 stjärnor.
Om dina kunder inte hittar pålitlig information om dig hamnar de på din konkurrents profil. Att finnas i katalogen visar att du inte har något att dölja.
Score betonar den senaste situationen. Har du åtgärdat problem och satsat syns det i din Score just nu — ett gammalt enskilt misstag definierar dig inte.
Det optimala stjärnsnittet för ett köpbeslut. Fulla 5/5 övertygar inte — rimlig variation bygger förtroende.
Trustmary Score svarar på en fråga: hur sannolikt är det att ditt företag ger en positiv kundupplevelse just nu? Den bygger på äkta data, inte på en annonsbudget.
Poängen stiger när dina kunder är nöjda och du lyckas jämnt. Att samla in feedback löpande höjer den inte i sig, men håller den aktuell och synlig.
Du får ut mest av katalogen när du gör detta till rutin.
Öppna en profilsida för ditt företag och gör din verksamhet transparent.
Samla kontinuerligt in recensioner och feedback från dina kunder — automatiskt.
Identifiera styrkor och utvecklingsområden — förbättra din kundupplevelse bit för bit.
Visa dina kunder att du verkligen är värd att lita på — och syns i sökmotorerna.
Vi har hjälpt hundratals företag i Finland och runt om i världen att mäta, förbättra och visa upp äkta kundupplevelse.
år av opartiska kundupplevelser
företag i Finland och allt fler på andra håll
betalda placeringar eller putsade recensioner
Negativ feedback är en möjlighet. När du reagerar på den och rättar till situationen uppdateras Trustmary Score med färsk data. Dina kunder ser ett företag som utvecklas — det bygger förtroende effektivare än ett perfekt stjärnsnitt.
I Trustmary Directory kan användare inte skriva recensioner direkt — recensionerna hämtas från olika kanaler. Om du samlar in feedback med Trustmarys verktyg enligt Trustmary-metoden kan du vara säker på att de kommer från riktiga kunder.
Vi ansvarar inte för recensioner som importerats från tredje parters recensionsplattformar eller för eventuella problem i dem.
Ett enskilt gammalt misstag förvränger inte helhetsbilden om företaget har agerat utmärkt efteråt. Trustmary Score är dynamisk och betonar den senaste situationen. Har du identifierat problemen och åtgärdat dem syns det i Score — det gynnar också en potentiell kund som ser hurdan din kundupplevelse är just nu, inte för ett år sedan.
Feedback som du själv presenterar är alltid reklam — det vet kunden. Trustmary Directory är en oberoende plattform där insamlingsprocessen är öppet dokumenterad. Det gör feedbacken trovärdig även för dem som ännu inte känner dig.
Dessutom är katalogen en pålitlig källa i sökmotorernas ögon — genom den stiger du lättare både i traditionella sökmotorers resultat och i AI-sökningarnas omnämnanden och rekommendationer.
Synlighet köps inte — den förtjänas. Din Score bygger på äkta kunddata, och varje företag har samma möjlighet att sticka ut.
Poängen publiceras när du har minst 10 omdömen från de senaste två åren, varav några är nya. Med lite data ligger poängen nära genomsnittet och blir skarpare i takt med att omdömena blir fler. Samstämmig feedback kräver tiotals svar, inte tusentals.
Score beskriver din kundupplevelse just nu. Om inga nya omdömen kommer sjunker poängen, tydligt redan efter tre månader, och efter ett halvår utan omdömen döljs den från din profil. Ett enda nytt omdöme tar genast tillbaka den. Ett säsongsföretags lugna säsong tas med i beräkningen, men ett år utan omdömen döljer alltid poängen.
Nöjda kunder och jämn kvalitet. Antalet omdömen höjer inte poängen: Score är ingen storleksrankning, och företag med under hundra omdömen får i genomsnitt samma poäng som företag med över tusen.
Feedback som du själv samlar in väger dubbelt så mycket som en offentlig recension. Nöjdhet som bara bygger på recensioner får ett avdrag som fasas ut under dina första tio feedbacksvar. Löpande insamling håller poängen aktuell och synlig.
Gör anspråk på ditt företags profil, börja samla in verifierad kundupplevelse och syns där dina kunder letar efter dig.
